【学习目标】通过本片段的学习，学习者可以在年年制定同样的目标，可年年都无法实现时（where），使用五问法（澄清），反思（行为）问题的根本原因，从根本上发现问题（界定），减少时间和精力的浪费。

【拆页1 】五问法反思根本原因（节选自《提问力》P129页）

“五问法”,源自一本讲精益生产的书。这本书在制造业鼎鼎大名。无人不知、无人不晓，书名叫作《丰田生产方式>》，作者大野耐一，被称为丰田生产方式之父。

在《丰田生产方式》中有这样一个例子:

一台机器不转动了，你就要问:

“为什么机器停了?”

“因为超负荷，保险丝断了。”

“为什么超负荷了呢？”

“因为轴承部分的润滑不够。”

“为什么润滑不够？”

“因为润滑泵吸不上油来。”

“为什么吸不上油来呢？”

“因为油泵轴磨损松动了。”

“为什么磨损了呢？”

“因为没有安装过滤器混进了铁屑。”

反复追问“为什么”,就会发现机器需要安装过滤器。

如果没有问到底，换上保险丝或者换上油泵轴就了事，那么，几个月后就会再次发生同样的故障。

我看到大家都已经看完了，下面我来和大家分享一下我对这段话的解读。

【why】在生活、工作中，我们年年制定同一个目标，可年年都没有实现，比如今年我一定要一年读50本书，能够说一口流利的英语，减肥到100斤等……可是等到规划新一年目标时，我们又心血澎湃地写下了这个目标，最后还是无疾而终，结果我们自己都开始怀疑自己“哎，我这行动力太差了、时间管理能力太差了……”

那如何才能避免在同一地方摔倒两次呢？

【what】本片段介绍的五问法，就可以帮助我们深入反思，追问问题的根源，避免时间和精力的浪费。

【HOW】那具体怎么操作呢？我们一起来看下具体步骤：

1、描述现状。使用我们常说的5W1H（who, why, when, where, what, how）客观说明当前的状态。

2、厘清问题。提出第一个问题：为什么原计划是XXX，结果现在XXX？

3、查找原因。从操作、实施层面来看，是什么原因导致了我无法继续朝着目标努力？处理这个原因会防止再发生吗？如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢？连续追问多次为什么，可能是两次，也可能是十次，直到最后给出的原因解决后，能够防止问题再次发生。

【意译案例】下面我们通过一个例子来看下五问法的运用。

比如我去年和今年都制定了练习写作的目标，可是只写了不到十篇，现在又中断了，我问自己：

为什么中断了写作？

因为发布一篇高质量的文章需要一下午，我需要备课、宣传、拆书、上课、带娃、健身，时间好紧张。

为什么时间紧张？

因为我有太多的事要做，心里特别乱，总被时间追着跑。

为什么有太多的事要做？

因为工作、拆书、健身、陪娃都搅在了一起。

为什么这么多事搅在一起？

因为没有分清轻重缓急，时间管理没做好，都是当下哪个紧急做哪个。

反复追问“为什么”，我发现自己公号没坚持更新的原因居然是缺乏时间管理。

如果没有追问到底，我可能会给自己找个借口“最近工作室太忙了”直接放弃了，过段时间又制定这一目标，反复浪费时间在制定目标-行动-放弃这条道上。

【预防异议】我们需要注意一点，在连续追问时，我们一定要保证提出的问题是客观现实的。而且，回答问题时要往我们可以控制、可以改变的事项上面回答，避免不可控制的内容。比如我们在回答为什么自己没有坚持减肥时，我们认为自己就是意志力不坚定，这个五问法就是无效的。我们需要看一下客观情况，是不是目标定制得过高，不符合实际情况，或者行动计划没有考虑应急措施，孩子生病了中断一天干脆就放弃了。

【适用边界】五问法既可用于自己反思一个问题不停出现的根本原因，也可用于引导下属、朋友等深入反思问题根源，但跟他人使用时需注意一点，除非双方已经建立了高度信任的关系，否则，则需慎用，因为不停追问容易让人产生被质问的感觉。

以上是我对片段的理解和分享，接下来我们调动自己的所有感官，跟我一起坐上时光机回到过去。

请回想一下，过去半年，你有没有制定一个去年就制定过但是最后没实现的目标？它是什么？比如我要学英语，我要减肥十五斤、我要读20本书等。你实施了多久？结果如何？

 [指令]下面给大家1分钟时间思考，然后按照原文拆页下面给出的模板在小组内进行分享，包括时间、地点、人物、起因、经过、结果。总共3分钟时间。

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 好的，现在是分享时间，哪位小伙伴愿意来分享一下自己的案例：

【学习者案例分享记录】

学习者：ELLA
我在2017年就制定了给大宝英语启蒙的目标。开始跟着几个邻居一起做儿童读书会，每周一次英语读书会。后来因为搬家中断了，没有伙伴就自己断断续续的进行，每天读绘本和分级几本，效果不明显。今年，我又制定了给大宝英语启蒙的目标，在家还是给他读读绘本，结果读了几天又中断了。

【A1+反思加工】学习者拆为己用

Ok，大家已经联系到了自己的经历，那么如果给你一个魔法棒，回到那个时候，从头再来一次，你会如何运用今天的五问法去反思目标没有实现的根本原因呢？

[指令]请大家参考原文拆页背面给出的模板在小组内进行讨论，时间是2分钟，到时我们请一位小伙伴来分享一下。

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刚刚董老师也联系到了自己一个不太满意的案例，那么我们也比较好奇，如果重新再来一次，使用今天学到的五问法，她会如何去分析这个问题呢？我们请董老师来分享一下吧！

【学习者反思加工】

学习者分享：

为什么原计划今年四月份一个月读完《董氏推拿》这本书，结果读到一半就停下来了？

因为中间部分专业知识特别多，需要查询大量的资料。

为什么查询资料对我来说很困难？

因为我不会电脑操作。

【回应·号召鼓掌】 

感谢董老师的现场分享，她分享了一个自己失败的案例，并通过五问法进行了反思，发现自己没坚持读下去的原因是电脑操作不熟练，看来她已经了解了这种方法了，我们为她快速的领悟能力鼓掌。

【过渡点出两个片段之间的关系】

好，刚刚通过反思加工，大家已经能够理解五问法的价值，通过练习也知道了如何使用五问法发现根本原因，减少时间和精力的浪费。

那发现了根本原因之后，如何去推动目标的实施呢？接下来，我们学习的GROW模型就可以帮助我们针对上述原因，制定一个切实可行的行动计划，推动目标的执行，提升目标实现的成功几率。

请大家花2分钟时间阅读一下这个片段。

【学习目标】通过本片段的学习，学习者能够在发现自己目标没实现的根本原因之后，在重新制定目标时（where），使用GROW模型（澄清），为推动目标的实施，制定（行为）足以支撑目标的行动计划（界定）,提升目标实现的成功几率。

【拆页2 】专注于目标，提升成功几率 （节选自《提问力》P93-94页）

2017年年底，在拆书帮的一次目标管理方面的读书和分享活动中，琪琪分享“过去经验”的环节时说:“我年初制订了英语计划,希望在年底时能流利的英语交流。”现场的小伙伴们立即说:“来几句!”琪琪叹着气说：“其实你们知道的，根本没坚持下来呀。”她说，她2015年和2016年的计划中都有学英语的任务，可到年底盘点发现自己要么学了个把月就放弃了，要买了不少的英语书、网络课程，有一年还参加了一个很贵的英文俱乐部，现在的英语水平比原来还差了。琪琪说:“今天学习目标管理，我要弄清楚样才能把学英语的目标实现。”

其实，我很想问琪琪，用流利的英语交流真的是你想要的吗？你掌握这技能后有什么实际的用处？

在我身边有一小部分人，他们在计划开始一件事情前，会先问自己：

这是我想做的事情吗？

我做这件事的目的是什么？

我的行动计划可以支撑目标完成吗？

每每这样追问自己之后，他们会放弃一些很热门、很有创意、看起来对他们有帮助的目标，而将全副精力集中在他们真正要实现的内容和行动上。强目标感是这一类成功人士的法宝。

如何塑造你的目标感，InsideOut Development发展公司总裁艾伦·范恩提出了GROW模型，这是一种简单易行的方法，可以帮助人们在生活的各个方面更加专注，减少干扰并最终提升表现。

GROW模型

GROW模型能够引领人们更好地做出决定，它由四个阶段组成。

目标（Goal），我们想做的事。

现状（Reality）)，我们所面对的状况，或者我们认为的状况。

方案（Options），我们如何从现状到目标。

   行动（Way Forward），我们想采取的行动。

我看到大家都已经看完了，下面我来和大家分享一下我对这段话的解读。

不管是生活还是工作中，我们都会碰上目标无法实现的情况。那如何去推动目标的实施呢？

【what】本片段介绍的GROW模型就可以帮助我们制定落地的行动计划，推动目标的实施，从而提升目标实现的成功几率。

【why】（不这么做的坏处）一般情况下，我们是不是制定完一个目标，然后就立刻开始行动，结果要么就是一会改变目标了，一会放弃目标了，最终浪费时间浪费金钱。例如，我前几天看见朋友身材很好，问她怎么保持的，她说跑步加瑜伽，于是我就制定了每天跑步半小时的目标，结果跑了三天，后来我一醒孩子就醒，我就没继续了，目标又成了空谈。

【how细化行动步骤】那如何使用GROW模型，推动目标的实现呢？具体有四个步骤：

1、明确目标。问自己一些启发性的问题，比如:为什么想要这么做？如果不这么做会有什么后果？如何衡量目标是否实现？

2、分析现状。①列出自己的资源或优势；②列出相关的客观事实；③分析可能存在的障碍。

3、寻找方案。通过头脑风暴的方式思考，从现状到达目标的差距有多少，我如何实现？我可以怎么做？

4、规划行动。从多个方案中挑出可以让我们有动力坚持到完成目标的一个方案，最后列出行动计划，包括开始和结束时间，在此过程中第一步是做什么第二步是做什么。

回到上面的例子，如果当时我知道GROW模型，我在制定跑步目标时，就可以这么做：

1. 明确目标。5个月减重10斤

2.分析现状。①我的优势是毅力强，能够坚持；②客观事实是我目前事情比较多，要拆书、工作室，还要兼顾孩子；③障碍是孩子早上可能随时醒来，打乱我的计划

3.寻找方案。一周七天的时间，我可以坚持每周运动两次，一次一小时

4.规划行动。①规划自己的时间，腾出周三和周五两个早上跑步；②提前告知家人自己的计划，请求支持。

【预防异议】

听到这，你可能在想，“哦，好像我原来就是按照GROW模型的四个步骤处理的，为什么都不管用呢？”实际上，我们的想法常常在这四个步骤中跳来跳去，我们很可能制定目标之后立马就跳到了行动步骤上，忽略了其中的障碍、风险，也忽略了其他方案的可能性，所以最后才导致了失败。另外，我们需要注意一点，光有计划却不实施照样无法实现目标，制定完计划之后我们还需要确实按照自己的计划一步步去做，才有可能实现目标。

【举个例子】下面我们通过一个例子来看一下如何运用GROW模型，比如之前我通过五问法发现了自己时间管理存在问题，我用GROW模型梳理了一下，是这样子的：

1. 明确目标：管理好时间，每周坚持公号输出至少三篇

2. 分析现状：①优势：婆婆带娃，上午下午各两个半小时完整的时间；②现实：早中晚要陪娃；③障碍：娃晚上可能晚睡，早上可能早起

3. 寻找方案：结合掌控时间法和四象限时间管理法，管理自己的时间

4. 规划行动：周一上午完成时间分配并打印表格，①列出重要事项：工作、拆书、健身、陪娃；②列出可掌控时间：每天早上9:30-11:30，下午2:00-4:30；③按自己的精力分配时间：上午时间用于备课，写稿子，下午用于学习，中午空出时间陪老二，晚上下班时间陪老大；④列出时间管理表，张贴在自己办公桌上，随时记录并复盘执行情况。

结果，我周二一天时间不仅在线上分享了英语启蒙知识，还整理成文发布在了公号，最后还有时间准备了半节课，并上了课，中午还陪了老二，时间利用率大大提升。

【好处】使用GROW模型有什么好处呢？我们会时刻盯住自己想要的结果，行动计划也会考虑周全，从而提升行动力。

【where】GROW模型既可用于自己制定目标，也可用于帮助纠结的朋友理清思路。