拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 杭州湾筹备分舵第五期线下过级 所在级别: TF2-2 学习主题: 掀桌砍价法 学习目标: 学习利用掀桌砍价法,来帮助我们取得更有利的谈判结果。

开场: 【自我介绍】
大家好,我是张鹏,一个积极思考的吃货。
态度积极 \ 行为思考 \ 属性吃货
【分组】
为了方便讨论,我们现在做一个分组。书桌左手边为一组,右手边为二组。
【学习目标】
在完成本次分享后,大家在今后购物或谈判场合,可以使用掀桌砍价法,引导谈判过程,取得对我们更有利结果。
F特征
今天分享的片段来自《好好说话》,它是由马东出品,《奇葩说》智囊团马薇薇、黄执中、周玄毅等一众大咖所著。书本围绕话语权这个核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维,全面呈现说话的精微奥妙,教我们在任何场景好好说话。
A优势
该书已有20万用户深受影响,并将之奉为说话宝典,微博粉丝超过千万。更有罗振宇、李笑来、樊登等人大力推荐。书中所描绘的情景十分贴合生活实际,直指说话痛点。
B利益
B1你有没有过明明想关心,却苦于不知如何表达的情况?或者有没有过满心的善意,却因表达不被理解,而受到好心没好报的待遇。学习完该书后,我们会发现过去没有觉察的误区,掌握过去不曾了解的方法,以全新的视角看待熟悉的场景,可以从更高的维度破解说话的迷局,在生活和工作中表现得更加游刃有余。
B2学完今天的片段,大家可以在谈判场合,可以使用掀桌砍价法,引导谈判过程,取得对我们更有利结果。
下面请大家用两分钟时间,快速阅读一下我发放的卡片。

片段一
R 原文片段

在谈判中,我们如何把桌掀好呢?从下面这个案例中,我们可以清楚理解砍价时掀桌的三个步骤。 一个朋友特别会砍价。如果在商店看到一个心仪的东西,他会很小心地拿起包装盒,反反复复看很久。如果身边有朋友,他还跟朋友交流几句,流露出对这个玩意儿的喜爱。他也会跟店家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年,说得好像已经买了一样。同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说:“老婆对于我总是买这样的东西很不爽”“我自己其实并不需要它”等。

到最后已经把钱包从兜里拿出来放手上了,他才开口问店家:“我要付你多少钱?”而不管店家报出什么价格,如1000元,他都会立刻做出极度震惊状,并迅速把钱包收起来,一边对店家说:“开玩笑呢,要我命呢!”一边对朋友说:“唉,可惜了。” 这个时候,店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么会说:“那你说多少钱好了。”而我这位朋友就可以十分从容地说:“我原以为,一两百元就搞定了,谁知道这么贵啊,买回去还不得跪搓衣板啊?但我确实挺不好意思砍价的,这样吧,400元,我也不勉强,不行我就当认识个朋友。” 整个过程持续10~20分钟。在这个过程里,这位朋友十分完整地完成了三个步骤。

第一步:表达上桌意愿,把对方也拉到谈判桌上来

正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造一定的成交预期。因为,如果我们只是简单地在店里逛一圈就出去了,他最多只会觉得自己少赚了一笔钱,没多大事儿。但如果我们先给对方一种稳赚的感觉,然后再突然撤出,他会觉得自己亏了。为了止损,他肯定愿意给我们让步。

所以,案例中的朋友,一开始就充分流露出对商品的喜爱,给店家营造出一种“这钱赚定了”的感觉,一步步地增加对方的沉没成本。

第二步:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上

一方面,这是为之后的掀桌埋下伏笔;另一方面,这也是设立安全网,避免双方直接对立,让对方依然和我们在同一条船上,从而在掀桌后继续谈判。比如,案例中的朋友就把责任都推给了他老婆。

第三步:条件成熟,果断掀桌

在对方给出条件后,我们的态度就得来个大逆转。从原来的极度开心变得极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候,店家就面临一个选择,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的时间就全成了沉没成本,他不仅没赚,而且还亏;要么继续交易,但他就必须接受我们的断崖式砍价。

 当然,这三个步骤不是每次都成功,因为我们自己报出的价格总得落在对方的底线之内。而即便不成功,我们也是有退路的,我们完全可以做痛心疾首状,说:“今儿我就不管我老婆了,老板,就按你的价买了!”


I 拆书家讲解引导

WHAT

掀桌砍价法,是一种谈判策略,可以更好的引导对方的心理活动,帮我们取得更有利的谈判结果。

WHY

生活中的谈判时有发生,以购物为例,很多时候我们看到心仪的商品超出了我们预期的价格,或者我们总是希望以更优惠的价格购买。一般情况下,我们直接报出低价或者佯装不买扭头就走,并不能有效降低价格,让自己与喜欢的商品插肩而过。使用掀桌砍价法,可以更科学讲价,用更优惠的价格买到心仪的物品。在其他谈判中,可以争取更有利的结果。

HOW 该怎么做呢?

第一步,表达意愿。让卖放看到你强烈的意愿,从而造成交预期,然后付出大量精力来向你讲解产品、维护感情。

第二步,虚拟敌人。有个阻碍本次合作达成的恶魔,他是你们共同的敌人。埋下伏笔,所有不对都是敌人的事,我依旧意愿强烈。

第三步,掀桌谈判。用最夸张的表情来表达听到对方报价或条件的震惊。也是一种制造意外的手段,打乱对方的思考和节奏,然后请出共同的敌人来背锅。再给出一个你的价格或条件。

在此跟大家提醒一下掀桌砍价法三步中容易掉的坑。

1、 对方没有上桌。比如表达意愿没有吸引到对方付出精力和形成期待,光是你在讲意愿了,对方没沉没成本。

2、 没虚拟好共同的敌人。比如这个虚拟的敌人不足以阻挠达成共识。或者这个虚拟的敌人本质就是你自己。

3、 开出条件不合理。如果准备不充分,没能想好自己的预期及对方的底线,就会造成给出的开出条件不合理。条件过低,浪费了前面良好的铺垫。条件过高,显得没诚意,亏损的结果对方不可能接受,那相当于掀桌过猛连同对方一起给掀飞了。

【举例】

为了方便大家理解这个片段,我给大家举个例子。

刚毕业时候,我陪同事去宠物店看狗,他相中一只小泰迪。此案例的环境特别好,宠物店老板有定价权,在现场,且猫猫狗狗这种宠物定价相对灵活,有谈判的基础。

第一步,表达意向。看到这狗可爱,他就毫不掩饰的表达了喜欢。又是挠又是抱的,问血统、问多大、问喂点啥、有啥注意事项。店家耐心的给从狗的爹妈介绍到狗将来当爹的各种事宜。

第二步,虚拟敌人。店家也花了很多精力了,这哥们悠悠的来一句,这狗掉毛吗?我之前养的狗因为掉毛被我老妈给送人了,之后再也不让我养。看似问个问题,实际是虚拟了个敌人,天下哪有不掉毛的狗。

第三步,掀桌谈判。铺垫做足后,问老板多少钱。答曰2500。他头一低把狗放地上,说那彻底完了。1500我妈都要削我,花那么多钱买个掉毛的东西回家,2500买回去我就可以出来了。后来磨来磨去1800美滋滋的把小狗抱走了。

这是个很符合掀桌讲价策略的成功案例。

WHERE

这个方法适用于双方认同可以谈判的事情。明确自己和对方的底线,能有效发挥掀桌砍价的威力。

 

技能点:I拆书家讲解引导 预防可能的异议

【预防异议】

可能你会说,在表达意愿的过程中,我也投入了精力,最后又没讲下来价岂不是亏了?

其实也不至于亏,理由有二:

第一,  即使一点也没讲下来,最终购买的决定还是由您做。如果决定买,说明还是认为物有所值。并且您已经验证,这个价没法再低了。

第二,  每一次技能的使用,都让您的熟练度得以提升,即使没买这件商品,您技能的提升也终将让您在将来的某次购买过程中大获胜利。长线来看,划算。



A 学习者拆为己用

通过对片段的学习,我们知道了表达意愿、虚拟敌人、掀桌谈判的砍价三步骤。那么想一下,在未来的一个月内,你在生活中会遇到哪种情景可以用到今天的方法?

例如个人购物时,和销售人员讨价还价

例如在公司的业务中,和供应商谈判服务与价格

例如跨部门合作项目,在方案讨论会上为你的部门争取更多政策倾斜

请大家思考并讲一下您的例子。此处只需讲场景,咱们后面还有专门的环节来展开如何使用掀桌砍价技巧。

学习者案例记录

花花:我们每年有人力资源供应商合作,如网络招聘等,比如智联招聘、猎聘等,在谈价格的环节,应该用的上。

技能点:催化学习者应用

请将你设想的这个情景加工成具体例子,想一想今后你可以在该情景下,如何使用今天学习的掀桌砍价法。

给大家5分钟时间进行讨论,并写下你的答案。

请花花为我们分享下你的想法。

学习者案例记录

花花:下个月我们会有人力资源服务的购买沟通,在这个情景下使用掀桌砍价法。

第一步,表达意愿,拉对方上桌。我要跟他们多做前期沟通,多问问产品前期的实施到最后的效果、案例,让对方多做介绍。表现出我对产品的看好,让对方感受到我们有购买诚意。

第二步,虚拟敌人。我会在过程中不经意提及部门长中意其他竞争品牌。

第三步,掀桌砍价。在前面的铺垫都做好了,对方开出价格后,大吃一惊的说:“这么贵呀,虽然很好,但超预算太多,如果有适合的价格(7折),可以合作”