开场:
【自我介绍】
大家好,我是张鹏,一个积极思考的吃货。
态度积极 \ 行为思考 \ 属性吃货
【分组】
为了方便讨论,我们现在做一个分组。书桌左手边为一组,右手边为二组。
【学习目标】
在完成本次RIA分享后,学习者在对方不给时间或机会表达的情况下,使用买时间方法,为自己赢得表达时间,
避免好的产品或观点因为没有表达机会而埋没。
技能点:设定学习目标
F特征
今天分享的片段来自《好好说话》,它是由马东出品,《奇葩说》智囊团马薇薇、黄执中、周玄毅等一众大咖所著。书本围绕话语权这个核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维,全面呈现说话的精微奥妙,教我们在任何场景好好说话。
A优势
该书已有20万用户深受影响,并将之奉为说话宝典,微博粉丝超过千万。更有罗振宇、李笑来、樊登等人大力推荐。书中所描绘的情景十分贴合生活实际,直指说话痛点。
B利益
B1你有没有过明明想关心,却苦于不知如何表达的情况?或者有没有过满心的善意,却因表达不被理解,而受到好心没好报的待遇。学习完该书后,我们会发现过去没有觉察的误区,掌握过去不曾了解的方法,以全新的视角看待熟悉的场景,可以从更高的维度破解说话的迷局,在生活和工作中表现得更加游刃有余。
B2学习完今天的片段后,我们可以改善对方不给时间的被动局面,用买时间策略为自己赢得更多表达的时间,从而创造更多成功的机会。
技能点:介绍图书 FAB介绍法
下面请大家用两分钟时间,快速阅读一下我发放的卡片。
主题:买时间策略 选自《好好说话》
比如在面试中,当主考官突然出题:“现在给你一分钟时间,请你展现一下个人魅力(或其他特质)。”这时,你会怎么办?一分钟,够干什么呢?唱首歌都不够,怎么展现个人魅力?
其实,这就是考验我们在条件不足的时候,要想办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是展现魅力,而是争取能够展现魅力的时间。 如果我们没什么可以当场展示的才艺(这几乎是肯定的),那我们可以这么说:“让我用一分钟时间展示魅力,这个挺难的,尤其对于我来说。其实工作的时候我是一个没什么魅力的人,存在感不强;但不知道为什么,身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服,一起做事的时候,能让他们觉得特别安心。也许,这也是一种奇怪的魅力吧!所以,可能会有点超时,但是不知道我可以讲几个这方面的例子吗。”
这短短几句话里包含了三层意思。
第一,制造意外。面试官要求展示魅力,但是作为应聘者来说,你不按常理出牌,直接告诉面试官你几乎也没什么魅力好展示的,至少在这个场合施展不开。
第二,引发好奇。抛给面试官一个疑问:没什么魅力,为什么别人愿意跟我一起工作呢?你难道不想知道吗?
第三,回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢迎”这个主题开始感兴趣时,你就可以开始讲几个小故事,说明自己是如何春风化雨、润物无声,能让人觉得舒服却又不显露自己。即使超时,对方也不会计较,因为我们已经给自己买到了时间。
我观察到大家都已经读完了,那么接下来我用自己的话带领大家理解一下原文片段。
what 买时间策略是在对方不肯给我们足够时间的情况下,通过制造意外、引发好奇、回应主题三步行为,来创造机会,争取更多对方倾听时间的策略。
why 人在社会之中,就一定少不了表达。但很多时候,对方却因为主观的原因而不给我们机会或只给不足以表达的时间。一般情况下,我们常常默认对方给予的时间,按原有思路闷头快说,以争取能更多表达,这种情境下不足以表达出完整的优点,或者还可能因为匆匆忙忙而无法顾及对方倾听。内心明知千般好,无缘表达给他听。最终埋没了好的产品或创意。
这时,我们如果会使用一种买时间的策略,就可以赢得更多表达的机会,让对方充分理解我们的产品或想法。
技能点,拆书家讲解引导,强调不这么做的坏处
how 这个买时间策略具体该怎么操作呢?
第一步:制造意外。
在对方主观已经决定不愿给我们更多时间时,他的内心已经形成了各种先入为主的判断,此时,要来点出其不意的行为,形成反差,让他诧异,从而打乱原本的判断,让其重新思考,为下一步做铺垫。
第二步:引发好奇。
可以抛出几个问题,吊足对方的兴趣,引起他的好奇。从而否定掉自己给与时间限制的要求。
第三步:回应主题。
在引发对方的好奇后,回归到原本想介绍的内容本身,充分表达优势。
where 适用于对方主观上不愿给时间,而不是客观上真的没时间。
【举例】:
好,为了让大家更好的理解买时间策略,我给大家说一个我经历的小故事:
3年前的一天,我接到了一个不受欢迎的电话。
“大哥,某某商业街旺铺,您有需要吗?”
其实,我时一秒钟都不想给他,但出于礼貌我回复了一句理由充分的话“没钱了,不需要,谢谢。”
这时小哥出了奇招,刚好符合第一步,让我诧异。他没像其他推销员一样闷头去跟我说这个铺一定赚钱,多好的前景。而是问“贷款需要吗?我这低利率,便捷办理。”一句话把我给逗笑了,发现没钱的理由竟然没堵死他。
他发现我笑了,起到了效果,立马跟进第二步,让我好奇。“大哥,这铺子要是两年不翻倍,天理不容啊,半分钟我就能告诉你它有多大投资空间”。出于他两步的奇招,我被他的幽默感染,于是说,那给你半分钟。
于是,他推进了第三步,介绍内容让我倾听。
虽然我最终没成为他的客户,但他成功的把我从一秒钟都不想听,变为了愿意听一分钟,增大了合作机会,相信通过这样的方法,他一定能开发出一些客户,为自己带来提成。
可能大家知道了这买时间的三步,但对于怎么做才能制造意外、引发好奇还有些摸不着头脑。我再说一个大家也许熟悉的笑话,它很好的从另一面说明了这两方面。
说你跟女同学去吃饭,媳妇误会了跟你生气,想解释她也不听。此时,你拿起一个碗,啪就摔地上。震住了你就说,震不住你就跪上。此处,摔碗的行为,就是典型应用了动作来制造意外。这个“震住”,其实就是对方感到意外的表现。当然,如果跪上,我个人认为效果更加意外。
那么,不管是跪着还是站着,此时怎么做第二步引发好奇呢?你可以说“你要是不给我时间解释,那就是逼着我说谎话了”或者说“难道你真的不关心客观上到底怎么回事?”
最后,回应主题就比较常规了,进入到原本计划的解说即可。
好,接下来请大家回想一下,在你过往的经历中,有没有类似以下的情形,你当时是怎么说,怎么做的?比如
1、 你是个销售员,想给客户介绍你的产品,他只愿给你1分钟时间,但这远不够用。
2、 你在咖啡店突然看见了理想型的姑娘或帅哥,你说:嘿,能不能认识一下!人家说:没空。一句话的时间都没给你。
3、 你被领导或他人错怪,他却只给你半分钟解释,这不够说明白来龙去脉。
技能点:激活学习者经验显性提问法
请认真回想一下,并在小组内讨论,时间5分钟。
花花,请你来分享一下。
花花:
在上周的会议上,我提出一个方案,认为是有效的。
因为开始有点懵,思路不足够好。没等说完前因后果就被领导给打住了。因为没说到重点,领导没太更多耐心听下去。
我心里点子还有很多,但没能在一分钟内讲到重点,没能讲出亮点,很遗憾。
张鹏:所以说,如果当时会这个买时间的策略,让领导再给你5分钟,思考的亮点就能展示出来。
花花:对
接下来大家想想看,再遇到与你刚刚回想的经历类似的情形,你会如何使用今天的这个方法跟对方沟通,为自己买到时间呢?
技能点:请学习者反思加工
步骤
下次遇到这个情况,我就按如下三步来做:
第一步,制造意外。我先沉着的站起来走到台前。她可能会有些奇怪。
第二步,引发好奇。开心的告诉大家,我顿悟了,但一分钟只能说皮毛。那领导可能就会说你详细说说看,给你三分钟时间。
第三步,回归主题。把活动的必要性、收益都说说清楚。
相信会为我买到时间,赢得更多机会。