接下来进入今天的拆书环节，我今天选择的

片段主题是：非暴力沟通表达感谢的方式

片段来源是：《非暴力沟通》

请大家用2分钟时间阅读原文，完成后请示意我。

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

在表达感激时, 这三个部分的先后次序并不重要; 有时, 我们甚至可以通过微笑或说声"谢谢" 来表达这三个部分。然而, 如果我们要确保对方能够明白我们的意思, 那么, 用语言具体地描述这三个部分是值得的。 以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。 在对话中, 我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中, 人们用各种各 样的话来评价我。 这对我并没有多大的帮助。 我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”

参加者:“哦,你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。 我还是不清楚我做了什么 对你有益的事情.”

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。 你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”

参加者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时, 你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松, 对将来更有信心了。”

马歇尔: “现在, 我想知道, 这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通, 你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样, 我就知道了我所做的事情、 她的感受以及她的需要。 我很高兴自己帮到了她。 如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激, 她也许就会说:"马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。"

大家都已经阅读完片段了，那是否也有过跟作者相同的经历？

我们在被感谢之后，有时候的感受是很意外，懵的，根本就不知道TA为啥要谢咱。有时候的感受是别扭、不自在，说的是我吗？我有那么好吗？TA这样说不会有啥目的吧？

呵呵，当然，更多的时候，我们被人谢过之后的感受是很开心，很快乐，有成就感，感觉被需要，很幸福。

同样都是表达感激，我们的感受差距却如此之大，以后我们在表达感激的时候，要怎么做才能让对方感受到我们的真诚，清晰明确的理解我们所表达的意思，避免掉入坑里呢？

用马歇尔.卢森堡博士在书中教给我们的非暴力沟通表达感激的方式，就可以。

方法很简单，只有三步：

1. 说事实

   对方的哪些行为让我们很受益。

2，讲效果

   这个事情满足了我们哪些需求。

3，谈感受

   告诉对方我们此时的心情。比如开心、温暖、幸福等等

表达的时候，顺序可以根据实际情况进行调整。

当我们表达感谢时，为了确保对方能够明白我们的意思，就可以用今天学的这个方法来进行描述。不过像我们彼此递个杯子，搬把椅子这样的小事情，就不用这么麻烦了，可以用一句简单的谢谢，甚至一个眼神、点头、微笑来表达感激，对方也会明白。

当然，今天只是教给大家一个方法，让大家多了一种选择，在日常应用的时候，可以根据自己的情况来进行优化、调整。

激活经验

下面，我来分享一个自己的小故事

大年初一，早上6点半左右出门，见到楼下有环卫工人在清扫马路。

我就过去，说:“阿姨，过年好，您辛苦啦！谢谢您啊！”

阿姨一时没反应不过来，呆住了。

我以为阿姨没听见，又说了句：阿姨过年好，您辛苦啦！谢谢您！

阿姨还是没啥反应，我就尴尬的离开了。

现在想来，当时我这个陌生人，突然上前，又没能把感激的缘由说明白，所以阿姨没能理解我的意思，才会造成尴尬的场面。

对照今天的拆页，如果当时我这样说：

阿姨过年好！您每天辛苦劳动,大年初一也不休息，换来环境整洁（说事实），对于关注环境卫生的我来说（讲效果），在这里生活，每天都很愉快（谈感受）！您辛苦啦！祝您在新的一年里，阖家欢乐，幸福安康！

阿姨是不是就会明白我的意思，并且很开心呢。

催化应用

拆书有别于其他读书法的重要一点就是把所学进行规划、应用。

学习了表达感谢的方法之后，我的应用是这样的；

背景

周一，单位洗手间的水管爆了，找来了检修孙师傅进行修理。

当天下着雨，天挺凉的。修理过程中，孙师傅还被喷了一身水，费了好大劲才把水管修理好。等到孙师傅处理完，离开的时候，我正在接电话，没能表达一下感谢。

我的应用是周五午餐时，使用今天学到的方法，感谢孙师傅帮我们修好了水管。

表达如下：

孙师傅，那天您帮我们修好洗手间的水管（说事实），我们就不用老远去磨磁工区找洗手间了（讲效果），我们老开心了（谈感受），就是让您受累了，大冷的天，还溅了您一身的水，辛苦您了！谢谢啦！

那孙师傅是不是就会感受到我的真诚，也明白我所表达的意思了呢？

请大家回想一下，有没有哪些人是我们想要感谢，却又一直没去做的呢？如果想到了这个人，不妨就用今天学到的方法，来表达一下我们的感激吧！

我今天的分享就到这里了。

再次感谢大家的到来，

感谢大家的支持、鼓励，让我有机会跟大家一起学习，共同成长。

我现在非常的开心，幸福！再次谢谢大家！