接下来给大家2分钟阅读手中的拆书片段，读完之后请举手示意一下

四个层次的流程

问问题在许多专业领域里都是充满力量的工具。本书中也提到给答案远比提出好问题简单。在苏格拉底运用他的招牌苏格拉底式问话之前，许多智者就已经尝试努力让人们避开简单的答案，以及引导他们探寻更有力的问题。有些人的确抗拒问题、不喜欢回答问题，认为提出问题的人“好管闲事”。苏格拉底本人就因为问太多颠覆性的问题而被迫喝下毒药。当面对这种对话的方法时，有些人会说:“你不可能让人回答这些问题的，这会让他们觉得好像又回到了学校一样”也有些人会说:“你为什么不告诉我们主题，然后让大家自由讨论就好？”在第1章里，我们列举了一些为什么不这样做的原因。缺乏引导的对话有离题的倾向，如同放牛吃草往往没有任何结果。

焦点讨论法运用四个层次的问题。

1.客观性层次（ The Objective Level）——这个层次的问题问的是事实和外在的现实情况。

2.反映性层次（The Reflective Level）——这个层次的问题唤起对于客观数据立即出现的反应和内在的响应，有时候呈现为情绪、感觉、隐藏的形象，以及客观事实所带来的联想。每当我们遇到外在的现实情况（数据/客观事物）时，我们就会体会到内在的反应。

3.诠释性层次（ The Interpretive Level）—一这个层次的问题寻找的是意义、价值、重要性及含义。

4.决定性层次（The Decisional Level）—这个层次的问题想要找出决议，让对话画下句点，促使团体对未来下定决心。

较为客观和与印象相关的问题最先提出。这些问题基本上在问:“资料是什么？”接下来，反映性问题唤起个人的反应、内在的响应、感觉或联想。诠释性问题鼓励大家挖掘得更深入，寻找洞见、学习意义的模式。决定性问题则是唤起“所以呢？”的回应，让大家找出隐含的影响、决策以及下一步要怎么做。

【what】好，我看小伙伴们都读完了，通过这一段拆页我们可以学习到在与他人讨论某一话题时，按照顺序逐步问出焦点讨论法中四个层次的问题，会让我们的谈话更有深度。这四个问题分別属于客观性层次、反映性层次、诠释性层次和决定性层次，用英头单词的首字母简称叫做ORID。

【why】如果我们在与人讨论问题时，问出的问题顺序不对，或问的问题不合适，那么这一次谈话会很混乱，自已表述不清，別人也难以理解。会给人留下不专业或头脑混乱的印象。

当我们按照焦点讨论法的四个层次逐步提出问题的时候，会让沟通逐步深入，即节约时间，又能产出结果，同时也会给人留下思路清晰，逻辑严紧的印象。

【how】这四个层次的问题该如何问呢？

1. 客观性层次：问的是发生了什么，是关于真实发生的事情。

2. 反映性层次：问的是遇到上面的情况你有什么感觉、情绪或想法。

3. 诠释性层次：问的是为什么会有这样的想法，对你产生了哪些影响。

4. 决定性层次：问的是你打算怎样做。

给大家举个例子：我在讲《职业化素养》这堂课时，会给学员播放一段《穿普拉达的女王》中的片段，然后通过提问带领大家共同讨论，“看完影片，你印象最深的是哪些內容？”“这部分內容让你想到了什么？”“它给你带来了什么样的启发？”“如果你是影片中的人物，你会怎么做？”大家可以听的出来吗，这四个问题就是按照ORID的四个层次设计出来的。

【where】所以，在工作中当我们需要带领团队回顾工作、与下属进行面谈或讨论某个话题、自己回顾工作内容时，都可以使用ORID来设计思路。

为了我们接下来的活动能够顺利进行，我想请在座的小伙伴每两人组成一个小组。

【A1】激活学习者经验

回忆一下，在过去的经历中，与朋友讨论一部TA刚看过的电影时，你问过TA哪些问题？给大家2分钟时间，相互分享一下

……

我请一位小伙伴来分享一下

【学习者案例】

哪个片段你的印象特别深刻？

你看到这里有什么感觉？是被感动了还是感觉人生被激励了？

你最喜欢哪个角色？为什么？

【A2】催化学习者应用

拆书家提问设计（逐字稿）：

今天学习了ORID的问话技巧，在未来一周内，你可以使用ORID的技巧处理工作或生活中的哪件事情？如何应用？请写下来，要求一定要具体，有明确的时限和行动步骤。给大家2分钟的时间，请认真思考并写下来

……

     我请一位小伙伴来分享一下

【学习者案例】

工作中领导一个小组的项目，明天中午我们就要开会了，我会用这个方法跟我的同事进行交流。

首先我会问你这一周的工作做了什么？

第二个问题我会问：这一周的工作你感觉怎么样？会不会感觉压力比较大或怎么样？

接下来这一周的工作你有什么收获、有什么可以分享的地方？

接下来我会问他我们可以怎样进一步去做呢？

好，非常感谢这一位小伙伴的分享，我本次的拆书到这里也全部结束了，谢谢大家！