开场: 大家好,我叫韩英文,微信昵称文哥,用三个标签来介绍一下自己,第一个标签我是一个不安分的人,为了梦想在连续创业;第二个标签我是一个个人信用守护者;第三个标签终身学习者。
今天我带来这本《非暴力沟通》,豆瓣评分为8.4分,2003年联合国教科文组织(UNESCO)将NVC列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一,被香港大学列为必读的50本书之一,非常值得大家阅读并且实践。作者是马歇尔.卢森堡博士,一直从事心理学研究,他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。由于他在促进人类和谐共处方面的突出成就,2006年马歇尔博士获得地球村基金会颁发的和平之桥奖。
非暴力沟通表达感激的方式 非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分: 1,对方做了什么事情使我们的生活得到了改善? 2,我们有哪些需要得到了满足? 3,我们的心情怎么样? 在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。 |
在我们的工作和生活当中我相信大家一定会有这样的一些场景,你帮助了其他人、别人对你表示感谢,或者他人帮助了你,你对他表示感谢。这种场景下是不是大部分人都会用“谢谢”两个字就表达了所有的感谢?当然也有人会用送花、送礼物、请吃饭等方式去表达感谢和感激之情。吃饭、送礼物这些方法不错,但人更看重的是精神层面的感受,如果我们在表达感激和感谢的时候能够深入一步,让对方清楚知道我们当时的感受,哪些方面获得了满足和改善,心情如何?那么在未来碰到一些类似需要帮助的时候相信我们自己或者对方会更加清楚在哪个方面、用哪种方法去提供帮助。
文中给出了如何表达感激的三个部分:
1,对方做了什么让我们的工作或生活得到改善?
2,对方做的事情满足了我们什么需求?
3,我们的心情感受!
这几个部分非常值得大家学习并实践,也希望通过今天拆页的学习我们都能掌握表达感激和感谢的正确方法,可以提升我们和他人直接的关系。
结合这个拆页学习我想到了最近发生的一件事。上周日大鹏师父在中山西路立信会计学院组织了一场拆书活动,场地是我找朋友借的。周四上午我去他办公室还钥匙,在他办公室自然少不了要对他一番表示感谢,现在回想当时只是简单的对他说谢谢,并没有把我的心情感受、所获得的满足和改善表达出来,那么也就会让对方感受不那么强烈。
下次如果还做类似活动并且需要借用会议室,那么我在还钥匙的时候会带个小礼物过去,更重要的是我会和他明确的说出这三个部分。
我会说,
“海哥,非常感谢你帮忙提供活动场地,小伙伴们都很开心,也纷纷表达对我的感谢,我也很高兴,一方面能够帮助到小伙伴们在一个安静的环境下自由的交流学习、另一方面我自己也在学习过程中得到了提升,能够把通过拆书学习获得的能力应用到工作当中去,对你来说很简单的事儿,但对我们帮助很大,真的非常感谢!”
A1:大家在工作和生活当中一定也经历过这些表达感激、感谢的场景,请回想一下当时你或者对方是怎样表达感谢的?被感谢的一方是什么样的感受和反馈,大家分组讨论一下,并请记录一下当时什么话让被感谢方感到很开心或者被感谢方感觉感谢不够诚意?给大家4分组时间进行讨论,等一下请小伙伴们来分享一下你们讨论的结果。
接下来我想请一位小伙伴来分享一下自己的经验
A2:
学习了今天的片段后,我们该如何去运用这个片段呢?请大家拿出便签,写下以后的行动计划。我们在写下一步计划时,一定要避免写口号性的文字;写不要做什么,而是要写我后面要做什么。
大家在写的时候,一定要写明时间、地点、人物以及完成这件事的最后期限。
比如说,我下周一上午要和团队做总结,那么在表达对团队伙伴的感谢时候我就会结合这段时间的业绩增长用拆页中的三个部分去表达。
【学习者案例记录】
上周有一个以前的一个同事联系我,她说有一个比较好的工作机会要介绍给我, 下周一我打算约她一起喝杯咖啡或者吃个晚饭,我要对他表示感谢。“感谢你给我介绍这个工作机会,现在正是我需要的,我感到很开心,感谢你碰到机会的时候就想到介绍给我”