开场:
【自我介绍】
大家好,各位小伙伴们,大家好,我是拆书家林秀兰。用3个标签来介绍一下我自己:二宝妈、心理咨询师、育儿讲师。
【分组】
拆书开始之前我们先分以下组,左边和右边各为一组,请组内的伙伴握一下手。
【学习目标】:今天我拆的片断来自《高效能人士的七个习惯》。在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者在授权他人完成重要事情时,能够运用(行为)本拆三步骤(澄清)进行责任型授权,让被授权者有自由发挥空间从而顺利完成任务(界定)。
【场景法图书介绍】1-2分钟
【事件】在工作当中我们会常常遇到这样的事情情况,给下属安排了一个工作任务,让他写一份促销活动方案,然后第二天你看完之后,觉得方案格式不对,促销力度不够,无法实现促销目标,然后说算了算了还是自己来写吧!
【提问】因为什么原因你要自己来拟定方案?你这样处理的方式长期效果怎么样?
【影响】在这件事情上,自己来拟定方案,看上去很有效率。而长期亲力亲为,下属能力无法得到提升,在公司可有可无,内心价值感低。同时你做了很多下属的工作,占用了你很多时间,易身心疲惫,这样将没有更多精力和时间去做宏观战略的事情,公司的发展速度和效益会受到影响。
【解决】今天我们拆解的《高效能人士的七个习惯》其中一个片段提供了一种授权方法 —责任型授权,,它既能解放领导的时间,又能给予被授权者操作空间,培养其能力,高效实现目标。
【过渡】:下面请大家阅读原文片段,时间2分钟,看完后请举手示意或眼神示意我。
授权是提高效率或效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。
其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不但是个人,也是团体的成长。已故著名企业家潘尼(J.C.Penney)曾表示,他这一生中最明智的决定就是“放手”。在发现独木难支之后,他毅然决然授权让别人去做,结果造就了无数商店、个人的成长与发展。
由此可见,授权也与公众的成功有关,这一点留待习惯四中加以讨论。此处专论授权与个人管理技巧的关系。
授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放心子女、宁可自己洗碗的父母,自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书,都属于这一类。
反之,管理者注重建立制度,然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母,领导一群设计人员的建筑师,或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。
假定事必躬亲者花1小时可产生1单位的成果,那么管理者经由有效的授权,每投入1小时便可产生10倍、50倍,甚至100倍的成果,其中诀窍不过是将杠杆支点向右移而已。
授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。
指令型授权是让别人“去做这个,去做那个,做完告诉我”。大部分生产者都具有这种指令型授权的行为模式。还记得丛林中那些挥舞大砍刀的人吗?他们就是典型的生产者,挽起衣袖,然后手脚麻利地干活。就算让他们去担任监督或者管理工作,他们仍然会延用这种思维定式,什么事情都亲力亲为。他们不知道应该怎样充分授权,让别人负责完成原定的任务。因为他们的关注重点是方法,他们自己为最后的结果负责。
责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用。
我看到小伙伴们已经读完,接下来进入【I】环节:
【why】作为管理层,工作都自己来做,不仅让自己陷入忙碌之中,下属也得不到锻炼,无法培养下属的能力。而授权是提高效率或效能的秘决之一,正确的授权的好处:①明确组织成员之间的关系。②使领导者能够腾出时间处理领导活动中最重要的问题。③为被领导者提供培养和锻炼工作能力的机会,有利于不断充实各级领导人员。④能够提高决策的效率。⑤能够提高企业组织成员的士气。
【what】授权有两种是指令型授权——直接命令别人做这做那。另一种就是我们今天重点要讲的责任型授权,与指令型授权相比,责任型授权更关注最终的结果,被授权者在为最终结果负责的前提下,有自由度去选择方法,就会更积极主动,授权者就有更多的时间考虑战略性的活动和策划,有利于个人和团队成长,也有利于目标达成,还能让杠杆支点从左向右移动,小投入,大产出。
为了更好的让大家理解“责任型授权”,我用几个例子来说明一下:
【反例1】比如:让下属做一个促销方案,同时给了方案的模版,框架和内容,让其更新一下即可。这是责任型授权吗?显然不是,这是指令型授权,只是按照领导指令去做,无需自己思考。
【反例2】比如:让下属负责商品促销工作,由下属全权负责,促销目标也由下属自己决定。这是责任型授权吗?不是,过程结果都由下属全权负责,没有明确公司对此任务完成的目标,对任务没有相应的奖惩,下属有权力却又无需负责,这是没有责任的授权。
【概念讲解及适用边界】通过以上的案例,当我们想让被授权人有自由发挥空间,又有目标要求使得方向不偏离,让被授权人为最后结果负责时,需要责任型授权。它的关键点是给予明确目标,并明确奖惩,让被授权人承担最后结果,易混淆点是给予指导方针,把握方向,但不告知具体方法,让被授权人仍拥有自由发挥余地。
【how】那么如何进行责任型授权呢?结合原文片段的上下文,我给出以下四步骤:
1、目标和方针:最终目标和实施原则。
2、告知可用资源:告诉被授权者有哪些资源可用,如人力、财物、技术和组织的其他资源。
3、明确奖惩结果:评估后的结果好坏也要明确告诉被授权者,包括物质及精神奖励、岗位调整以及该项工作的影响。
再举个栗子:
背景:5月份心理健康月,需要组织一场大型525心理健康宣传活动。领导授权小林完成此项目。
1、目标和方针:5月25日完成,活动现场要有1000人。分享的内容属于心理学范畴。
2、告知可用资源:中骏世界城提供场地、刺桐花志愿者团队会配合工作。
3、明确奖惩结果:该项指标达标奖励负责人800元。
接下来,为了更好的运用“责任型授权”,让我们化身为编剧,编一个关于责任型授权的小剧本,在未来的某次授权中,你将运用五步骤,进行责任型授权,请设计出当时的情景、人物、情节变化(包括:起因,经过,结果)和当时的对话、动作等。请大家把故事的概要写在“小剧本”上。时间为5分钟,5分钟之后我们请一位小伙伴分享他的小剧本。这个过程可能会比较难,我准备了示范案例的小剧本供大家参考,同时也给大家准备表格,你只需要参照填写就可以。
小剧本 | ||
项目 | 内容 | 备注 |
背景(起因) | 组织员工参加一年一度的旅游 | |
目标(结果) | 12月31日完成旅游组织 | |
人物 | A:人力资源经理 B:薪酬福利专业 | |
对话内容 (经过)
| A:一年一度的员工旅游要在12月31日前完成,员工是所有转正后的员工,预算是1000元/人。你这两天设计一下员工旅游活动方案?(目标和方针) B:好的我会统计一下能参加的员工人数,思考一下方案。 A:我给你发了一份我们公司有合作的旅游公司(告知可用资源) B:好的,谢谢! A:项目顺利完成的话,绩效奖励2000元,由你负责分配。 B:好,我们会按进度要求推进,确保此项目成功。 |
小剧本模板:
小剧本 | ||
项目 | 内容 | 备注 |
背景(起因) | ||
目标(结果) | ||
人物 | A: B: | |
对话内容 (经过)
|
好,时间到,我们请学习者分享下:
【学习者分享】
学习者案例记录:
背景:公司名称变更,则需要变更名下的加油站。
目标和方针:9月30日前把公司名下加油站完成名字变更,在税务法免税范围内。
人物:行政经理和行政专员
对话经过:
行政经理(杨经理):小王,公司名称变更了,因而需要将名下的加油站都进行变更,这个任务将由你来完成,你先拟定一下方案,要在9月30日前完成所有名下加油站的变更,且要在税务免税范围内。
行政专员(小王):好的,那方案我这两天拟定一下,周三给你可以吗?
行政经理:可以,我等一下发一下税务对口的联系人给你,还有我让我们部门的小李来配合你的工作。
行政专员:那我这两天会收集一下相关资料。
行政经理:这个任务能按时完成,不仅锻炼了你的能力,公司也会给你奖金,完成一个加油站给1000元的奖金。
行政专员:太好了,我这就去收集材料设计方案。
【结语】
好,最后总结一下今天学习的内容,在授权他人完成重要事情时,我们可以采用责任型授权方式,它既能给予被授权者操作空间,提高积极性,又能在过程中加以管控,更高效的实现目标。今天我的带拆就到这里,有问题线下讨论,谢谢大家!