好，现在给大家3分钟的时间，请你们阅读一下眼前的拆页。 

   什么叫“蚂蚁搬大象”？就是在道歉的时候，你要尽可能地把责任往自己身上揽，甚至包揽到一个夸张的地步，这时候，那些原本带有敌意想要指责你的人，不但很难继续落井下石，甚至很有可能反过头来劝上你两句。为什么会这样呢？

  你想象一下，有只小蚂蚁，想搬一头大象，撤不动，结果被人责怪。这时，如果妈蚁说：“搬不动大象不是我的错，要怪，都要怪那大象太重了，不能怪我，而且，你换了别的妈蚁，恐怕它也不动，为什么骂我？”

  虽然老实讲，蚂蚁说得没错，但它这种态度，往往只会让人眉头一敏，觉得蚂蚁在推卸责任。但如果这时候，蚂蚁的说法是“对不起，搬不动这头大象全是我的错，全要怪我，都是我个人准备不足、努力不够，我会反省，我很愧疚。”

  这时候大家一听会怎么反应？通常，大家反过来会安慰蚂蚁说：“哎呀，你怎么能这么说呢，你也不看看这头大象多么大，怎么可能是你一只妈奴能搬得动的呢？你太过苛责自己啦！即使要怪也不能全怪你，那些当初通你去搬大象的人也要检讨才行何！

懂了吗？道歉的时候，你所背负的责任就是那头大象，而你自己就是那只搬大象的蚂蚁。此时，你要给人一种印象，就是你这只小蚂蚁，在很努力地想要背负起搬动大象的责任；同时，你本人居然也发自内心地觉得不动大象都是自己的错。这样反而会使别人觉得，搬不动真的不是你的错。

“蚂蚁搬大象”这一妙招，以前很多皇帝就很擅长。他们在遇到天灾的时候，常会下一道诏书，表示所有的问题都是我皇帝一个人造成的，所有的罪与责任都在我身上，这就是所谓的“罪己诏”。这种“罪己诏”，其实就是典型的“蚂蚁搬大象”式的道。例如，汉安帝永初三年三月，史书上说“京师大饥”（就是大饥荒）、“民相食”（就是饿到要人吃人了），然后，皇帝下诏这样说：

“朕以幼冲，奉承洪业。”一意思是，我很小就当皇帝了“

不能宣流风化，而感递阴阳，至令百姓饥荒。”一一意思是，我的罪就在于不能感动天地，实在抱歉，因此造成了饥荒。

  此时，身为百姓，你还能怪皇上吗？结果往往就是“四方人心大悦，士卒皆感泣”一一大家都感动到哭了。

所以，如果你是包贝尔，道歉的时候该怎么说呢？以下做个示范：

各位，这次婚礼上的风波，完完全全都要怪我。因为我是当主人的，现场的气氛都是我带动的。你们要知道，那些伴郎，像韩庚他们，其实平常都是很斯文、很尊重女性的好男人，却因为我这个主人，在自己的婚礼上，开心到得意忘形，冲昏了头，而他们为了不扫主人的兴致，才配合玩了一个太过夸张、太过侮辱人的游戏。

  对此，我没有任何借口，因为无论在任何情况下，身为新郎，在婚礼上都有绝对的责任去保护所有热情赶来祝贺的亲朋好友。但我失职了、犯错了，我很抱歉。希望大家以我为戒。好让类似的错误永远不再发生。

  这种道歉就叫蚂蚁搬大象。 

 看完的小伙伴可以举手示意我一下。好，我看大家都看的差不多了，没看完的小伙伴也不要着急，现在我给大家来讲解一下这个拆页。

【知识点和相关理念】在生活中，人很难避免犯错，犯错之后当然要道歉，然而很多人不知道，道歉除了真诚之外，其实也是非常需要技巧的，而今天这个片段就是介绍一种道歉技巧---蚂蚁搬大象。并且这个片段通过两个真实的案例介绍如何应用这种道歉以及这种道歉的好处。

【细化行动步骤】那么这种道歉具体怎么做呢？根据原文片段我提炼了4点：1首先，包揽所有的错误（如：全是我的错，都怪我）2其次，说明错的原因（因为……,我应该怎么样。我有责任……,但是我没做到）3然后，说明给对方带来的影响，（很抱歉……）4最后，以后避免类似的事情发生（以后我一定……，引以为戒。）

 【为什么要这么做，不这么做的后果】这么做有什么好处呢？第一，让对方感受到我们真诚认真的态度，第二，对方认为我们敢于面对结果，勇于承担责任。第三，即使对方很生气，也不会过于苛责我们。 不这么做的坏处：如果我们试图淡化这件事，或者试图撇清责任，会让对方认为我们毫无诚意，在辩解，在逃避，在推卸责任，然后对方会更加吹毛求疵的攻击。

 【举例】下面我给大家举个例子，让大家更能理解这种方法进行道歉的好处，前段时间和朋友小A还有她老公小王一起吃饭，小A已经怀孕8个多月了，每天白天要上6节课，晚上还要给学生补课，我劝她多休息，不要太辛苦，她抱怨道：“谁不想在家休息，她这么做也是为了多赚点，每个月有房贷车贷要还，压力还是很大的“，这时她老公接过话说：“老婆，对不起，都是我不好，是我收入太低了，不能给你想要的生活，害得你这么大肚子还要工作，如果我能多赚点你就不用这么辛苦了，都是我的错，明天我就上网投简历，重新找工作…….“故事的结局我想你们也猜到了，我被撒了一脸狗粮，小A幸福之情溢于言表。当初只是感觉这男人嘴太甜，太会哄人了，现在想想这不就是蚂蚁搬大象套路嘛？ 

 【适用边界】：这个方法是有适用范围的，主要是日常生活中那些比较模糊的责任地带，而且是为了平息对方（对方可以是我们比较在意的人，比较在意的关系，比如：我们的孩子，父母，老公，在意的客户，在意的同事等等）的不爽和怒火才使用的。如果在明确责任，并且对方怎样都不会放过你的场景，比如车祸现场，当然不能主动把责任揽到自己身上 。

【异议处理】有些男生会说用这种方式和女朋友或者老婆道歉，会把她们惯坏的，还是和她们讲道理比较好。我想说如果你不这么做，她们会觉得你不爱她，然后会和你纠缠不清，紧接着你们就陷入了无尽的争吵模式，但是如果你这么做不但不会惯坏她，她反而会觉得被尊重，被爱，然后在心里暗暗给你加了分，更加爱你，之后云开雾散继续接下来的活动。那你是想和她进行争吵呢还是继续接下来的活动呢？ 

拆书家设计提问：我们刚刚学习蚂蚁搬大象的道歉方式，看大家热情这么高，现在我们来一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景：娜娜和小王是情侣关系，今天说好下班后一起吃晚饭，然后再一起去看电影，娜娜下班就去了餐厅，而且订好了电影票，小王却因为公司临时有一个重要的事需要他处理，他就想晚一会，由于手机没电也没通知娜娜，在他赶到餐厅时已经晚了1个小时，电影更是看不成了，而且娜娜非常生气，质问他为什么来晚，为什么不提前告诉他，面对娜娜的质问和愤怒，，小王想要运用蚂蚁搬大象的方式进行道歉，他该怎么说呢？

现在请大家两两一组，进行演练，一个扮演感到抱歉的小王，用今天所学到的蚂蚁搬大象的4步进行道歉，我这里再强调一下4步，第一揽责，第二说明原因，第三造成的影响，第四避免再次发生。一个扮演愤怒的娜娜，在听到小王的道歉后平息了怒火反过来安慰他。演练时间5分钟。5分钟后我会邀请一组小伙伴现场角色扮演一下。好，现在开始演练。  

学习者案例记录：好，我看大家讨论的非常激烈，那现在那两位小伙伴愿意站起来演练一下呢？好，有请贺方和许杰。

第一组：贺方和许杰许杰：（跪地）老婆大人对不起，都是我的错（包揽错误）领导让我临时加班，没来得及通知你，手机又没电，下次我带充电宝，不行我多买几个（说明错误的原因）贺方：等你这么长时间，哪有这么对待老婆的，是亲老婆吗？都几点了，手机没电了，你自己没手表啊？许杰：都是我的问题，你别生气了，我们赶紧吃饭，别饿着肚子，饿坏了就不好了（给对方带来的影响），老板上菜。贺方：知道错在哪了吗？许杰：全错，以后不会再这样了，以后一定提前告诉你（避免再次发生），我们快点吃饭，吃完去买包。贺方：嗯嗯，确实饿了。两位小伙伴分享的特别棒，听见大家的笑声就能感觉到了，我们现场时间还很充裕，那我想请现场的另一位男士扮演小王，他的搭档扮演娜娜，好，有请。

第二组：什刹海和机小灵什刹海：都是我的错（包揽错误）机小灵：等一个小时，饿死了什刹海：我诚恳的道歉，没来得及，是因为在公司手机没电了，但是没电了也不能完全算理由，我可以借同事手机给你打电话，同事都走了也没关系，我可以借门口大爷的手机，但是我没有想到这一点，是我的原因。（说明原因）然后，我来晚了，你等了这么长时间，首先非常饿，这我能理解（给对方带来的影响）机小灵：其次我很担心你的安全问题（给对方带来的影响）什刹海：我想是这样，以后呢，避免手机没电，我准备一个充电宝。然后你想要什么我都答应你，以后避免你饿肚子，我先给你订餐，我不来你都吃完都可以。（以后避免类似的事情发生）机小灵：第一我等的很饿，第二我担心你的安全，希望你以后不要再这样，吃饭吧。 

结束语  ， 好，我们两组小伙伴都分享的特别棒，特别两位女生，贺方是典型的东北女汉子的风格，机小灵典型的南方小女生，很温柔，两位男士的道歉也非常棒。最后，我们来回顾一下今天的学习目标，希望大家再遇到急需我们道歉来平息对方怒火，但开口解释会被认为毫无诚意的时候，能够应用蚂蚁搬大象的方式进行道歉，从而帮助我们快速赢得他人的谅解。希望各位小伙伴回去以后再回顾一下今天所学到的内容，把蚂蚁搬大象方法应用到实际生活中，能做到知道做到，学以致用。感谢各位的聆听，谢谢。