《非暴力沟通》P179                                                 

非暴力沟通表达感激的方式包括三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“喔，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点，你今天在研讨班中提到他们。”

马歇尔：“喔，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁。我一直能盼着有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这个拆页给我们介绍了非暴力沟通的一种方法——感谢三步法。

Why:感谢在我们生活中无处不在，别人帮了我们的忙或者解决了我们的问题，我们都会说谢谢或者非常感谢，但是很多时候一声谢谢并不能充分表达出我们的感谢之情。

Where:当我们想感谢他人的行为提升了我们的生活品质时，我们可以使用拆页的感谢三步法。

How:感谢三步法有三个要素：1.对方做了哪些事？；2.我们的哪些需要得到了满足；3.我们的需要得到了满足后，我们是什么样的心情。注意这三部分要尽量具体，并且无次序之分。

具体该怎么做呢，给大家举个我生活中的小例子，上周末我老公出差回来很辛苦，但是给我做了很多好吃的，还把家里的卫生打扫了，我感动的不要不要的，对老公说：老公你出差这么辛苦，回来又做饭又做家务的，再这么下去我都要被你惯的退化了，啥也干不了，你说我咋这么命好，找个这么好的老公，真是太幸福了。这样一说我老公知道了我的感恩，反而承担起了更多的家庭责任。

【A1激活学习者经验】

我们学完这个拆页后，知道了该如何充分表达我们对别人的感激，那么大家都是如何表达感谢的呢，请大家回忆下上周或者上个月自己表达谢意的经历，有没有印象特别深刻的感谢，或者应该表达却没有表达感谢的经历呢。

【分组】先给大家分下组，根据自然位置，相邻的两位小伙伴一组。下面请大家组内讨论下自己感谢别人的经历吧。讨论时间大约5分钟，讨论结束之后，选一个代表分享喔。

【A1分享】

学习者小芳：

“平时做饭家务主要都是老公负责，出门都是老公安排好，但是这次报名去杭州学习，老公不能陪我一起去，突然觉得自己啥也弄不了，才认识到老公平时付出了多少，但我一直觉得都是理所当然，从来没有跟他说过谢谢，这次学了感谢三步法，我回家一定要好好谢谢我老公。”

【A2催化学习者应用】

学习这个拆页后，大家都知道了我们要把感谢升级，有没有要马上用起来的冲动，那好，请大家想想有没有今天晚上就要感谢的人呢，如果要表达对他们的感谢，你会对他们说些什么呢？请参照今天学习的感谢三步法马上写下你的应用计划吧。

【A2分享】

学习者紫云：

从上个月开始学习瑜伽，因为我的身体条件不是特别好，但是我的瑜伽老师特别照顾我，我只是心里感谢她，今天晚上我要给我的瑜伽老师发微信，告诉她：在我每次坚持不住的时候，你都能很细心的观察到，走到我身边鼓励我我可以更好，我有进步，并且告诉我怎么调整动作才能舒服些，这是我一直坚持下来的动力，谢谢她让我越来越自信。