今晚我拆解的第一个片段是：4D工作法。

      接下来请大家用大约1min的时间阅读原文拆页，阅读完的小伙伴可示意我。

                           4D工作法

     所谓4D是指：

     不管遇到什么样的事，迅速用4D工作法确定它的下一一步行动，然后写在待办清单里。具体写法是这样的:第一，Do it now,立即去做的事情写在自由区，不一定非要写在最上面，只要你在这件事情上做好标记就可以，这样的事情在一-上班的时候优先去完成。

第二，Delay it,计划去做的事情有四类: (1)今天做，而且是约会，所谓约会就是固定时间点去做的事情，比如说下午2点开会，这就是到2点才能去做的事情，所以是约会，我把这类事情直接放到手机日历里; (2)今天某个时间段做的事情，我把它放在左侧的时间轴上，这是硬性时间，这段时间内我一定要排除干扰做这件事; (3)今天做，但什么时候做都行的事情，我把它写在右边的自由区，并且做任务分解:(4)今天别人交代给我的事情，但是将来才去做的，我就把它写到月历里。

第三，Delegate  it,授权去做的事情并不等于放权，我把一件事情授权给别人去做的时候，都会跟他确认一下什么时候给我回复。比如对方说三天后给结果，那么我就在日历里三天后设置一个提醒，到时候我就会跟进这件事。

第四，Don't do it，尽量别做的事情我根本就不会写到清单里。

【简单互动、准确控场】

1、通过阅读原文片段，大家发现，4D工作法包括几个要素？

学习者：四个。

2、哪四个要素呢？

学习者：Do it   now:立即去做、Delay    it: 计划去做、Delegate it:授权去做、Don't do it: 尽量别做。

3、用4D工作法规划时间有什么好处？

学习者：可以马上确定下一步行动，让一天过的清晰高效。

那么，为了高效工作、轻松生活，快让咱们一起走进4D工作法吧。

【what】4D工作法到底是什么鬼呢？

    4D工作法即通过判断工作的重要程度与时间紧迫度将任务分成4种方式（亲自做、授权做、稍后做、不做）处理，从而有序安排手头的工作。

【how】请注意，4D工作法如何去做？两个步骤：

1、左侧画出时间轴。把自己一天可支配的时间点列出，在时间轴上把每个区间要做的事情确定，并记录下来。

2、右侧自由区，判断轻重缓急并列出。

①立即去做（Do it now）的事情写在最上面，一上班优先去完成。

②计划去做的事情（Delay  it），有硬性时间要求的直接放在时间轴里，其他放在自由区提醒。。

③授权去做（Delegate it），不是放权，要确定一下反馈时间，并把具体时间放在自由区。。

④尽量别做的事情（Don't do it），没有特殊需要不用写，偷着乐就行。

如图：

【适用边界】

适用于拖延症、每天忙乱、低效、生活没有方向的人。

【预防可能的异议】：

    有的人或许会说，我每一天一定要列出立刻去做等三项内容吗？如果没有需要立刻做的事呢？这里我要说明，任何一种工作方式都是需要根据自己的实际情况去调整和执行的，适4D工作法也不例外，可以根据自己的实际情况微调。提高自己的工作效率和产出，高效、及时的完成工作，这个才是终极目标。

技能点：【编剧本】：

各位大显身手的时刻来了，设想未来已来，在未来一周内挑出一天，你或许需要完成报表、汇报工作、写稿、健身、你会怎样运用4D工作法安排掌舵时间？请大家思考（可讨论）1分钟，4分钟每人编写一个小剧本。

各位编剧请注意，剧本需要包括背景、人物、情节变化（包括：起因、经过、结果）和双方的对话、动作等，人物可以是职场小白和老油条的取经对话，也可自由发挥，4D工作法在手边，用起来哦。

学习者案例记录1：

名称：《我的未来不是梦》

背景：小白闫闫周六心情很不好，因为很多计划都没完成，苦闷极了，找到老油条我。

人物：职场小白  闫闫     老油条  我

经过：

    闫闫：“怎么办呀，我做的计划很多都没完成，太焦躁了！”

我：“以前我也这样，但是我现在发现一个神器，能让工作和生活清晰有条理。”

闫闫：“我不相信，我试过很多办法都半途而废了。”

我：“我这个方法叫4D工作法。”

闫闫：“听着挺像回事儿。”

我：“就拿明天（周日）说吧，你需要找一张纸（边说边画）：

1. 左侧画出时间轴。把自己一天可支配的时间点列出，在时间轴上把每个区间要做的事情确 定，并记录下来。我周日事情比较少，需要在14:30送元宝去安妮花学习。

2. 右侧自由区，判断轻重缓急并列出。

        ①立即去做（Do it now）的事情写在最上面，今天对我来说要优先完成的是写日更一篇，带元宝认字。

②计划去做的事情（Delay  it），有硬性时间要求的直接放在时间轴里，我计划背10个单词，搜集简书10万阅读量的标题20个。

③授权去做（Delegate it），今天轻松没有。

④尽量别做的事情（Don't do it），没有特殊需要不用写。

结果：闫闫：“听上去确实很清晰，我回去试试。”

学习者案例记录2：

学习者案例记录3：

    拆书家：非常感谢小伙伴的分享，咱们分舵真是卧虎藏龙啊，剧本要素明确，还扎实运用了4D工作法安排好了一天。那么，关于4D工作法，其他人还有什么问题吗？   

    学习者：没有。

    计划归计划，我们每天总是会遇到很多临时突发的事情，让人措手不及。遇到挫折或者别的突发事情，不要急着全盘放弃，别把突发事件当作可怕的事情，它并没有你想象中那么严重，让我们把变化也当作计划的一部分。

   今晚第二个拆页的主题是：防猴法则处理临时突发事件。

    接下来，请大家用1min的时间阅读片段2，阅读完的小伙伴可示意我。

         如何处理临时突发事件

“哦，这样子一下清晰了，把4D工作法落实到笔纸上，而且只要有了这样的流程，我用软件工具也一样可以这么做。不过我还有个问题，计划归计划，我每天总是会遇到很多临时突发的事情，让我措手不及，关于这个你有解决办法吗？”

“我举个例子吧，假如你现在是一个公司旅游市场监督部的员工，你的工作职责是处理和客户相关的事情。这天你刚到公司，因为昨天晚上你跟一个重要的客户沟通，经理强调说今天上班的第一时间就到办公室跟他汇报昨天和客户沟通的情况，所以你一到公司就准备去给经理汇报工作。可是这时突然听说楼下有游客找你讲述旅游的经历，你觉得游客不会无缘无故上门，肯定是有什么重要的事情要说。你正在纠结先去经理那里还是先下楼的时候，同事办公桌上的固定电话响了，同事今天请了病假没有上班。邮箱弹出提示信息说有30封未读邮件，办公系统也提示说收到了客户在语音信箱里的投诉。更郁闷的是明晚在某酒店有个会议，而会场经理留言说快点回电话......嗯，真是一个繁忙的早晨啊!”

“现在摆在你面前有6件事，有些是计划内的，有些是临时突发的，你该如何安排它们呢?”

【why】生活充满了种种意外，临时突发事件层出不穷，而这些突发事件犹如一只活蹦乱跳、随时可能跳到你身上的猴子，如果管理不好它，那么我们的计划就会轻易的被打乱，我们很可能进入一种怪圈，不停的抱怨，心情变得糟糕、工作生活一团乱。

【what】今天向大家介绍一种防猴法则，那咱们先来识别一下这只“猴子”。

   大卫.艾伦说过,提高效率，2分钟基本上是道时间分界线。故属于他人职责范围，需要超过2分钟来处理的突发事件 称为“猴子”。

【强化概念】让我们擦亮眼睛，去看看这只会七十二变的猴子，看谁是火眼金睛哦。

【反例】

1.比如说，整理好的，今天要用的资料，一出门，没走几步发现忘记带了，这是猴子吗？

  显然不是，2分钟内我就可以回家拿资料，这就是我痛的领悟。我嫌麻烦没有回去拿资料，结果到了单位又着急用，托家人找了同城快递，花了钱不说，还差点耽误了工作。

    2.在公司，你的工作职责是处理和客户相关的事情。你用4D工作法，计划了两个会议和一次面谈。可刚到公司，经理就让你去办公室跟他汇报昨天和客户沟通的情况，这是猴子吗？当然不是，这本来就是你的工作职责，是理所应当要做的。

3. 作为独立女性，你工作忙碌，安排好一切，突然接到老师来电，孩子不慎骨折，要送往医院。你去不去？这是猴子吗？当然不是，这样的突发事件，不处理，自己也无心工作，孩子严重的话需要住院，还牵扯到家校索赔，肯定要处理的。

【how】防猴不易，防不胜防，如何做？

防猴法则有二：

1.是否是猴子？——识别猴子

2.猴子处理方法

分析这只猴子是否有价值，有价值的话，定期喂养——列入清单

如果没有价值，不失和气，友好的表达拒绝----委婉拒绝

【应用案例】知易行难，让咱们一起来看看下面的例子。

你依然是那个处理和客户相关事情职员，你做好计划，上班立刻去做的事情是汇报工作，可同事办公桌上的固定电话响了，同事（隶属他人  逻辑与边界1）今天请了病假没有上班（临时突发事件  逻辑与边界2）。他的邮箱弹出提示信息说有30封未读邮件，办公系统也提示说收到了客户在语音信箱里的投诉。（2分钟搞不定 逻辑与边界3 ）

学以致用，应用防猴法则：

1、是否是猴子——识别猴子，很明显该事件属于他人职责范围，是超过2分钟来处理的突发事件，是它，是它就是它，它是难缠的猴子。

2、猴子处理方法

分析这只猴子是否有价值，有价值的话，定期喂养——列入清单

如果没有价值，不失和气，友好的表达拒绝----委婉拒绝

分析：我已经做好工作计划，而同事的工作与我的计划无关， 并且时长太长，这只猴子我不需要管，直接拒绝，走开即可。

【适用边界】：适用于处理临时突发事件。

【微行动学习】

拆书家提问设计:

【1.明确问题】

【互动提问】现在大家了解防猴法则了吗？在我们的实际工作生活中，面对突如其来的猴子，最让我们感觉难以处理的是什么问题呢？

学习者可能的回答：

藏：我认为猴子处理方法中的定期喂养最难，怎么处理这个临时突发事件，如何喂养？

王雪：我不这样想，我觉得委婉拒绝最难，有的时候不好意思拒绝别人 。

闫闫：对呀，怎么拒绝别人呀，谁都不想惹人。

拆书家：那由于时间限制，今天我们只能选择一个问题解决，请大家在小组内澄清一下我们要讨论的问题？

组内讨论结束：举手表决吧，你认为防猴法则中哪一步最难？识别猴子？列入清单？委婉拒绝？

学习者可能的讨论结果：

哇，委婉拒绝高票通过。

【重述并明确问题】好的，那现在我们的问题是：遇到“猴子”时如何委婉拒绝。

学习者：是的。

【2.引导分组讨论问题的本质】

现在请大家以小组为单位，发挥你的才智，讨论一下为什么这一步特别难？产生这个问题的本质原因是什么？大家可以结合过往经验，尝试相互追问，深入的探讨一下。时间是2分钟。

学习者：讨论

【3.明确问题的本质】

好，小伙伴讨论的非常热烈。现在我们请小组长分享一下讨论的结论。

组长：都是抬头不见低头见的人我们不想破坏关系，让友谊的小船翻船。

拆书家：所以产生这个问题的本质原因是什么？

组长：不想破坏关系。

学习者：太对了，很难做到。（眉头紧锁）

【4.引导分组讨论解决方案】

好的，现在请大家分两个步骤，在小组内展开讨论。

第一步讨论一下，这个问题要解决的目标是什么？我们解决到什么程度就算满意了？

组长：委婉拒绝他人并不破坏彼此关系吧！

好，那大家还有没有其它想法？

学习者闫闫：你拒绝了别人之后，很多人都会觉得你不近人情。

拆书家：你的意思是不想影响自己在他人心中的评价对吗？

学习者：当然。

目标：好，那就清晰了我们的目标是，不破坏彼此关系、不影响自己在他人心中评价的基础上委婉拒绝“猴子”，大家同意吗？

学习者：同意。

第二步讨论一下，要达到这个目标该如何行动？

给大家5分钟时间，稍后我们请每个小组来分享一下讨论的成果。

看大家讨论的热火朝天，真不忍心打扰，有没有智慧的结晶？

学习者分享：

组长张伟：我们组认为

1、委婉拒绝必须要分清楚职责，在彼此都清晰职责的基础上。合理分清主次，守住自己的边界，要有定力。

2、偏重于人情，先共情，再说明我也有自己的计划，实在帮不了你。

拆书家：你们的思路与小七组不谋而合，为了让学习者落地执行，出门能用，咱们最好说几个句式。小七，请你把张伟的思路加进去，尽可能细化语言，发表你们组的见解。

组长小七：

1、建立边界，有定力。

2、陈述事实，句式：我知道......但是我今天or我最近.......

3、共情句式：你现在非常需要我的帮助，你很着急，我理解。

4、共同找到解决办法——运猴子。我帮你想个别的办法或者我给你个建议，你看可行吗？

拆书家：为了方便大家理解，可以说个例子吗?

小七：上周五，我还在上班，好朋友给我打电话，特别着急：“我的车坏了，要去接孩子，你开车过来接我行吗？”我心里暗想，手头还有这么多工作，我真不想去。

用今天的方法：

1、我有我的计划，先建立边界，有定力。

2、陈述事实，我知道你车坏了，还要接孩子，可我还有一篇新闻稿没截稿。

3、共情句式：你现在非常一定需要我的帮助，你很着急，我理解。

共同找到解决办法——运猴子。我帮你想个别的办法，我知道阿乐妈妈往常在家，不忙，我给阿乐妈打电话，让她去接你吧！”

     王雪：这样说完，对方说必定还感激你呢。

     拆书家：果真，独行快，众行远。把大家的想法结合在一起，更容易落地执行。

【回应】

    好，感谢小伙伴们的分享，大家解决方案真是太棒了：建立边界，有定力；陈述事实；共情句式；共同找到解决办法——运猴子。通过讨论，我们更加明确了不破坏彼此关系、不影响自己在他人心中评价的基础上委婉拒绝“猴子”的行动步骤和方法。

【A2  事后复盘】（1min）

    实践出真知，芒果要布置作业啦。即使是你已经认同了防猴法则，但由于这不是你的习惯，你还是很难应用。所以，事后复盘的方法可以帮助你更有效地巩固拆页内容，真正做到拆为己用。接下来一两天里，请你刻意地留心临时突发事件，请把当时的对话或者想法记录下来，然后试着把当时的做法改成防猴法则，周三之前微信向我反馈，不见不散哦。

    用4D工作法掌舵每日工作、生活，防猴法则防微杜渐，是不是觉得工作、生活逃不出你的五指山！别高兴的太早，真正的挑战才刚刚开始，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

【作业反馈】

果盘：周一，我用4D工作法做好了一日计划，防不胜防，有个关系很好的同事来我们法制部说：“果盘，我有个资料在政府，我今天骑自行车来的，外面又下雨，你帮忙去区政府拿一下吧，谢了昂。”

我当时有些气愤也有些左右为难，明明你自己的事情，为啥让我去，不会打车嘛！我果断拒绝：“我手头上还有很多事儿，实在去不了。”同事不依不饶，请求再三，转念一想，我们确实关系不错，最终，我还是帮了忙。可是自己却不得不晚上加班，完成耽误的事情。

晚上加班后，我着实无辜，也不想计划再被打扰，于是想到了防猴法则。事后复盘，面对临时突发事件，而我又不想破坏关系，可以利用防猴法则来解决：

1、你看，法制办这边的活动我还没忙完，先建立边界，有定力。

2、陈述事实，我知道你骑车来的，又下雨，可不方便了。

3、共情句式：你现在非常一定需要我的帮助，你很着急，我理解。

4、共同找到解决办法——运猴子。你拿去我车钥匙，开车去吧，咱们别淋到，你看行吗？

     我想这样沟通下来，不仅能解决同事的燃眉之急，还不耽误自己工作，一石二鸟。