【原文】如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）

即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。知觉检核完整的程序包含三个部分：描述你注意到的行为。列出关于此行为至少两种可能的诠释。请求对方对行为诠释作澄清。对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：

例子1：“当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，”（行为）“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）

例子2：“你这几天都没有笑容，”（行为）“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）“或者你只是觉得比较平静。”（第二种诠释）“到底是因为什么？”（请求澄清）

例子3：“你说你很喜欢我所做的，”（行为）“但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”

（第一种诠释）“虽然这可能只是我的猜测，”

（第二种诠释）“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。鼓励和赏识。

新技能：给学习者分组

那接下来我要将今天参加拆书活动小伙伴们分为两组，稍后我们看完拆页原文，讨论后，大家一起来发表一下各自的观点。

主题：通过知觉检核进行有效沟通

What

如果我们认定自己看到的就是事实，可能会产生很多困惑。人对事物认知的过程是由“感知”— “觉察”即看到的现象和可能存在的因素，再通过求证进行验证觉察的正确与否，从而理解他人的想法和观点。

WHY：我们不能轻易对他人的行为下结论，因为会不由自主的将“标签”贴到别人身上，而大部分的“标签”是一种主观行为，并非事情的全貌，即使自己认为客观的行为，在表达的过程中也很有可能因为言辞较为直接，而让对方有防卫或抵触情绪。

最好的沟通是用委婉的方式告诉对方，我很关心你 ，你在想什么，是否需要我的帮助。以此来了解他的真实想法，从而使后续的沟通更为客观有效。

Where：舒适的环境，放松的心情，平和的语音都可以促使自己了解对方的真实想法。

How：

1、客观描述你看到或感受到的行为。向对方描述你看到的行为，哪些行为让你觉得有些焦虑或是不安，表示你很关心对方。

2、从你的角度而言，对方产生这种行为的原因是什么，可以分析至少两种。第一种可以进行试探性了解，即你猜测造成这种行为的真实原因是什么，作为一种铺垫，先叙述不至关重要的哪一个。如果对方并未回应，则可分析第二种因素，可以说出那个最有可能造成此种原因的因素。

3、给对方做出分析和选择，并表示你安抚。

举个例子：

朋友情绪低落来找你聊天。

你可以问：亲，最近还好吗，是不是很忙啊，都不来找我玩了？（停顿一下）看你今天情绪有些低落啊，是不是工作上遇到什么困难了（看到和感受到的客观事实）

对方可能说，没什么，就是在家和老公吵架了。我可能会说：‘他可能有什么不顺心的事吧，或是领导给他的工作量太大了，让他觉得有些累了，男人嘛，难免工作压力大，要是你有什么心情不好的时候，可以随时来找我聊天，需要帮忙你就告诉我。

新技能：激活经验【A1】

在过去的生活经验中，有没有遇到过类似的情况，比如对待家人或同事因为没有注意自己的知觉检核而让对方产生了较为强烈的防御心理，如果我们换一种更恭谦的表达方式，是不是就会轻松化解这个问题呢？从而达到很好的人际沟通？

那么，接下来我们就来回顾一下以前我们因为没有注意自己知觉检核而

让别人对自己产生了很强烈的防御心理的事情，尝试用今天的办法分析一下其中的原因是什么？我们可以怎么来改进。请大家写在便签上，五分钟后，我将请其中1-2位来进行一下分享。

下面我们邀请肖昀和笑薇来分享一下她的经验，大家欢迎。

肖昀：孩子老哭，就总觉得孩子在气自己，有时就会吼孩子，“你哭什么哭”，孩子听了以后，就哭的更厉害了，没有运用过知觉检核，通过今天的学习，学会了。

  笑薇：日常我们更多关注自己的情绪，没有注意到别人的情绪是怎样，知觉检核的概念是引导我们更多去了解别人，比如第一步观察你看到的事实，我发现你心情不好啊。第二步，去了解对方，用提问的方式引出自己的分析和猜测，是不是因为什么没做好而让对方生气了，印证自己的猜测后再询问对方，了解真实的想法，听了我刚说的，你怎么看呢？第三步，给对方做出选择表示安抚。

之前和老公吵架，之所以没有处理好是因为彼此都在自己的情绪中，没有去理解对方考虑对方的情绪，以后再出现这样的情况，可以用知觉检核的办法，改变自己的沟通方式，更多的关注对方，向对方描述自己看到的事实，你心情不太好吗？是怎么回事呢，多站在对方的角度来看

技能【A2】催化学习者应用

谢谢大家刚才的分享，我们学完这个拆页，目的就是为了把它应用在生活当中，所以接下来我们也请小伙伴们来写一下，今后如果再遇到问题时，我们如何有效利用知觉检核来有效的和大家进行沟通，请结合今天的拆页内容写一下。完成的小伙伴可以举手示意我，来分享一下。

肖昀：有时在家，我和老公会有沟通不畅的情况，不能及时觉知他的情绪或者行为，今天听了知觉检核的方法，我打算明天下午吃饭的时候，把知觉检核应用起来。因为我发现他最近心情不太好，我想了解一下是不是因为工作压力太大了。

我的目标是把今天学习的三个步骤都用上，我会这么说：老公，你最近看起来好像很累的样子，情绪也比较低落，都不怎么和我跟儿子互动了，我们的聊天的话题你也很少参与，你这样我很担心你。

（先感受他的行为，表现出自己的关心）

我想你是不是身体不太舒服，所以导致你不太有精神。如果是这样，我觉得我们可以周末带着儿子去户外放松一下，给自己一个缓冲。或者是工作太累了，遇到什么难以解决的问题。虽然不知道具体是什么，但我觉得如果你从事件本身抽离出来，是不是看问题的角度又会不一样，对你解决问题会有所帮助呢？你可以试试看。

老公，你知道的，这个世界上对我最重要的就是你和儿子，我希望你们平安，快乐，希望我们一家都过得开开心心，所以如果有什么不开心的你可以跟我说，我会跟你一起分担的。

如果这三个步骤都达到了，我会继续坚持下去，并奖励自己一束花，如果用的不太好，我会认真复盘，反思自己哪里做的不好，并进行改善，我想通过努力，我一定会将知觉检核一定会在亲密关系上有很大的提高。

时间到了请大家将便签交给我，我的分享也到此结束，还是要提醒大家的一点是，我们学习就是为了应用，希望大家都能将知觉检核这个方法应用起来，让沟通从此不再有障碍，谢谢大家，祝大家生活愉快，天天开心。