刚才我已经把原文拆页发给大家了，现在请各位用2分钟的时间阅读一下原文片段，阅读完毕请举手示意一下。

原文片段：

人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在紧急与重要之间，知道取舍。

我妻子曾经受邀担任一个社区主席。其实有很多别的重要事务等她完成，但是迫于压力她最终还是接受了邀请。

之后她打电话给一位闺蜜，询问对方是否愿意参加委员会。对方认真听了很久后说，“桑德拉，这个计划听起来很不错，确实值得一试。我非常感谢你让我参与，但是我现在确实不能参加，我想让你知道我真的非常感谢你邀请我。”

桑德拉本已做好了一切准备，但只欠一个礼貌的拒绝。她告诉我她真希望自己当时也能拒绝。

【I】拆书家讲解引导

【互动】

我：好，片段大家已经看完了，在这个案例中，桑德拉遇到了一个什么问题呢？

亚丽：朋友邀请她去做社区主席。

我：去做社区主席是一个问题吗？为什么这是一个问题。

常乐：因为她有很多别的重要事务要做。

我：没错，在自己有重要的事务要做时，朋友来邀请她做社区主席，这才是一个问题，那她答应了吗？

亚丽：她答应了

我：那她邀请闺蜜时，她的闺蜜怎么做的？

常乐：她拒绝了，她听完桑德拉的话，对她的计划表示支持，随后感谢了桑德拉，然后拒绝了她。

我：您读的非常认真，大家掌声鼓励。

【what】

这个片段告诉我们，若要专注于自己重要的事儿，就得排除次要事务的牵绊。而朋友向我们求助，就有可能成为我们的牵绊，这时我们需要迅速理清自己的目标和拥有的时间精力等状况，从而像影响我们完成目标的求助说“不”，专注完成自己的要务。

【how】

从片段中我们可以看出，当我们有要事在身时，朋友向我们求助，我们可以用三步来理清自己的目标与现状的时间、精力情况，排除次要事物的牵绊：1、耐心听清请求。耐心听完求助者的请求是对求助者的尊重，同时也为自己理清目标与现状提供了信息，留出了时间。2、理清目标与现状。快速梳理自己的目标是什么？自己当前有多少时间和精力，并根据求助者的请求信息，确定自己能否在不耽误自己要务目标的情况下，很好的向求助者提供帮助。比如向朋友提供帮助只需要5分钟，而你在保证完成要务的前提下，能有1个小时的时间精力，那么你自然可以答应朋友的求助，反之，你则应该拒绝，这时就要用到最重要的第三步。3、礼貌的拒绝。礼貌的拒绝需要我们首先对求助者要做的事情给予充分肯定，之后对其表示感谢，感谢他对你的认可与信任，最后说明情况不能帮忙。

【why】

为什么要这样做呢？因为如果没有这么做，就很有可能答应一件特别占用你时间、精力，严重影响你当下要做的重要事儿，最后很可能是朋友的忙没帮好，自己的重要的事儿也受到了影响，可谓是鸡飞蛋打、两败俱伤。而运用三步法，可以让我们在有要务在身时，理清自己的要务目标和时间精力，对影响我们完成目标的求助勇于说“不”，礼貌的拒绝。

【预防异议】

有的伙伴可能会说，虽然理清了自己，礼貌的进行了拒绝，可朋友还是会觉得你没有帮到他啊。我想提醒大家的是，我们不提供帮助，朋友还可以找其他人，我们没有必须接受朋友求助的义务，不要有这个心理负担。同时，当我们通过理清，知道自己有更重要的事情去做时，会更加笃定、更加真诚地去礼貌拒绝，相信真心为你考虑的朋友会理解的。

【举个例子】

去年9月我报考了国家二级企业人力资源管理师，当时距离考试仅剩下一个月的时间。正当我集中精力进行复习时，乒乓球俱乐部的一位朋友找到我说：“10月中旬有一个市级乒乓球俱乐部比赛，但是俱乐部由于少一个人不能参加，所以想请你来参加，我们得每天在一块练练，拿个前三名不成问题。”我一边耐心的听朋友的请求，一边迅速梳理我的要务目标和时间精力，距离考试还有一个来月的时间，就我目前掌握的情况来看，要想顺利通过考试，自己每天要从下班后的3小时空余中，抽出最少2个小时的时间用于学习，而如果我答应参加这次乒乓球俱乐部比赛，我就得每天去练2个小时的球，这样回家后，即使我把剩余的时间都用上，也不能保证我学习的时间，而要想打好球，回家还得看一些比赛视频，思考思考战术，这就更加没有时间精力了，这样下去，我哪个也做不好。所以，待朋友说完请求后，我对他说：“这次市乒协举办乒乓球俱乐部比赛真是一个不错的活动，大家也非常有希望进前三（肯定意义），感谢对我的信任与认可啊（表示感谢），但是我真的不能去参加这次比赛，实在抱歉（说明情况礼貌拒绝）”。最终朋友理解了我，并找到了另一位朋友加入俱乐部。

（观察点6：【I】环节拆书家有进行简短互动，并能精确控场。）

【适用边界】

这个片段的方法适用于，当有要事在身朋友向你请求帮助时，用来理清自己的要务目标、时间精力等，并对于影响自己要务目标的求助礼貌的拒绝。

   【A3现场演练】

下面请我们大家做个演练，朋友小李成立了一家亲子活动俱乐部，她知道你在亲子教育方面颇有心得，就邀请你做他的顾问，这需要你每天到她的俱乐部组织活动，可是你现在刚刚报名了全国RIA联合训练营，并给自己定下目标，要6个月内成长为三级拆书家。

作为小李的朋友，这时你该如何处理呢？下面请运用我们今天片段上所学的三个步骤，设计一段你与小李的对话，你的回答中要体现所学的三个步骤，现在请大家在小组内开始演练，一会儿我们选出一到两人给大家分享。

学习者分享：

常乐扮演被求助者，亚丽扮演小李。

亚丽：常乐姐，我知道你在亲子教育方面特别有经验，正好我成立了一家亲子活动俱乐部，我想请你来做我们俱乐部的顾问。

常乐：哦，亲子活动俱乐部特别好啊，特别有意义，这个顾问是怎么做呢？

亚丽：需要你帮我们组织一下活动，前期每天需要1到2个小时的时间的引导，当然我们会给你顾问费用。

常乐：需要每天吗？

亚丽：对的

常乐：我特别感谢你信任我，我也特别愿意参加这样的活动，因为如果现在的家长们如果真的都能懂得亲子教育的话，受益的是那些孩子们，家长也会和孩子一起成长，这是特别棒的一件事，这也是我的一个心愿，不过我刚报了全国RIA训练营，需要连续21天，我也有朋友是拆书家，他说这个受益很大，我也参加过他们的拆书活动，感觉特别受益，我也想加入他们，所以我就报了这个21天训练营，每天做作业需要两个小时，所以我现在精力真的不够，并且我还准备用4—6个月时间尽快成为三级拆书家，到那时我在亲子教育方面也会更加专业，但是目前这段时间真的不行，特别不好意思。

亚丽：没事，也怪我没有早点通知你，也期待以后更优秀的你加入我们。

我：两位伙伴的演练很棒，给她们一个掌声。【号召鼓掌】刚才在常乐姐和亚丽的演练中，常乐姐很好的应用到了三步法，首先她在与小李的对话中，耐心的听清了小李的请求，然后她在这个过程中，理清了自己要做的重要的事儿，就是参加全国RIA训练营，并逐渐成长为拆书家，明确了自己现有的时间精力不足以帮助小李，最后是肯定、感谢小李，并对小李礼貌的拒绝，很好的应用了今天所学的三步法。【摘要点评】 

【A2布置任务】

 各位伙伴，今天大家学会了拒绝干扰三步法，请大家在三天内，找机会跟别人分享一下你今天的收获，最好是找一个需要这个方法的朋友，并给出她怎么做会更好的建议，请你将这一过程记录下来并反馈给我，你像别人分享的越深入，你对这个方法的掌握也就更好。【找人分享的A2】

 好，今天的分享就到这里了，希望大家学以致用，拆为己用，谢谢大家。

学习者作业：

小青：我学到了拒绝干扰三步法后，有很大的收获，因为我以前就是一个自己有重要的事还没做起，却不太会拒绝别人的人。这次学完回去后，我就把这个方法分享给了的一个闺蜜，下面是我和她的对话。

小青：燕子（化名），我看你整天这么忙，我都替你觉得累，很是心疼你，你可得照顾好自己啊。

燕子：谢谢姐的关心，可是有什么办法啊，就这么多活儿，总不能不干吧。

小青：我知道你工作不少，可是总不至于这么忙啊，你这么忙就没有其他原因吗？

燕子：其他原因，你指的是什么？

小青：你昨天下班了，还在做文件排版，那是你的工作本职吗？

燕子：哦，你是说这个啊，是朋友找我帮忙，我因为还有我的工作没做完，所以做着做着就就到下班时间了，我也只能做完在走啊。

小青：你就是和我一样，不懂得在自己忙碌的时候，去拒绝那些影响你工作的求助，所以单位里老看着你忙，自己的事也没有做太好……

燕子：有时顺口就答应了，有时我也不想答应，可一想拒绝却不知道怎么开口。

小青：你找我啊，我前两天刚学会一个拒绝干扰三步法，对你肯定有用，在你自己的事没弄完，却有人请你帮忙时，用好这三步即可。首先，朋友向你求助的时候，你得耐心仔细的听他把话说完，这不仅是对朋友的尊重，也给你留出一个缓冲的时间。然后，你在朋友向你请求这段时间，要迅速想想自己有那些重要的事儿还没做？帮助朋友会不会影响到自己重要的事？如果真的影响到你自己重要的事儿，那你就应该礼貌的拒绝。

燕子：哦，我好像明白了，那怎样礼貌的拒绝呢？

小青：礼貌的拒绝包括要对朋友要做的事表示一个认可，然后你得感谢朋友在他周围这么多人理选择了让你帮忙，这是对你的信任，然后像对方诚恳的表示拒绝。这样既保障了自己重要的工作不受打搅，又不伤害朋友的感情……

燕子：哦，原来可以这么做啊，我要早知道，不就轻松多了，谢谢姐的提醒。

小青：不客气，我以前和你一样，所以一看到你这么辛苦，就想帮帮你。

燕子：谢谢青姐，我以后知道怎么做了。