你有过不擅长与人沟通的沮丧吗？为什么说得多不一定就沟通得好？为什么同一句话，上次说了效果很好，这一次就不管用了？如果你存在这样的困扰，可以跟我一起进入罗纳德和拉塞尔合著的《沟通的艺术》，从中找到答案。

    这本书已经再版15次，畅销40年，用浅易明白的语言和丰富有趣的例子介绍改善沟通氛围、处理人际冲突的各种有效方法。 

    请大家阅读原文，读完抬手示意。

主题：自我应验预言

来源：《沟通的艺术》P78-79

    自我概念对一个人人格的影响如此重要，它不仅决定了你现在如何看待自己，也切实地影响着你未来的言行举止，而这被称为自我应验预言。

    自我应验预言（ self－fulfilling prophecy）是指如果个体对事件的发生有所预期，并且他接下来的行为是建立在这些预期上的，那么这件事的发生会比没有预期更可能成真。自我应验预言包含四个步骤：

    1．持有某种期待（对自己或对别人）

    2．表现出与期望一致的行为

    3．期待如实发生

    4．强化起初的期待    

    思考下面的例子，你可以了解上述流程是怎样运行的。想象一下，你正计划着要去应聘一个你很渴望得到的工作。你对于自己该如何表现非常焦虑，一点也不确定自己是否真的有实力被录用。你跟了解你的教授讨论了这个问题，并去请教了在这家公司任职的朋友。他们两人都认为你非常胜任这份工作，并且确信能够任用你是这家公司的福气。基于这些评价，你的自我感觉良好，去参加了面试。结果，你不仅镇定地表达了想法，还很有自信地推销了自己，老板对此留下了深刻的印象。你最终获得了这个职位，并得出以下结论：“我的教授和朋友说得对，我的确是老板愿意雇用的那种人才。”

    这个例子说明了自我应验预言的四个步骤。多亏了你的教授和朋友对你的正面肯定，使你对面谈抱有积极的期待（第一步骤）。因为你乐观的态度，在面谈时你能自信地表现自己（第二步骤）。你充满自信的行为，当然也包括其他的资格条件，使你获得了工作（第三步骤）。最终，正面的结果强化了正面的自我评估，使你在将来面对其他面谈时更有把握（第四步骤）。

    将这原则谨记在心，了解自我应验预言在生活中能产生多么巨大的影响十分重要。我们在很大程度上会成为自己相信的那个样子，也就是说，我们和我们身边的人在不断地建构和重构着我们的自我概念。

   我注意到大部分伙伴们已经示意读完了，那么接下来由我拆解一下原文片段。

所谓自我应验预言，也就是你怎么看待自己，就会按照相应的行为方式去做，结果果真呈现出你所期待的样子。

为什么会这样呢？话说“念念不忘，必有回响”，心态决定行动，行动产生结果，而这个结果又会影响我们的心态。

自我应验预言包括四个步骤：

1、怀有期待，对于自己或者他人怀有一种强烈的期待或者认知；

2、对应行为，按照期待做出相应的努力；

3、期待成真，这种努力带来你所期待的结果；

4、强化期待，把结果和自己的期待建立因果联系，从而认为自己本来就拥有这种能力或者值得拥有这份期待。

以我为例，我一直觉得自己长得不好看，这是一个自我概念，由此带来的自我预期是我怎么打扮都不管用。而我的对应行为就是，我不会精心搭配衣着，不学习化妆，也放弃管理身材。现实结果是，我确实看起来毫不显眼。而我总是告诉自己，我本来就不美，再怎么打扮也不漂亮。从评价到行为再到结果最后是强化期待，我对自己的负面评价就形成了一个恶性循环。

当我们了解了自我应验预言的过程，以后就可以多做些正面的自我期待来帮助改变行为、改变生活。同时，我们也要注意，这种期待必须立足现实，你蹦一蹦能够得着，就像树上的果子，而不是天上的月亮。其次，要让期待极其强烈，强烈到能够促使你行动，去蹦一蹦，而不是躺着幻想。

【A1】激活经验

那么请大家回忆一下，你有没有过这样的经历？当你要做个什么事情的时候，你觉得自己能力不够或者条件不行，最后果真没做好，于是你对自己说“唉，我早就知道我做不了”之类的话。

请和你的搭档分享你的相关经历，时间2分钟，然后我们请一两位伙伴分享一下。

  【学习者案例】

  （李静的分享）

    我通过这个片段想到我有个自我期待，就是我不擅长整理物品。对应的行为就是我不愿意进行整理，无论是个人物品，还是家里的物品，总是到实在乱得不行的时候才不得不整理，可是因为我认为自己不擅长整理，结果是越整理越乱，于是整理到一半就做不下去了。然后我更相信自己确实不会做整理工作。

  【A2】催化作用

现在进入A2环节。

听了伙伴们刚才的分享，我们现在来给自己设计一个更好的自我评价或者想要实现的目标？请运用自我应验预言的四步骤，来写下自己的应用步骤。时间1分钟。

请注意写下明确的时限和可衡量的自我期待。

    今天的分享到此结束，不过，我们塑造自我的努力永不结束！谢谢聆听！