开场:
各位,在拆书前我先给大家快速的分个组,按就近原则,从左边开始,三人为一小组,方便稍后小组讨论。
大家晚上好,我先简单的自我介绍,我叫Leo,就是那个奥利奥的利奥。来自世界长寿之乡广西贺州。今晚我要拆解的片段是来自《非暴力沟通》里面的《充分表达感激》,这本书的作者是来自美国的马歇尔·卢森堡博士。这本书记载的是作者发现的神奇而和平的非暴力沟通方式,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐与幸福。因此总结出:当我们褪去隐蔽的暴力,爱将自然流露。
现在我将拆解片段分发给大家。请大家花一分钟的时间阅读,看完的小伙伴请向我举手示意。
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在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。
在表达感激时,我们应说出:
(1) 对我们有益的行为;
(2) 我们的哪些需要得到了满足;
(3) 我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美---既不自大, 也不假谦虚。
好的,看到大部分小伙伴都看完了。现在我来说一下我对这个片段I便签的理解:
What: 大多数人已经习惯,在得到他人的莫大帮助后仅用“谢谢你”“你人真好,非常感谢你”之类的话来表达对他人的感激.
Why:但这些普通的感谢话语太过表面,根本无法让对方感受到我们内心的真诚与感激之情,还有可能让对方误会我们不懂得感恩。因此,我们必须通过深入的、走心的感激才能让他人深刻的感受到。
How: 那么如何充分的表达感激呢?我们可以通过三个步骤:
第一步:行为,首先清晰描述对方帮助了我们有益的具体行为,让对方知道你为什么事情而感激他。比如说:您刚才花了半个小时对我的方案进行了细节分析,并一一提出了您的意见与建议。
第二步:满足,进一步告诉对方,因为他的帮助我们的哪些需要得到了满足。比如说:您的意见与建议让我对修改方案有了清晰的方向,我也觉得按这个思路去修改后会方案更具有执行力了。
第三步:心情,最后告诉对方,我们是什么样的心情,让他感受到我们由内而外的开心,并打心底认为帮助我们很有意义。比如说:我现在感到好开心,也更有信心了,非常感谢您的帮助。
Where:以上这个表达感激的三步骤在我们实际应用时先后次序并不重要,大家可以视个人的习惯表达变换顺序。这个感激3步骤可以用于我们的工作、生活与社交等各种场合中。一定可以帮助我们获得更好的人缘与友好关系。
说到这里,我想起了自己的一个过往经验。那是在2019年4月1号,我刚做拆书帮大芬场的轮值主席,对互动吧APP的很多操作不熟悉,前辈主席花了2个多小时极其耐心地一个一个解答我的疑问,再教我一步一步完成操作。我最后只对她说了句"谢谢你”。现在回想,那时的感谢太表面了,根本无法让她感受到我内心的喜悦和感激之情。
如果再来一次,我会这样做:
第一步: 首先谢谢豆芽花了2个多小时耐心的一个一个解答我的疑问,再教我一步一步的完成操作。
第二步: 因为你的帮忙,我学会了在互动吧审核与验票这些难题,满足了我轮值主席的工作需要。
第三步: 现在,这些难题解决后,我感觉自己好轻松好开心,对后续的相关工作也更有信心了。非常感谢你。
A1: 现在,请大家回想一下,在过去的时间里有没有发生过类似案例?请大家以小组为单位,讨论一下自己曾经有过的没有好好感谢他人的经历,大家讨论3分钟,之后我会邀请一位伙伴上来和大家一起分享。
好的,看到大家也讨论得差不多了,下面有请老唐给大家分享一下她的A1案例。
学习者老唐分享案例:前两天我去外地出差,客户在送我到车站的时候下起了雨。这时客户不由分说的帮我买了顶很漂亮的帽子给我挡雨,还说“唐小姐,知道你平常不喜欢带伞,希望这个帽子对你有帮助。”,当时真的感觉很暖心,但由于我平常不善于表达,加上当时时间又赶,我只对客户简单地说了句“谢谢你”。现在感觉我的感激真的很不走心。
A2: 好的,感谢老唐的精彩分享。现在请大家用一分钟的时间在便签上面写下自己在未来一至两周内会应用到的感激3步骤,写出自己对别人表达感激的内容。之后我会邀请一位伙伴上来和大家一起分享。
好的,看到大家的便签也写得差不多了,下面有请森田奶爸给大家分享一下他的A2应用。
学习者森田奶爸分享案例:这一年多以来,我大儿子经常帮我做一些力所能力的小活,但我从来没有说过感谢。今天学习了这个感激的3步骤,我打算这两天我儿子帮我拿快递的时候好好的感谢他。我会这么做:
谢谢儿子帮爸爸跑到楼下拿了两个这么重的快递,让爸爸的手可以空出来抱妹妹,爸爸真的好开心,儿子长大了,棒棒哒。
好的,谢谢奶爸的分享。相信这个感激的三步骤大家也学会了,希望大家日后在工作、生活和社交中都能运用。今天我的拆书片段到此结束,谢谢大家。