拆解书目: 《逻辑思维,只要5步》 所属活动: 三大主题 全方位开启成功思维 所在级别: TF2-1 学习主题: 怎样表达让人更容易理解! 学习目标: 学会按照“论点→结论→理由→行动”的顺序进行表达

开场: 大家好,我是徐沈逸,用3个标签来介绍一下我自己:一级拆书家、销售、宝妈。
【分组】为了更好地促进学习吸收,我们进行一个简单的分组,左边2位小伙伴一组,右边2位小伙伴一组,依次类推。等会我们会分组讨论分享。
【FAB图书介绍】
F这本书的作者是下地宽也——日本百年品牌企业国誉文具株式会社的高级培训师。书中,介绍了日常工作中最常用的5个思维工具:1、金字塔图;2、并列型和串联型思考;3、MECE 分析法;4、树状图;5、矩形图。
A京东的BOSS推荐这本书给自己的员工看。和其他同类书籍相比,这本书尤其注重实际运用,手把手地教读者展开逻辑思维的操作步骤,按图索引,照方抓药。这本书的优势不仅在于行文简洁明了、通俗易懂,而且书中有大量漫画、图表,让读者感觉轻松有趣不枯燥。
B在日常工作和生活中,你是否遇到过以下的情境:问不出问题或讲不清问题;找不到原因或说不出根源;拿不出措施解决不了事务?这本书可以指导我们不断深挖原因和解决方案,找到切入口。你有没有遇到过向领导汇报时,领导批评你思路不清的经历?你很可能是中了缺乏逻辑的毒,这本书能让你掌握一套逻辑思考的方法。如果你想迅速成为有逻辑思维的人,如果你想让自己的表达更容易被他人理解,如果你想提高自己解决问题的能力,都可以从这本书中得到一些启发……

片段一
R 原文片段

举例说明讲话难理解的人的特征。

如:A公司的智能手机非常便宜。虽然B公司的产品也不差,但是A公司的功能足够了。同时C公司…”

这样说话,问题应该出在以下4点上:

1)原本就不知道在说什么,不知道论点;

2)最终也不知道他想表达什么,不知道结论;

3)凭什么这么说,不知道理由;

4)他希望我做什么(或他想做什么),不知道行动。

 

  所以,从1)开始按照论点→结论→理由→行动的顺序阐述,无论谁都能很好地阐述自己想表达的内容。

 

(论点)“关于营业部导入智能手机一事。”

 

(结论)“我觉得应该导入A公司的产品。”

(理由)“因为从功能、价格、安全性等方面来看,A公司的产品都是最优秀的。”

(行动)“若能获得批准,将进行具体的导入计划。”


I 拆书家讲解引导

今天我们要拆解的主题是“怎样表达更容易理解”希望各位小伙伴在跟随我完成次现场学习后,能够在别人向你征询意见时,按照“论点→结论→理由→行动”的顺序进行表达,让人更容易理解,

从而提高沟通的效率。【学习目标】

在工作和生活中,沟通表达是我们每天都需要面临的。

那么,怎样表达让人更容易理解呢?答案就是按照“论点→结论→理由→行动”的顺序进行表达,可参照以下表达模板:

“关于…一事,我认为…,理由是…,我的下一步行动(方案)是…”

(强调不这么做的坏处)我们通常跟别人沟通时,一般的做法是想到什么说什么,不逻辑思维的顺序来表达,于是就会出现沟通不畅、活越干越多、效率低下、事情无法推进等状况,更糟糕的是让领导以为你脑子不好使,否定你的工作能力,导致你的整个职业生涯都受到严重影响。

(反例)比如,我之前跟领导汇报要生产哪一种面包的事情,说“领导,我觉得海盐面包口味不错但可能价格太高,菠萝包的价格不贵但顾客可能吃腻了,肉松面包还不错,只是面包师发挥不太稳定,有时候做出来的不受顾客欢迎…”话还没说完,就被领导打断,问到底哪种面包该多做一些?由此可见,不按逻辑顺序表达的话,对方根本搞不清楚你的意思,更别提支持你的选择了,甚至会否定你的工作能力,对你做出负面评价。

说回原书拆页的建议,如果我们按照“论点→结论→理由→行动”的顺序表达,就很清晰。

比如,我可以这样汇报“关于我们每天多生产哪种面包一事,我认为应该多做一些海盐面包。原因是海盐面包的产品质量有保障口味也好,深受顾客欢迎。所以如果您同意的话,我马上通知面包师多做一些海盐面包。”


A 学习者拆为己用

【激活经验】请认真回忆一下有没有这样的经历:

在一次会议上,或者一场聚会上,你和小伙伴有个话题要讨论,你觉得大家完全不在一个频道,最后草草收场。最近一次感受到自己和别人沟通不畅,导致对方不太容易理解你要表达的重点,是什么时候,是什么事情?请想一想,在小组内分享。

【学习者案例记录】

我昨天跟我的同事讨论中午去哪里吃饭时,就说:吃火锅吧也没时间,我又不想吃辣的,但是如果吃粤菜又觉得淡而无味……

【反思加工】

刚刚小伙伴们都分享了自己的案例,那以后再遇到同样的情况,你可以怎样用刚才学到的方法进行表达呢?请大家将刚才在小组内分享的自己过去沟通失败的经历用今天学到的方法加工出新的表达,并在小组内分享。每人大约1-2分钟,之后我会请一到两位小伙伴和大家分享。

【学习者案例记录】

我可以这样跟我的同事说:关于我们中午去哪里吃这个问题,我认为我们应该去那家新开的店,因为那个地方离公司,而且听说口味还不错,如果你们都没有意见的话,要不要我现在就去预定一个包间?