使用“四个象限”来组织和解释你的思路

当你提出想法或询问别人，拥有一个考虑问题的简单结构是很有帮助的。如果你能作出简单的解释，你的结论将更有说服力。掌握一些标准的问题可以让你学会如何邀请别人考虑你的想法并作出改善。下面的结构框架经过了实践检验，非常易于使用。

这四个步骤提供了一个思考问题的基本结构。当你想要做一件事时，不管是一件具体的工作（如捕鱼）还是改善你们的合作方式（如你们共同捕鱼的方式），你都可以按照这四步进行思考。这种方法有利于把一堆复杂问题分门别类。接着，你可以请一位同事分担力所能及的一部分任务。你可以一步一步地前进，不至于在错综复杂的间题中失去方向。你可以用这个“四象限”工具评估一个团队解决合作问题的进度。你可以把四个步骤制作成图表摆放在团队面前，或者通过提问的方式指导团队前进。

假设你在一家大公司上班，你和其他几个在不同部门工作的人接到了一个制订来年培训计划的任务。目前的培训计划饱受批评。你希望你们能制订一份比较好的计划。可是在前几次会议中，你发现你们的合作并不像想象的那样顺利。

有两个问题。第一个问题是你们的工作内容一一制订明年的培训计划。第二个问题是你们如何共同工作一一你们工作与相互交流的方式。现在来看第二个问题。如果你们想有效制定出明年的培训计划，你们需要拥有良好的合作方式。

也许你们过于关注实质性工作，没有注意到问题的部分原因在于你们的工作方法。此时不要首先提出建议。你应该邀请大家讨论一下目前的情况，引起人们对问题的注意。这是“四象限”的第一步，即“数据”。

“制订一个新计划不应该这么难。我知道我们都很忙，不过，我们已经在这里待了四十五分钟，却没有取得多少进展，这到底是怎么回事呢？”

可能大家都知道团队的工作方式不正常，而且非常清楚哪些方面存在问题。在这种情况下，你可以想办法让大家关注造成目前困境的原因，即“四象限”的第二步“分析”。你可以检查这些原因，看一看哪个原因与事实最吻合。你可以鼓励大家共同思考，“也许团队遇到同题的原因是我们还没弄清我们努力实现的结果。”结果你们发现，有的人认为你们的任务是制订一份未来的可行性方案，有的人认为你们应该制订新的课程，有的人认为你们应该收集所有人的意见并向大家汇报。

一旦所有人就目前的困境达成一致，你就可以通过提问的方式引导大家思考解决问题的不同方法，即你们可能采取的“方向”。“我们也许应该弄清我们的目标，大家认为这个团队的成果应该是什么样的？”

通常，你们还需要把好的想法转化成行动。此时，你可以站出来，引导大家关注接下来的具体工作；如果有人去做这项工作，你们的合作会变得更好。“我们如何制订清晰的目标？在外人眼里，从今天开始的一个月后我们应该取得什么结果？”

好，我看小伙伴们都读完了，接下来我带领大家看一下原文的内容。

（why）你有没有过这样的经历，觉得一个东西或习惯特别好，就想推荐身边的朋友试一试，可是朋友却不领情，还怒怼你？

（what）“四象限”通过把问题分门别类，可以帮助我们理清思路，清晰表达。

（how）

1.列数据。讨论目前的情况，用事实和数据说话。

比如医生在见到病人的时候会先询问有什么症状，出现多久了等。

2.做分析。鼓励大家共同思考，分析造成目前困境的原因。

比如病人咳嗽，可能是简单的感冒，也可能是肺炎，医生需要望闻问切，抽血化验等分析造成病人咳嗽的原因。

3.定方向。思考解决问题的不同方法，确定总体方案。

确定是感冒后，医生可以采取的方案有食疗、吃药、输液、打针等，最后医生和病人一起确定选择吃药。

4.下一步。引导大家关注接下来的具体行动，列出实现某个方法的具体步骤。

下一步就是开药方、付钱取药、回家吃药。

下面讲一个我生活中的案例。

朋友家孩子从四岁开始接触英语，到现在六岁多一年级，两三年的时间了，英语还停留在入门阶段，我想劝说她给孩子增加输入量。我说，孩子都接触英语两三年了，还是听不懂丑小鸭等短小故事，这是怎么回事呢？（数据）我们分析了造成这种情况的原因：没有计划，坚持的不好，输入量少等（分析）。后来，我们确定了方向，按计划每天坚持听力，增加输入量（方向）。最后，我们确定了下一步行动，找素材→设置课程→按时播放（下一步）。聊完之后，朋友回去立即制定了计划，而且已经轻松执行了两个月，效果显著。

（where）“四象限”既可以用于工作中多人开会讨论一个项目，也可用于生活中说服别人采取某一行动，甚至在自己思想比较混乱时也可以用于理清自己的思路，但对于朋友、家人间漫无目的的讨论拉家常则不适用。

非常感谢大家的积极参与。我本次的拆书到这里也就全部结束了。希望今天的数据、分析、方向和下一步“四象限”可以帮助大家清晰思考，清楚表达，谢谢大家！