开场:
大家好,我是戈壁黄沙,一个人生不断学习的探求者。乐观、助人、学习是我的三个标签。源于对读书的喜好,经常会看一些历史类、经管类的书籍,也经常做一些笔记,但是经常出现的状况是对于工具书,到自己用的时候,发现早就不知道忘到哪里去了,对于历史、小说等书,想想里的故事情节,谈到的时候,也不知所云了。在大学以前没有看过课外书,在大学里可以用狼吞虎咽来说,看了不少的东西,六年过去了,似乎印象不多了,所以对于读书的记忆和使用上,自己有很大的疑惑和困恼。恰巧,在豆瓣上了解了拆书帮,发现这座金矿; 在探求采矿的过程中希望能分享给大家自己的见解和收货,同时帮助更多的伙伴来学习拆书;采矿过程中,还需大家多多支持,多多帮助。
下面对我理解的拆书和拆书帮做一个介绍:
“拆书”是一种通过书籍来提升自己的学习方法,将自己的接受到的知识关联到自己现有的经验,通过实际应用来提升自己,学习并非以知识为中心,而是强调以学习者为中心。这个学习方法主要是用来提升自己能力和解决实际问题的。
拆书分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法;
个人学习的拆书法是便签法,通过拆一本书达到参加一个主题培训的效果;便签学习法也叫RIA便签学习法。 具体解释一下,R便签 ,阅读,将一本书中需要学习应用的片段摘选出来,也就是常说的拆书;I便签,讲解引导,将拆出的片段进行理解整理,形成一个可操作性的能解决实际问题的操作步骤,讲解出来;A拆为己用,联系自己的经历或经验,对应片段中具体的解决问题的操作步骤是否合理,或者说是否可以通过I便签中操作步骤完善自己的操作; 同时计划一下,接下来的固定时间里,如何应用出来学习到的这个方法,从而来起到一个拆为己用的效果。
组织学习拆书法可以理解为一个拆书家通过拆书,做一场现场学习活动,带着大家一起进行拆书,指引一群人来学习提升,应用学到的东西。
拆书帮是基于拆书法的爱好者组建的一个群体,以分舵的形式展现,它的存在,能创造出一个学习拆书的环境,帮助更多人变成拆书家。
下面的拆页选自《你的品牌,价值千万》,
请大家花2分钟的时间进行阅读分发的拆页。
你如何保证自己可以履行承诺?
把承诺细节化。承诺实际上就是一个“口头合同”,所以需要问问对方的期望,然后敲定你到底能做什么,最后确定期。做承诺前和对方简单对话,可以帮助你到底能不能达到对方的期望,然后决定要不要答应对方。
把它写下来。但凭记忆经常会让你错过细节,现在大家多用短信交流,所以,你不妨通过短信的形式把承诺的细节记录下来,让口头协议落实到书面上。
小承诺,大影响。承诺很重要。当你说你会回电,但你没有回的时候,当你说你会赴约,但是你没有出现的时候,你的品牌声誉已经在别人眼里打了折扣。承诺不分大小,如果你能在小事上履行自己的诺言,你在别人心中的品牌形象一定很优秀,因为人们更注重的是你给他人留下的感受。
利人利己。既然承诺了,就要坚持把它兑现。成功兑现一个承诺,不仅会提高你在别人心里的分量,还会给你带来自信和自豪。为承诺付出时间和精力是值得的。
有时,一些不可避免的突发事件会妨碍你履行承诺,这个时候只要你真诚的讲出原因,对方会理解的。
“生来一诺比黄金,那肯风尘负此心”,如果你真的想在生活中获得成功,与他人建立良好的关系,就把承诺作为神圣的协议。久而久之,你的个人品牌会坚实而又强大,的你的追随者、支持者会越来越多。
现在大家都看完拆页了,开始进行I便签的分享:
【what】 这个片段让我们知道了信守承诺是多么的重要,通过一定的方法能让我们更好的兑现自己所许下的诺言。
【why】 小承诺,大影响。信守承诺,会在对方心里建立良好的品牌形象,建立良好的人际关系;同时会给自己带来自信和自豪,如果不能做到信守承诺,那么自己在对方心里的分量则无足轻重。
【how】如何更好的做到信守承诺呢:
第一步、承诺细节化。了解对方期望,判定是否能达到对方期望;需要怎么做,什么时间完成。
第二步、做出决定。
第三步、记下来。通过短信、笔记等方式落到纸面上。
第四步、兑现承诺。 执行操作即可,如果没有完成,向对方真诚讲出原因。
【where】适用于我们一切的工作和生活。
下面是我的A1便签:
2014年的时候,自己在上海做项目工程师,有一次给隆力奇做新品开发实验,承诺给销售的一个月内能给出试验样品,但是因为模具延期和生产计划未能排单实验的原因导致自己未能一个月完成,一个月后,销售找到我,询问实验样品的状况,自己回复因为各种原因未能完成,我也不能给到销售实验产品,销售不能给客户一个合适的交代,所以跟我大吵一架 ,最后我们俩当天的关系特别紧张。
反思自己当时状态,做出承诺的时候,没有对做出的承诺做出一个细节化的规划,也没有做时间预估,匆匆做出了承诺,接近截止时间的时候,也没能完成承诺,并且没能提前告知销售具体状况,不能完成承诺,最后导致未能信守承诺,造成了消极的影响。
如果从现在的思路重新做一遍当年的事情,马上就有一个操作轮廓了:
一、获取到了销售的诉求了,了解到需要给客户提供新产品,马上需要思考实验过程中,有原料选择、模具设计、模具生产、协调计划部门机台的实验、如果一次不成功,需要第二次的调整重新走一遍,所以根据这几点算一下用的时间。
二、根据自己计算的时间,承诺给销售。
三、这个实验肯定有很多步骤,所以需要明确记录下来每一步的操作,明确需要用的时间,在每个时间段完成对应的事项。
四、最后就是在规定的时间内交给销售产品。 如果中间出现了变动,时间不能满足整体的计划了,那么马上通知给销售,说明具体的异常原因,做出补救。
这样几步下来的话,对于承诺的兑现就很有保障啦。
下面是我的A2便签:
现在我的工作是销售,对于拜访客户的事情,经常性的会对客户做出一定的承诺,往往会为了拿到客户订单而想办法许下完不成的承诺,最后失信于客户,让自己的信誉也受到损失。所以针对于客户拜访,做一个实施计划。
下周需要去拜访客户,针对对客户提出的交货时间需求,通过此方法来做出一个可兑现的承诺。
接到客户诉求;
一、分析自己现在公司的状况,判定自己是否能达到客户期望,需要了解公司现在是否有库存,有库存多久能送货到客户这里,如果没有库存,生产需要多久,现在处于年初,生产进度会不会延迟,加上物流的时间,计算一个总的时间。
二、根据自己计算的时间,做出一个保守数据,回复客户我司能给出的承诺。
三、将其事件记录到自己工作本中;明确做合同完毕时间、生产完成时间、物流运输时间,明确记录下来。
四、执行操作,根据自己记录的时间表把控进度;如果中间出现异常,第一时间反馈给客户出现的异常,做出挽救措施。
这次过级的内容到这里就结束了,希望我的分享对大家有用。谢谢大家。