（观察点三：R】，至少一个包括4页图书内容）

1］

选自《非暴力沟通》

首先，清楚地告诉对方,对方也许会感到困惑,这样的请求还容易引起别人的反感。

在一次研讨班中:“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后,他已经报名参加高尔夫球比赛。—她不希望先生花太多的时间在工作上,我们鼓励她直接说出愿望,说道，我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。

Why：我们渴望被理解，希望需求能够满足实现，但是很奇怪的一个现象，我们面对越亲密的人，往往却更加疏于表达自己的需求，更多的是认为对方能够理解能够猜到。往往越是这样，就越需要我们去准确的主动表达自己的需求和想法

What：不去告诉对方不做什么，而是表达自己需要对方做什么。

How：不要去说不要如何如何，给对方限制的感觉，而是表达自己需要对方如何如何，给对方被需要，有价值的感觉。

细化步骤   那么如何去表达需求呢？

     表达之前，先在头脑里想清楚，在情感层面需要对方什么？（陪伴，沟通交流倾听，或是提供决策建议…..）

之后在思考，达到这种情感层面的满足，你觉得对方能够具体做什么事务（比如一起去逛街，一起喝咖啡聊天，一起头脑风暴小会议…..）

最后和对方明确提出自己的感情层面需求，之后伴随具体事务上的建议，如果对方有更好能够达成情感需求的建议，岂不是更好，这样留有余地，带有启发。     

预防性异议：

   你可能会说，如果我这样直白的提出自己的需求，会不会有种强势的感觉？给对方压力，如果对方不想答应，岂不是很尴尬？

当然，你这样的担心完全是很正常的，能够理解的。不过试想，我们和彼此日常的相处，不正是在这样一次次的被需要中推进和巩固的嘛？

如果不做的坏处：如果一个个都那么独立，不去表达，只是猜测，多了太多的精力时间情感的消耗，反倒不如自然轻松的相处。对方不想答应或者难为情的可能是有的，我们不要因为害怕发生冲突就拒绝表达，这样只会更多的冲突和误解，最好的就是发现冲突，解决冲突。我们接下来学习的片段就是关于后续对方反应答复方面的。

（观察点六：I】，涵盖了二级的1）强调不那么做的坏处，3）细化了原文行动建议的步骤，根据原书中案例脉络，给出了更贴近实际的例子。）

拆书家提问设计（逐字稿）：

请大家回忆这一个月左右，自己有需要他人的时候？或是帮助，陪伴，倾听，交流？想想自己当时有去主动表达嘛？最后的结果呢？

（观察点七：使用【A1】技能点的环节提问和指令清晰，学习者能根据提问中的场景联系自己过往的具体经验，且加工出如果以后遇到同等情况，可以如何做。）

学习者案例纪录：

荣荣：寒假假期回家，自己想着好不容易在家，想和爸妈多聚聚，结果爸爸总是外出打麻将，白天把自己一个人留家里，自己心里很不开心，就和爸爸说，能不能不要总是去打麻将，结果沟通并不是很顺利，爸爸之后不打麻将就去做别的事情了。

现在反思，其实自己并没有表达出自己的需求，准确需要爸爸的地方，应该这样去沟通会比较好，爸爸，我想的是好不容易放假在家，想和你多陪陪，多聊聊，我也能多关心关心您，不然去了学校，就少有这样的机会了。

下面的片段依然来自这本《非暴力沟通》

在表达完自己的需求之后，我们最迫切想知道的就是对方的想法态度和决定，能够准确了解到对方的想法也是至关重要的，具体如何去做？请大家阅读接下来的这个片段

［2］

选自《非暴力沟通》72

在确认对方已经明白后，我们常常会急于了解对方的反应。一般来说，我们关心的内容大致可以分为以下三个方面：

   对方此时此刻的感受

b）    有时，我们想了解对方的想法。在询问时，说清楚想了解的是哪方面的想法，将有助于我们获得所需的回应。例如，我们可以和对方说：“我想请你谈谈我的建议是否有可行性。如果不太可行，那根据你的判断，哪些因素会妨碍建议的实施呢？”如果我只是问：“对这个建议你有什么看法”，那么对方谈的内容也许并不是我们关心的。

对方是否接受我们的请求

在另一些时候，我们可能想知道，对方是否愿意接受我们的请求。这时，我们也许会问：“我想知道，你是否同意讲会议时间推迟一周？”

在了解对方的反应时，我们要能意识到我们想了解的是哪方面的内容，并提出明确的请求。

Why：有效的沟通是双向的，那么去了解对方对我们需求的感受和想法同样很重要

What：通过提问向对方确认对方的感受，想法以及是否接收的态度。

How：举个例子来讲，比如我出于对活动质量的考虑，考虑活动持续时间太久新的参与者会不适应，影响效果，所以建议严格把控活动时间，提高效率，不拖沓，不啰嗦，给主持人建议严格把控时间。我对主持人说完之后，我同主持人询问他的想法，听我说了这些想法？你有什么感受想法？

你觉得这样把控时间可行吗？能不能达到我们提高活动质量的目的？或者你有什么顾虑，或者更好的想法呢？

那我们这样把控时间ok吗？这次要执行吗？

总结来看，就是几个步骤

1确认对方此刻的感受

2对方正在想什么，有何顾虑

3对方最后的决定答复，是否接受

不这样做的坏处：

不去确认对方的态度想法，会给对方一种错觉，你不在意他的想法感受，强硬的强加给他而已。不去确认，你也无法知道，你表达的效果，以及事情有否被解决，如果没有得到解决，那么就在探讨新的双方能够接受的方式。

预防性异议：

没有达成一致的想法是不是意味这失败的沟通？

不会的，清晰准确的表达让彼此相互之间更加了解。促进理解，以后的沟通，我们是在提出需求，而不是命令，对方完全是有权利拒绝的。相信如果沟通方式融洽合适，对方拒绝你后，内心略有愧疚，或许会以另一种方式补偿给你。

（观察点六：1）强调不那么做的坏处，3）细化了原文行动建议的步骤，根据原书中案例脉络，给出了更贴近实际的例子。）

A3 拆书家提问设计（逐字稿）：

请大家想象这样的场景，在社团里，你作为一个部长，想要新加入的部员更加融入，向大家提议一个活动，促进大家交流互动，你具体要怎么表达自己这个想法呢，表达之后如何确认大家的想法态度？

（观察点九：使用【A3】技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论，应用知识点并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。）

学习者案例纪录

LC同学：我会这样表达，为了我们这个部门快速融入熟悉起来，我们发起一个读书小打卡活动，一来能促进我们输入一些东西，二来让我们彼此有交流的话题共同语言。最终希望达到的就是能够彼此了解融入起来。不知道听了这个提议，大家有什么样的感受？或者这样做是否行的通，有你觉得不妥当的地方？或者达到这个目标，你有更好的提议，最终我们是否实施起来？

拆书家反馈：很清晰的表述清楚了自己的提议，以及通过三个步骤确认对方的感受想法，是一次很高效的沟通

（观察点十：拆书家至少有一次给出了关联到原文知识点的回应或反馈。）

A2

拆书家提问设计（逐字稿）：

在接下来的一个月里，你和室友朋友之间的相处中，试想你在哪方面有需要的时候，是什么样具体的需求，结合今天的拆页，你具体如何表达？

（观察点八：使用【A2】环节提问中包含情景或场景，有学习者受启发联系到自己的具体应用场景。）

学习者案例纪录：

荣荣：下个月有个关于专业方面的比赛，自己需要一位朋友的帮助，需要他拿出时间和自己一起备战，我会这样和他讲，我发现在在自己备考中，感觉有一些深层次容易遗漏的地方，比较难发现，需要两个人一起查漏补缺，会更加高效，不知道你有没有这样的感觉，如果你时间方便的话，我觉得我们什么时候可以约一起讨论备考，你觉得怎么样啊？

结语：总结今晚我们拆解的两个片段，在沟通相处中学会表达自己的需求，并在表达需求之后确认对方感受想法以及决定。希望通过刚刚有趣立体化的演练，能够激发出我们在实际中表达使用的欲望，成为一个能够表达自己需求的沟通者！