接下来请大家阅读手中的拆书片段，给大家2分钟阅读时间，读完之后请举手示意一下

四个层次的流程

问问题在许多专业领域里都是充满力量的工具。本书中也提到给答案远比提出好问题简单。在苏格拉底运用他的招牌苏格拉底式问话之前，许多智者就已经尝试努力让人们避开简单的答案，以及引导他们探寻更有力的问题。有些人的确抗拒问题、不喜欢回答问题，认为提出问题的人“好管闲事”。苏格拉底本人就因为问太多颠覆性的问题而被迫喝下毒药。当面对这种对话的方法时，有些人会说:“你不可能让人回答这些问题的，这会让他们觉得好像又回到了学校一样”也有些人会说:“你为什么不告诉我们主题，然后让大家自由讨论就好？”在第1章里，我们列举了一些为什么不这样做的原因。缺乏引导的对话有离题的倾向，如同放牛吃草往往没有任何结果。

焦点讨论法运用四个层次的问题。

1.客观性层次（ The Objective Level）——这个层次的问题问的是事实和外在的现实情况。

2.反映性层次（The Reflective Level）——这个层次的问题唤起对于客观数据立即出现的反应和内在的响应，有时候呈现为情绪、感觉、隐藏的形象，以及客观事实所带来的联想。每当我们遇到外在的现实情况（数据/客观事物）时，我们就会体会到内在的反应。

3.诠释性层次（ The Interpretive Level）—一这个层次的问题寻找的是意义、价值、重要性及含义。

4.决定性层次（The Decisional Level）—这个层次的问题想要找出决议，让对话画下句点，促使团体对未来下定决心。

较为客观和与印象相关的问题最先提出。这些问题基本上在问:“资料是什么？”接下来，反映性问题唤起个人的反应、内在的响应、感觉或联想。诠释性问题鼓励大家挖掘得更深入，寻找洞见、学习意义的模式。决定性问题则是唤起“所以呢？”的回应，让大家找出隐含的影响、决策以及下一步要怎么做。

【I】拆书家讲解引导

【what】好，我看小伙伴们都读完了，通过这一段拆页我们可以学习到在与他人讨论某一话题时，按照顺序逐步问出焦点讨论法中四个层次的问题，会让我们的谈话更有深度。这四个问题分別属于客观性层次、反映性层次、诠释性层次和决定性层次，用英头单词的首字母简称叫做ORID。

【why】如果我们在与人讨论问题时，问出的问题顺序不对，或问的问题不合适，那么这一次谈话会很混乱，自已表述不清，別人也难以理解。会给人留下不专业或头脑混乱的印象。

当我们按照焦点讨论法的四个层次逐步提出问题的时候，会让沟通逐步深入，即节约时间，又能产出结果，同时也会给人留下思路清晰，逻辑严紧的印象，体现出我们的专业性。

【how】这四个层次的问题该如何问呢？

1. 客观性层次：问的是发生了什么，是关于真实发生的事情。

2. 反映性层次：问的是遇到上面的情况你有什么感觉、情绪或想法。

3. 诠释性层次：问的是为什么会有这样的想法。

4. 决定性层次：问的是你打算怎样做。

给大家举个例子：我在讲《职业化素养》这堂课时，会给学员播放一段《穿普拉达的女王》中的片段，然后通过提问带领大家共同讨论，“看完影片，你印象最深的是哪些內容？”“这部分內容让你想到了什么？”“它给你带来了什么样的启发？”“如果你是影片中的人物，你会怎么做？”大家可以听的出来吗，这四个问题就是按照ORID的四个层次设计出来的。

【where】所以，在工作中当我们需要回顾某一项工作、与下属进行面谈或与他人讨论某个话题时都可以使用ORID来设计思路。

【分组】

为了我们接下来的活动能够顺利进行，我想请大家与身边的小伙伴每两个人组成一个小组。

【A1激活经验】

回忆一下，在过去的经历中，与朋友讨论一部他/她刚看过的电影时，你问过他/她哪些问题？思考一下这些问题属于ORID的哪一个层次？给大家2分钟时间，在小组內分享一下

……

我请一位小伙伴来分享一下

学习者案例：

前段时间上映了一部电影叫《来电狂响》，我一个朋友去看过，我就问她有什么好看的呀，她说：“就是一群人在屋子里，情节比较夸张，人际关系复杂，通过逻辑推理，就是很好玩。”就这样就结束了，也没有再说什么东西。后来说等下映了，可以到电脑上去看。

【A2催化应用】

在未来一周內写一份参加今天的拆书活动心得，使用ORID，回顾一下今天的拆书活动，你会问自已哪些问题？给大家2分钟的时间，请认真思考并写下来

……

     我请一位小伙伴来分享一下

学习者案例：

客观层次：通过这堂课学到了什么？

反映层次：学到的东西到底能不能在工作生活中应用，可以应用在哪里？

诠释层次：如果把它应用到生活中会带来哪些改善？能给我带来什么要的价值？

决定层次：要怎来应用让它的价值最大化？

好，非常感谢这位小伙伴的分享，我本次的拆书到这里也全部结束了，谢谢大家！