今天我要拆的片段主题是“欣赏式探询，如何挖掘他人的闪光点”，我将原书的拆页内容发到群里，请小伙伴们花2分钟时间阅读一下，特别是我划线的4个步骤。

好的，小伙伴们都完成了阅读。

现在，我们根据现场的人员，分成两个小组，等会儿呢，我们会进行小组讨论。现在，我们从中间这位小伙伴开始划分，按左右平均人数来分成2组。

（why）:生活中，我们经常会碰到朋友跟我们诉苦，家人十分迷茫跟我们商量未来怎么办的时候，我们似乎只会给他分析各种老生常谈的大道理，跟他们分享自己也不信的鸡汤。为什么会这样？那是因为我们没有学会如何使用有效促进他人获得个人成长的沟通工具，来帮助他们厘清自己的潜能。而欣赏式探询就是这种我们日常需要，却还没有学会的工具。

(what):什么是欣赏式探询，那是一种在沟通中通过四个步骤进行积极提问，去有效提升他人自信、挖掘他人闪光点以及潜能的精神和工具。

(where):这种沟通术适用于帮助那些对生活或工作感到迷茫、目标感不强、对现状不满的人群厘清自己的方向。

(how):欣赏式探询的四个步骤是：挖掘、目标、计划、鼓励。

1、挖掘。挖掘对方的优势或曾经成功的经验，找到他的潜力。比如请他分享一下近期做得最有成就感的一件事情。

2、目标。发现了他的潜力和优势后，进一步探询他更高的目标或期待。如，可以问他“你具备了这么多的优势，今年有什么新的目标吗？”

3、计划。继续引导他说出达成新目标的具体做法和规划。

4、鼓励。当对方说完新计划后，我们要问他什么情况下算是达成目标，等他回答后，再及时给予鼓励：如“我相信你能够做到！”。

【A1】相关经验小组讨论

好的，现在我们进入【A】环节，我们学习了这个拆页的技能点后，已经明白当我们想要鼓励一个人时，应该如何利用“欣赏式探询”四个步骤来与他交流。

请每人想一个自己在生活中经历过“在家人或朋友跟我们诉说迷茫时你是如何做”的类似情景或相关经验，花1-2分钟的时间，跟各自的小组成员分享一下。

[提问环节]

好的，哪位小伙伴来分享一下自己的案例？

“我来分享一下。刚才健健小伙伴跟我聊，今年在创业期间遇到了一些问题，他说不知道该怎么办。我刚才就这个问题，使用了欣赏式探询的方式与健健进行了探讨。

1、我就先跟他探讨了船创业过程中他的成功案例，然后发现了他的一些优势；

2、接着，我们就他遇到的问题问题罗列出来，再根据刚才挖掘的优势就这些问题讨论出一些对应的预防措施；

3、最后，我们还根据这些措施形成了一个工作计划表，这样在接下来的创业过程中，遇到同样问题的时候他会因为有了应对措施，有计划表，而更有信心和目标感去处理，这样就让他对未来工作可能出现的问题不那么迷茫了。”——秀兰的分享

好的，感谢秀兰小伙伴的分享。

【A2】请大家在便签纸上写下各自的应用或步骤行动:

那么现在请小伙伴们在便签纸上，写下各自对今天的知识点在未来生活中将如何应用的具体步骤。

要特别注意的是，计划里不可以只写决心，要写出具体的做法、要有明确的时限、要有可衡量的预期结果，也就是要符合我们的smart原则。

邀请一位小伙伴分享自己的A2计划。

“我来分享一下我的A2计划。

我的目标是：规避公司发展中可能出现的不确定因素，让公司更好地运营。

行动：

1、本周末前罗列出公司未来三到五年内可能遇到的一些情况；比如说针对股东之间的不同意见、财务之类的问题。

2、我们将就这些可能出现的问题，做出一个合理应对的方案；

3、我们还将组织股东就正在计划的一个项目，做一些方向上的探讨，这样做项目目标会更强一点，也能够避免问题出现的更多。”

——健健的分享

好的，谢谢健健的分享。今天我的本级内容到此已全部完成，感谢大家。