开场:
现场各位,大家好,我叫许家填,填空题的填,大家都认识许家印吧,没错,我也认识许家印,只是他不认识我,我和许家印就相差一个字。我先用三个标签介绍一下自己:第一个标签,我是一名全职公益人,现在在龙岗从事全职的志愿服务工作。希望能影响更多的人参与公益;第二个标签,我是一名业余的视频剪辑爱好者,有喜欢视频剪辑的可以多多交流,互相学习;第三个标签,我是一位退伍军人,退役前是一名单兵导弹射手,大家也可以叫我捣蛋兵。
首先跟大家介绍一下,什么是拆书,拆书法和拆书帮。
拆书是一种学习方法论,强调把书本上的知识转化为学习者的能力。是以学习者为中心。要明白拆书的精髓,要先介绍拆书帮的拆书法。
“拆书法”分为个人学习的“便签学习法”和组织学习的“RIA现场学习”法,而我们今天的这个活动就属于RIA现场学习法。
RIA主要包含了三个学习步骤:R,Reading阅读原文的意思;I,是interpretation用自己的话复述原文, A是Appropriation(额剖扑瑞A神)把书中的方法拆为己用的意思,而A又分为A1和A2;A1指反思自己过往的经验,回想自己曾经发生过类似的例子,这个步骤是指向过去的;A2,指规划应用知识,规划自己未来如何使用学到的方法。
拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群,由《这样读书就够了》的作者赵周老师创立,它是一家非营利性组织。目前拆书帮有正式分舵46家,筹备分舵32家。深圳共有两个分舵:分别是智荟分舵和智行分舵,“拆书”和“拆书帮”已申请了知识产权,是受到法律保护的。
我今天拆的片段是来自于美国作家盖瑞·查普曼的《爱的五种语言》这本书,该书主要介绍了如何处理与朋友、邻居、配偶、小孩、同事、甚至所有的人际关系。
接下来,请大家用2分钟时间看一下片段。看完的小伙伴麻烦请向我举手示意。
白垂克的妻子曾经祈求能拥有精心的会话。在情绪方面,她渴望他借着倾听她的痛苦和挫折,而把注意力集中在她身上。白垂克不是专心听,而是专心讲。他只听完了问题,就马上提供解答。他听得不够久、不够好,他没有听见她呼求支持和了解。
我们很多人都像白垂克,被训练会分析问题和提供解决之道,却忘记婚姻是一种关系,而非一个待完成的方案,或是个待解决的问题。这种关系乃要求具有同理心的倾听,以了解对方的思想、感觉、和愿望为目的;我们必须愿意提供建议,但只有在被要求的时候,且绝不可带着优越感的骄傲。我们大多数人很少受过倾听训练,然而我们却非常擅长思考和讲话。学习倾听可能像学习外国语文一样难,可是,如果我们要传达爱,就必须要学习。如果你配偶主要的爱语,是精心的时刻,而其方言是精心之会话时,这需要就更加真确了。幸好,有无数的书籍和文章,陈述、发展如何倾听的艺术。我就不再赘述,而只建议以下简短、实际的秘诀:
一、当配偶说话的时候,保持眼光的接触 那可以防止你心不在焉,而且传达对你全部的注意力。
二、不要一边听配偶说话,一边做别的事记住,精心的时刻,是给予某人你全部的注意力。如果你在看什么、阅读什么、或者做什么非常有兴趣的事,无法分神,马上告诉他(她)实话。一种正面的方式可以是:「我知道你要跟我说话,我有兴趣要听,而且,我要给你我全部的注意力。现在我没法子,可如果你给我十分钟完成这件事,我可以坐下来听你说话。」多数的配偶会尊重这样的请求。
三、注意听感觉 问你自己:「我的配偶正体验什么样的情绪?」当你认为你有了答案,就确定它。例如:「听起来好象你觉得失望,因为我忘记了……。」这不仅给了他机会说明他的感觉,也传达了你在专心地听他说话。
四、观察肢体语言 紧握的拳头、颤抖的双手、眼泪、皱眉头、和眼神的转动,可以给你一些有关对方感觉的线索。有时候言词表示了某种信息,但在肢体语言上却诉说着另一种信息。可请求说明,以确定你知道对方真正在想些什么、感觉到什么。
五、拒绝插嘴最近的一个研究指出,一般人听人说话,只过了十七秒钟,就会插嘴、发表自己的意见。当配偶讲话的时候,如果要给对方全部的注意力,就要避免为自己辩护、口出恶言责难对方、或者武断地表示自己的立场。目标是发掘配偶的思想和感觉,不是保卫自己或者矫正对方,而是了解他(她)。
这个片段讲述的是与伴侣相处过程中,在倾听伴侣的倾诉需要注意5个方面的内容。告诉我们如何成为一个合格的倾听者。
婚姻关系与其他关系不一样,需要我们更细心的呵护,为了更好的维护这段关系,倾听伴侣心中的真实想法,我们需要学会如何倾听,成为婚姻关系中那个合格的倾听者。
当我们在倾听伴侣倾诉的时候,需要做到五个步骤:
第一步、倾听伴侣说话,要与她保持眼神接触。这样可以提升你的专注力,也会让伴侣感觉到你在专心的听她说话,让她更有安全感。
第二步、专心倾听,在倾听的时候不要三心二意,一边做其他事,一边听,让她拥有你全部的注意力。假如你在忙一件暂时不能停的事情,你可以和她商量,让她稍等一下。
第三步、时刻留意她说话的感觉。当你确认了她情绪的时候,给与一定的回馈。例如:感觉到她说到你的事情,不开心的时候,你可以说一句,“你好像不太开心,是我之前做得不对”。
第四步、观察动作。注意她在说话时的一些小动作,从动作中可以看出情绪,例如握紧拳头表示她情绪可能表示她比较紧张、眼泪可能表示她委屈或者伤心。适当的给与回应。
第五步、不要打断她说话。慢慢听她把话说完,让她把自己心里要说的话都说完。不要听两句就直接发表自己的意见,认为自己已经完全明白他说的话了。
这五个注意的点适用于和伴侣之间的沟通,做到这些点,可以让自己和伴侣之间的关系更加的密切,其中的个别点也适用与朋友之间的沟通交流,与任何人沟通都需要给与尊重,我们要做一个合格的倾听者。
上个月的周末,我和女朋友在家休息,她突然跑过来跟我说事情,我当时正在看游戏直播,但我并没有停止看直播,而是一边看直播一边听她说话,她有些愤怒地问我:“你能不能好好听我说话”,但我当时并没有看她,随口就回答:“你继续说,我有在听”。我的眼神依然停留在手机的游戏画面上。接着耳根清净了,她不说了,直接跑回房间不理我了,意识到错误的我费了一番功夫才哄好。现在想想,是我当时没有做好一个倾听者,没有好好听她说话,还三心二意的一边看直播一边听,如果当时能把这些都做好,她肯定就不会生气了。
我女朋友经常会下班后跟我分享她对工作上的一些看法和处理方法,本周内,她再次跟我分享工作的时候,我会做一个好的倾听者,听她把话说完。
我会一步一步来做,首先,我会确保当时的状态能用心倾听,不要一边做事一边听,在她想跟我分享的时候,我会先思考手头上在做的事情重不重要,需不需要先完成,如果需要,我会跟她说:“等我一下可以吗?我先把手头上的东西做完”。如果手头上的东西没那么要紧,我会停下来,认真的听她分享工作。然后,在听她说话的过程中,我会与她保持眼神交流,让她体会到我有专心在听她说话,这点也很重要;第三步,在听她说话的过程中留意她说话的语气和肢体动作,当发现她有不好的情绪时,我会选择握着她的手、给她一个拥抱或者是适当的给一些其他回馈,这是片段提到的观察动作和听说话的语气。最后,还有很重要的一点,在听的过程中,尽量不打断她说话,就算我对这个工作有再多的感受,我也会等她说完,等她想要听取我的意见的时候我再发言给与补充,让她得到充分的尊重。