开场:
大家晚上好!我是潘迎宾,在拆书帮称呼我“潘同学”,今天挑战的是3-1级别,为大家带拆20分钟的一个片段,主题是:授权--高效能的秘诀。
学习目标:现场学习者学完后,能够用“授权”的方法,解决作为管理者处理事情繁忙而效率却低下的困局。
事件场景:
跟大家分享一个工作上遇到的事情,我的一个客户李姐,她是主要负责公司总部税务工作,今年初公司领导换届,来了一个新CEO,新CEO秉着作出一番成绩的想法,先是亲自对公司上下了解情况,(没有经过管理层)对很多职能岗位摸了一个底,到李姐这里就是每周三向新CEO做汇报全公司税务情况,结果就出现了类似“周二一早飞青岛公司处理事情,晚上飞回深圳,周三准时向新CEO做汇报”这一个月把李姐累的够呛。
提问:想问大家:你遇到过“特别亲力亲为”的领导,有没有这么进行摸底工作的,他是不是太辛苦了?像上面新CEO一有问题,把李姐这边也搞得紧张不行。这是不是太折腾人了?
影响:遇到这样“事必躬亲”的领导,是不是会发现他们一天到晚都很忙碌,进而带动着公司上下人员一起忙碌,犹如草木皆兵一般,但往往结果却是没有多少效率,还增加了工作压力。
解决:针对这样的局面,会有什么办法来解决呢?下面给大家介绍这本书中的一个好方法——“授权,提高效率的秘诀”,帮你在众多繁重的事情之中得以解放。
我今天给大家带拆的书是《高效能人士的七个习惯》,作者是[美] 史蒂芬·柯维,这本著作在美国的影响力,仅次于《圣经》!是职场培训的经典书籍。
片段来自本书“习惯三 要事第一”这一章节。下面请大家阅读,时间2分钟,阅读完的小伙伴,请举手示意我一下,谢谢!
授权——高效能的秘诀
授权是提高效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。
其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不仅是个人,也是团体的成长。已故著名企业家潘尼曾表示,他这一生中最明智的决定就是“放手”。在发现难以独自支撑大局之后,他毅然决然授权让别人去做,结果造就了无数商店、个人的成长与发展。
授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放心子女、宁可自己洗碗的父母,自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书,都属于这一类。
反之,管理者注重建立制度,然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母,领导一群设计人员的建筑师,或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。
好的看到大部分小伙伴都阅读完了,下面继续,对这个片段原文,我的理解是:
片段中重点部分,已经画出来了。
(why)因为每个人的时间精力是有限的,是不可能做完所有的事情,很可能出现顾此失彼,越忙越乱。(what)那么,当我们在一个组织中,遵循制度可以将不需要亲自处理的事情,转给下属或其他人去做,才能集中精力做最为重要的事。
强化概念:
在文中有强调,所“授权”出去的工作内容,是有工作熟练的员工可以承接的,而不是所有的员工。
管理者是在“授权”后,要能发挥群体力量来完成共同的任务,所以不是“就不管结果了”。
(选3个反例,对比出适用边界+关键点)
1. 因为我们公司总部在广州,而做的项目在全国多地都有,结果就出现了负责市场、项目的女老板,一个月有20天到处飞全国项目上,直观的感受就是女老板真忙!但是,随着公司规模壮大,事必躬亲风格的领导就越来越吃不消了,弊端开始显现。
因此,在文中说管理者应“注重建立制度”,可以通过“授权”方式,将具体执行类的工作转移他人去做,比如:成立当地的分公司、办事处,开展本地项目上的工作。
2. 假如:开始案例中,新CEO对李姐说“你经常飞青岛公司,对那边情况肯定比我熟悉了,那你把青岛公司总经理的工作也担了”,这算不算授权?而在文中是“分配给成熟老练的员工”,而李姐只是做财务税务工作,还不能全面管理一个分公司整体工作,所以说“授权”对象要有对应的工作能力才行。
3. “甩手掌柜”算不算“授权”?一般来说这个词是“不管事的”,而在原文中有说“汇集群力共同完成工作”,授权还是要对工作结果进行掌控才行。
(how)从上面3点我们就可以知道,授权是分为3个步骤:
1.担当“管理者”角色,建立组织内制度作为前提,例如:制定岗位职责。
2.将对方“能胜任的工作内容”,转移给他去做,并由他完成工作任务、目标。
3.在管理中,要及时监督、协调团队成员的分工,如:个人能否按时完成,或需要他人支援工作。最终共同实现团队工作。
(符合适用边界的 正面例子)
我们遵循原文中“授权”的步骤,那么“新CEO与李姐”的案例如何改变困局呢?
1.经过高层人事变动,新CEO任命了新的财务部门总经理。
2.由财务总经理负责全部财务工作,向CEO汇报,而不是CEO亲自过问了。
3.最终由CEO来负责整个管理层工作,财务总经理只管理“李姐”等财务部门人员的工作。
请大家用小剧本的形式,把考虑能用到“授权”的事情写出来,剧本要有“背景、人物设置、人物动作、对话”。 把你A2规划的场景在拆页上写出来,给大家5分钟时间。
举个小例子:这两天假期,我们部门准备出去度假,领导就任命你组织度假工作,并批了一些活动经费,全程由你来安排。这其实就是一种“授权”。当然,不限制我举例的情况
下面请一位小伙伴分享一下
孙老师的小剧本
背景:每天吃过晚饭,我会带孩子们下楼去滑轮滑。两个孩子也非常期待下去玩,但先要收拾完碗筷和房间,我会吩咐孩子们先去洗碗,都长大了,要做力所能及的家务。
人物:孙老师、两个孩子
对话:
孙老师:宝贝,吃晚饭要洗碗了,妈妈已经教过你洗碗的流程,相信你也掌握了洗碗的技能,看到过你刷的碗很不错,妈妈相信你一定会刷的很干净!
宝贝:好的,我快点吃晚饭就去刷碗,然后把碗放进柜子里。
孙老师:我也会让小妹妹帮你完成洗碗的事情。
宝贝:好呀好呀,我们会一起完成更好了!
孙老师:那就用10分钟把碗洗干净,我在门口等你们,陪你们下楼去玩轮滑。
好的,感谢孙老师的精彩小剧本,可以看到这个剧本很具体,
第一告诉孩子们做什么,刷碗、摆放进柜子,帮助孩子明白具体做什么。
第二有说“之前有教过你怎么洗碗,也看到了洗碗挺干净的”,就确保了孩子们能完成这件事。
第三有说“让妹妹来帮助一起洗碗,并且给了10分钟时间。”然后一起下楼去玩。
可以看到,在这个小剧本中把“授权”三个步骤都体现出来了。
今天授权的方法,希望在生活中、工作中任务分割都能用到,我带拆的内容到这里结束了,谢谢大家!