开场:
一、开场介绍
大家好,我是灵风,三个标签是:全国ria拆书教练、刻意练习推崇者、快乐传递员。
我今天要拆的图书是《被赋能的高效对话》
事件:你有没有遇到过这种情况,规划了很多事情,却都没有去执行。比如生活上规划了未来三个月要减肥、要健身要每天看十页书等。但中间由于各种原因而没去做,可能是平时依然大吃大喝而忘记了减肥计划,也可能是因为雾霾太大而没有去公园健身!工作忙而没时间看书充电等。
提问:遇到规划了的事情准备去执行的时候,你都执行了吗?有哪些没有执行?因为只做计划而没执行给你带来了哪些后果?产生了什么影响呢?
(互动)
现场小伙伴吕杰:我平时做规划百分之八十都能完成。
拆书家反馈:也就是说规划五件事能完成四件事?
吕杰;没错。
拆书家反馈:其实我感觉你执行的很好了啊。
影响:如果规划了事情却没有执行,对你的影响就是让你的情绪会很懊恼,烦躁,事情没有执行对你解决你想解决的问题造成延后解决。可能会错过最佳解决时机,从而让你变得低效。
解决:那么今天拆的书《被赋能的高效谈话》就能很好的解决上述这个问题,它有一整套的方法方式来解决问题。从察觉思维,自我对话、与人对话等形式展开,让我们规划等事情能够顺利高效执行。
学习目标:当学习者学习完本次拆页分享后,在规划未来事情的时候,能够使用(行为)可控打分三步骤的方法(澄清)来判断规划的事情是否可控,从而改进规划、高效执行。(界定)
片段一
你可以问:“保持着你想要的愿景画面,去感受已经实现了这个愿景的感觉,请你坦诚地说:这个成果在多大程度上是你可控的?你认定哪些可控哪些不可控所依据的特质是什么?有哪些方面要仔细研究其可行性?还有谁要被包括进来?你怎么样打造出最棒的团队?什么地方你可以真正发挥影响?”
有时候,用一条可能性的长线来思考会对你和客户有帮助,可以使用1到10分的度量尺,1分是“几乎完全不可控”,10分是“几乎完全可控”。你自己的或者客户的项目都可以加以深思,放在线上,对每一个方面的可控程度打分。这里可以通过问封闭式问题来澄清。例如:“他人的决定需要你跨越某个门槛吗?”“还要取得财务支持吗?”“在时间框架上,还有没有哪些元素比较模糊需要进一步具体?”“需要把谁排除在项目之外,你就可以在自己可控范围内开展行动。
要注意,所有“不可控”的观点都容易拉低动力,也可能引发停滞,带来困惑。问题在于这个人如何将被认为是不可控的因素带入自己可控范围之内?这个人能够控制的是什么?一个人如何控制自己在某种情境下的想法、持有的态度、展现出的品质等等?
对教练来说,支持客户朝着可行的目标建立有力的行动步骤,就意味着要先支持他们列出自己可控和不可控范围的清单,真正地清晰他们的下一步策略。你可以问:“什么样的知识或计划,会让你的项目更加容易而自然地展开?”“可以问自己什么样的开放式问题,来创建这样的计划?”
I讲解
没看完也没有关系,我们来一起拆解。请问小伙伴们,读完后,能说一说你对可控的理解吗?(互动)
现场小伙伴李姥爷:我认为可控就是在自己资源与能力范围之内能够有把握的去执行。
拆书家反馈:李姥爷的说法非常棒!让我们大家给他掌声。
那么我来结合片段与个人理解给“可控”下一个定义:可控就是事物的发展在我们可预期可影响可操作的范围内 。(what)
为了更好的理解“可控”这个概念。我们来举几个例子:
尚8咖啡厅店员小赵特别关心国际贸易,经常看中美关系新闻,小赵想去实现停止中美贸易战!请问这可控吗?(互动)
现场小伙伴纷纷回答:不可控!
拆书家回应:不可控对吧,能影响中美贸易的影响因素可能是经济学家或者国家领导人的范畴,尚八咖啡厅的店员可能是不太搭调。
第二个例子:小王定了公司业绩目标今年要实现1个亿。这可控吗?(互动)
现场小伙伴回应:有可能可控,也有可能不可控,看对谁说,或者公司有什么资源等。
拆书家回应:不一定对吧!这件事情很难说吧!这得看小王有没有资源带领团队实现一个亿。在没在这个影响范围内很难说是吧。
小丽想减肥,准备从明天晚上开始,晚上跑步一小时,晚上只吃蔬菜,不吃高热量食物。请问这可控吗?(互动)
现场小伙伴纷纷回答:可控的!
拆书家回应:这比较可控对吧!因为小丽是可以影响她自己减肥这件事的,也是在她可操控范围内的。
所以根据可控的概念与要点结合例子我们可以试着归纳出判断规划的事件是否可控的三步骤(根据对比易混情况,引出知识点逻辑、步骤)
1、列出影响事件目标的因素。如小丽减肥这个目标的影响因素可能是运动、饮食。小王实现公司业绩目标的影响因素可能是团队资源或者产品核心竞争力。
2、为每个操作因素按照为了目标你可以操控完成的程度从0-10打分。比如小丽能影响自己运动来减肥!可以打9分,小赵影响不了领导人对贸易战的领导人决策,只能打零分。
3、把打完分后的事情按照可控/不可控分类。打分大于等于六分的就是可控。如减肥目标可控。六分以下的就是不可控,打完分就可以清晰看到是否在可控的范围内,如咖啡厅小李能否影响停止贸易战的目标就是零分不可控。
(案例折返,根据对比例子易混情况,举出反例引出适应边界)
为了清晰我们什么时候去使用可控打分三步法,
我再举几个简单例子:
小杨每天认真工作,梦想成为用科技产品改变世界的人。这个对小杨来说可控吗?
现场小伙伴:不一定!
小明读过很多书,特别谦虚好学,小明想成为像德鲁克那样的管理学大师。请问这个对小明可控吗?
现场小伙伴:不一定!
小帅特别喜欢演讲,经常下班后练习演讲。小帅想成为奥巴马那样的演讲高手。请问这对小帅可控吗?
现场小伙伴:不一定。
拆书家回应:可控与否,这都很难说对吧?以我们的常识来说这几个例子似乎都不太可控。但万一实现了呢?所以不太好说。但似乎这都是他们的愿景与使命。真能实现需要一个漫长的过程。
那么回到我们的目的,判断可控与否是为了改变之前的规划,从而更容易的去执行。而刚才例子的愿景使命的作用更能起到一个自我激励的作用。所以,根据例子的特点与对比,得出:【适用边界】可控打分判断三步法不适用于自我激励或者公司激励员工找到愿景、使命。因为愿景使命对于个人来说强调的是激励作用。可控打分三步骤强调的是落地执行层面。
【异议预防】当然即使我们通过这三步判断出可控的事情后,也有可能结果没有贯彻执行的。贯彻执行还与其它很多因素有关。可控只是相对的让贯彻执行几率比以前大,不能保证结果的哟。
【贴近生活的个人例子】为了加深理解,我再举个我个人的例子:上上周在整理我的每周学习规划时,我是这么做的。规划了线下拆书影响因素是我准备拆书的选片段与写拆书稿、线上拆书训练营当教练(以教为学)影响因素是我碎片化时间批改作业、与三位小伙伴结组一起练习教练技术的影响因素是三位小伙伴有共同的闲余时间。把每一件事情进行了可控打分分别是9、8、4。根据打分情况决定主要去做前两件事情。三人练习教练技术的这件事情就被我暂时在上周舍弃掉了。这就是曾经我的一次应用,更贴近我们的生活与更容易理解。
A2分步催化应用
我们刚才学习了通过打分三步骤来判断规划的事情是否可控。接下来请大家想一想未来的某个时刻某个场景需要用到这三步骤呢?可能是你判断员工的工作计划,也可能是你判断你的学习计划,也可能是你和朋友聊如何减肥等、首先要先想到这么一个对应的场景。
然后根据想到的这个场景来编一个剧本。设计一个小故事。要求这个故事用上了我们今天讲的三步骤:1、列出影响事件目标的因素。
2、为每个操作因素按照为了目标你可以完成的程度从0-10打分。
3、把这些影响因素按照可控/不可控分类。来充分发挥你的规划力与想象力吧!
要求:包含背景、时间、地点、人物以及人物关系、事件的起因、经过、结果,要有对话、有对话、有对话下面给大家几分钟的时间来构思一下吧!
现场小伙伴朱大夫分享:
背景:朱大夫和灵风说要完成ria拆书训练营,尽早成为拆书家,这是我的一个目标,希望2019年结束的时候能达成这个目标。
未来的时间:下周三晚上
地点:在咖啡厅
人物关系:朱大夫和灵风(把我设计进去好意外与开心)
对话
灵风:朱大夫,你参加活动这么长时间还没成为拆书家?
朱大夫:我想成为拆书家啊,为什么没有成为拆书家呢?是因为时间上不是很充足。
灵风:那朱大夫你可以分析下都有什么影响因素?
朱大夫:影响因素是我的时间和拆书训练营的时间是否能对上。我在拆书训练营训练的时间是否可控?(1、影响因素)
灵风:那你给你在拆书训练营的参与时间打一下分,看看在零分到十分之间的哪里?你给它一个怎样的评分?
朱大夫:经过权衡打分,我参与拆书训练营的时间可控的分数大概在6分。(2、操控打分))
灵风:那你怎么样划分可控与不可控?
朱大夫:六分和六分以上是可控的,六分以下就不可控。(3、区分范围)
灵风:通过这样的分析,你是否觉得参加拆书训练营这件事情比较可控?是否准备要参加拆书训练营?
朱大夫:是的啊,我觉得很可控,准备参加拆书训练营。
拆书家反馈:感谢朱大夫,大家给朱大夫掌声。也感谢朱大夫在剧本中把我设计成了一个特别聪明的小伙伴。然后设计的人物我用可控打分三步骤帮助朱大夫理清了参加拆书训练营是一件可控的事情。
过渡句:刚才我们学习了如何判断规划是否可控,除了规划可控之外,影响执行的因素还有很多,我们从其它方面再来学习学习,如何保障高效执行。
片段二
【量表自测】
互动:
29-36分的请举手
20-28分的请举手
13-19分的请举手
6-12分的请举手
自测题解释:
29-36 说明你非常了解如何用综合贯彻执行三步法的方法来规划事情;
20-28 说明你比较了解如何用综合贯彻执行三步法的方法来规划事情;
13-19 说明你对如何用综合贯彻执行三步法的方法来规划事情认识比较模糊;
6-12 说明你对如何用综合贯彻执行三步法的方法来规划事情一无所知。
【学习目标】:当学习者学习完本次拆页分享后,在对未来的事情做规划时,能够使用(行为)综合贯彻执行三步骤法(澄清)来保障规划的事情高效执行,从而达到高效做事的目的(界定)。
【阅读原文】
教练可以用来向自己内在提的问题举例:
这个目标的实现,以及客户心中其他目标的实现,会以什么样的方式影响到他人的生活?
有没有更有效的方法,来创造共赢的局面?如果我能看到这些局外人,那么客户有没有考虑到他们呢?教练或许可以用“中国菜单的方式和客户一起头脑风暴。(记住,教练需要克制做专家的能量涌动,不替客户决定什么对他们最好。)
有没有其它选择,更好的顺序来实现目标,或者用某个目标的实现来帮助另一个目标的实现?这里提供应急预案和不同时间框架的问题会比较有用。
有什么方法可以更好的使用人力、时间和精力?这个目标值得吗?他如何知道是否拿到了结果?
I片段拆解
我们大家来一起拆解一下:
暂且把原文片段分成4部分,并且用空格进行了区分。
第一部分你们感觉讲的是什么呢?就是你规划未来这件事情的时候,去实现这件事的目标的时候,这件事是如何影响到他人的呢?比如说我做了一场拆书活动,这场拆书活动会影响到谁了呢?可能会影响到部分学习者,让参与活动的学习者有所收获。也就是说我们规划的事情有时候会影响别人,因为这件事本身很有价值有意义。
那么我们再看第二部分感觉在讲什么呢?
现场小伙伴:就是我们规划的事情要把它利益最大化!也就是说能带我更多的人更多的利益。
拆书家反馈:对!非常棒!就是需要我们把规划的事情利益最大化,是不是这样更容易执行?比如说,我想拆书这件事,可能是我和我徒弟我俩在一起拆个书吧!这种情况下可能就是只要我徒弟受益。这样就不是最大化了,我可能去贯彻执行的动力或者可能性就会减弱。所以说规划的事情要追求利益最大化。这样才能更好的去执行这件事。
那我们再看第三部分在讲什么呢?
(互动)现场小伙伴:就是最便捷的途径呗
拆书家回应:最便捷的途径也就是说两点之间直线最短,我们从a到b可能绕了一个圈,比较费力,有没有从a点到b点更便捷的途径呢?找到找到更更便捷的途径更容易我们去贯彻执行。
那么我们再看第四部分在讲什么呢?是不是我们需要执行事情的时候我们都需要耗损精力对不对?比如说今天来参加拆书活动,中途找不到地方而迷路了,这可能就会耗损我们的脑力成本。所以说我们规划任何事情的时候,都要保障我们的精力。有一个满足这件事相对应的最基本的保障。
所以根据片段案例总结归纳为综合贯彻执行三步骤,前面两部分归纳总结为第一步。
1、目标的意义最大化来驱动执行
2、找到一个更便捷的方法方式来完成最初规划的事情的最终目的。通过优化执行过程来驱动去更容易的执行。
3、衡量你的精力来保障规划的目标顺利进行。可以从体力,情绪、脑力思考三方面来衡量。
【异议预防】当然精力可能比较难以衡量的特别细致,我们本次也不是精力管理课程,只要相对于你之前做事情的基本状态,你自己能够从体力、情绪、脑力思考三方面保持一个能专注做事的状态就好。不要出现某一方面的透支情况。
【适应边界】这三步骤更适用于对我们很重要的事情,因为这三步骤本身的实施需要花费你的时间成本。所以对我们不重要的事情,没有必要也不太适应这三步骤。
【举例子】为了构建个人知识体系,当一个好教练。月初只是规划了在周末学习两天教练技术,规划的时候并没有对规划的事情做什么保障。虽然执行了我在三月初的学习计划,去学习了两天教练技术,但是学习体验并不好。因为迟到两次,全程基本上犯困!没有认真听。学完后感觉效率很低,收获不太大。事后反思还是感觉规划的时候没有其它动作去保障这次规划。
如果用今天学的综合贯彻执行三步骤我可能会提前做出相关改善,可能会这样做:
1、提前把学教练技术的目标最大化,通过让学习教练技术这个目标的利益最大化来驱动自己,比如教练技术不仅能让我当个好教练而且能应用到企业管理中,来增强学习动机,可能就不会迟到了。
2、找到更便捷但目标一致的学习方式,连续两天学习强度有些大,其实可以每天学习半天,另外半天的学习内容让同学帮忙录像,然后回放学习。
3、提前衡量学习所需要消耗的精力,保障前一天的睡眠!让第二天的学习有充足的体力保障我的精力来学习。
A微行动学习
一、引导与确定问题:
拆书家提问:好小伙伴们,有哪里不太明白的地方吗?
现场小伙伴纷纷摇头
拆书家引导:那么小伙伴们,有感觉哪一步比较难呢?
现场小伙伴1:我觉得是第一步,因为我们往往首先想到的规划的这件事情的意义是关于我自己的。而不是去想如何有利别人的。比如上星期日的时候,我规划明天要早起看书,这类事情我只是想到看完书我自己受益,很难朝着利益最大化去想我看完书后会给大家去讲,去让更多人有收获的意义。
拆书家回应:就是把规划事情目标利益最大化这一点比较难做,因为人都是先想自己。好,大家还有不同看法吗?
现场小伙伴2:我觉得是第二个,因为有的时候不太好去想那个更便捷省力的方法。有可能是我现在大脑中第一想法就是最好的,就不愿意去想其它的更便捷的方法了。
拆书家回应:好,明白,记录下来了!大家还有不同意见吗?
现场小伙伴3:我觉得是精力那块比较难吧。我们收集到了三个问题,可能大家不太统一,我们投票统一出一个问题来。
二、明确问题
现场收集想探讨的问题投票:精力、精力、利益最大化、便捷方法....
投票汇总,确定问题:如何衡量你的精力来保障规划的事情顺利进行?大家都想探讨这个问题。
二、追问本质
拆书家:这样,现在我们进行分组思考与追问下,咱们这次按桌子分为三组,如何衡量你的精力来保障规划的事情顺利进行比较难的本质原因是什么?现在可以小组讨论或思考下。
拆书家:各位,我们探讨与追问的本质问题,各小组有什么达成一致的结果了吗?
第一组小伙伴:我们认为难以衡量精力本质上是心理状态调整能力与情绪控制能力比较难衡量。
拆书家回应:心理状态调整能力与情绪控制能力比较难,为什么呢?可以继续思考下。
第一组另外小伙伴补充:我认为本质问题是心理承受能力与心态调整这两方面比较难以把控,从而影响精力衡量。
拆书家回应:从这个角度看,就是平时的事情精力容易衡量,遇到跟心理承受能力与心态调整相关的事情的时候容易超出衡量范围对吧?
第一组另外小伙伴:对对对。
拆书家回应:你们第二组认为本质问题是什么呢?
第二组小伙伴:我们认为主要是难以把控与衡量情绪平衡与协调能力。
拆书家回应:非常棒!第三组觉得呢?
第三组小伙伴:我们觉得是在规划这件事之前是否有能力能全面清晰的了解到这件事需要消耗多少精力资源。
拆书家回应:我理解的第三组的意思,就是一种逆向思维对吧?衡量精力比较难本质上是因为你对具体规划的这件事需要消耗多少精力难以清晰衡量,对不对?
第三组小伙伴:对对对。
那么我们对难以衡量精力进行了探讨,因为这是一个比较共性的问题,那么大家觉得哪一组的追问与探讨更接近本质?大家可以发表下看法。
第二组小伙伴:我觉得都很接近本质的。
第三组小伙伴(包括案主):我觉得本质原因就是对规划的具体事情需要消耗多少精力难以衡量。
第一组小伙伴:我们也觉得是第三组小伙伴追问与探讨出来的更本质,因为规划的这件事情如果以前练过接触过的话,容易衡量出来,但是规划的事情一般情况下没有接触过,没有练过。所以就会难以衡量精力。
其它小伙伴:赞成刚才这种说法。
拆书家回应:那么刚才这位小伙伴发言得到了大家的赞同,包括我也赞同这个本质原因。那么我们接下来大家再探讨一下如何解决这个本质问题。还是以小组为单位一起来探讨下。本质问题:在你没有经历过,所以难以算出可能消耗多少精力的情况下。有什么办法衡量你规划出来的这件具体的事消耗的精力?具体又该如何操作?
四、引导解决方案
拆书家主持:好,来就讨论的结果大家一起解决一下这个问题。
第一组小伙伴1:提前多演练。
第二组小伙伴2:实际先试一下,看看消耗了多少精力。
第三组小伙伴3:尽可能把这规划的这件事情的总目标分解为各种小目标。然后衡量各个小目标需要消耗多少精力。
第三组小伙伴4补充:就是分解完后,看是否有一些小目标是之前可能做过的,比较容易衡量。
拆书家回应:这个方法非常棒啊,其它小伙伴的方法也不错,还有其它方法吗?
现场小伙伴纷纷摇头没有了。并认为最后方法很不错!
五、方案呈现
拆书家回应:那么我们归纳一下啊。我们可以不可以归纳为这样:1、先把规划的事情总目标进行分解,分解为各个小目标;2、进行分解后,曾经做过的小目标进行精力衡量估算;3、没有进行过的小目标,可以提前演练下,然后估算出一个大致精力消耗情况。4把各个估算的小目标需要消耗的精力加在一起。大家觉得怎么样?案主觉得可以吗?
案主:可以,非常好。
拆书家:那这是大家一起解决的这个问题,我们来给大家一起鼓掌
A2留作业
好的刚才学习了综合执行三步骤。下面给大家留一个特定的作业:未来一周内,找到一个你的一个好朋友(没有好朋友的找同事),帮他规划一套方案,教他用综合贯彻执行三步骤的方法去重新规划未来他要做的事情。来保障他规划的事情能高效执行,达到高效做事的目的。并在一周后对他的实施过程进行复盘。
朱大夫作业:第二天我找到了我的好闺蜜香香,问了她最近规划了哪些事情,香香说她规划了在周日去郑州跑马拉松。我问她为了能够高效执行周日跑马拉松的这件事,还规划了哪些措施,如何保障?香香说没有。我就帮香香重新规划了一下:第一、跑马拉松这件事情的意义非常大,对你自己(香香)非常有益处,包括了会让你爱上运动,从而养成爱运动的好习惯,从而身体会更健康!身体健康会有更多的积极情绪来承担家庭的角色,会使家庭更和谐。第二、去跑马拉松是为了养成跑步习惯与让身体更健康的目的吧!为什么要去郑州跑呢?北京到郑州也比较远啊。我给你推荐一个这周就在北京昌平举办的马拉松比赛吧!去昌平参加比赛也更方便!第三,跑马拉松要消耗的精力主要是大量的体力,所以这一周要保障你的饮食与作息情况,每天吃多少热量的东西,消耗多少卡路里。如果之前没有跑过马拉松,难以估算消耗精力的话。可以算一下平时跑10公里需要什么样的精力状况做准备。马拉松约是四个十公里,所以要在这一周把精力体力调整为能连续跑四个十公里的状态。为周末跑马拉松做好充足准备。必要的时候提前几天试一试跑一下,估算下体力消耗情况。香香,我给你这样规划感觉更科学合理,你也会更好的去贯彻执行,达到高效执行的效果,达成高效做事应该不成问题。
一周后复盘:香香告诉我,因为这个规划保障措施特别到位,所以跑马拉松的规划没有泡汤!她认真的去做了准备,以及圆满参加了昌平的马拉松活动!并且准备过程以及跑的过程全程无压力。感觉这个方法太棒了!还想用这个方法再去规划其它事情。
总结:好的,今天我们学习了如何判断事件可控以及如何规划事情来保障我们规划好的事情高效执行,都是为了让我们达到高效做事的目的。希望对大家有帮助,感谢大家!