同意框架：增加亲和力、消除抵触心理并应对异议

同意框架模式包括三个步骤，下面我将依次讲解每个步骤。

步骤 1

首先你向对方表示同意，然后你使用连接词“而且”开始表达你的观点（你可以选择其他衔接前后内容的连接词，以最大程度地

适合你的沟通风格）。

我同意，你是对的，而且…

我同意，而且…

你这句话真像是我说的，而且…

是的，太完美了。你说得非常正确，而且…

我尊重你的观点，而且……

我同意你的这种想法，而且…

我理解你的立场，而且…

我认为你的观点有一定的价值，而且…

你也许是正确的，而且…

步骤2

你可以在连接词“而且”后面使用这些衔接句。

我想补充说明几点…

这意味着...

那就是为什么…

步骤3

在交流中重新引入对你而言非常重要的话题，从面转变沟通的内容，达到你的目标。

同意具有积极的效果，运用同意框架模式可以增加亲和力、消除抵触心理并提高回应率。此外，即使你无论如何也无法接受对方的看法,仍然可以策略性的使用同意框架。运用这种模式，我们能够巧妙的重新引导和控制谈话方向，达到我们的目标。

‍‍同意框架模式的三个步骤:

‍‍1.‍‍先同意对方的话，‍‍接着使用连接词“而且”，‍‍用来连接自己的观点；

2.在“而且”的后面,使用衔接语句，如，从另一个角度来说....；

‍‍3.在衔接句后，重新引入自己的目标话题‍。

‍‍这一模式既可以应用在工作中与人交际、谈合同等方面，通过说服别人来达到自己的目的，也可以应用在生活中与家人朋友和谐相处，但是不要应用此框架模式说服别人去做只对自己有利，而对别人有害的不道德的事情。

学习完这个片段后让我想起了上次没有同意我师父的“惨痛”经历，当然是加了双引号的，几天前，咱们大连筹备分舵第一次聚餐，之后和我师父边走边聊天，因为我俩对应对原生家庭的创伤，进行自我修复方面都挺感兴趣，对这个话题聊的比较开心，然后我想起了一句名言，即“万物皆有裂痕，那是光照进来的地方”，师父听完后说“哎呀，这是鸡汤，我不喜欢鸡汤”，我则认为这句话不是鸡汤，于是反驳道“这怎么能是鸡汤呢？这句话说的多好呀，我觉得就是在陈述事实！”，结果被师父威胁说我不同意她就不帮我看预备表。当然是在开玩笑啦，我师父是一位做事认真而且温暖的人，也对我帮助了很多。不过，虽然是在开玩笑，但也从中可以看出，没有人喜欢被反驳，被不认同。

如果按照同意框架模式，我应该怎么回答师父呢，首先我对师父的话属于部分认同，我尊重师父不喜欢鸡汤，但是认为这句话是陈述事实或者说是有营养的鸡汤，那么我应该这么说“师父，徒儿尊重你不喜欢鸡汤，而且现在毒鸡汤太多了，它们大多是随意复制未经核实的内容，对人有误导。不过这句话的意思是在说没有人是十全十美的，接受自己的不足是进步的开始，我认为这说的是客观事实，或者说是有营养的鸡汤，可以喝。”，这样即认同了师父，也达到了表达自己观点的目的。

A1：

通过我刚才的讲解，现在请大家分享一下你们在生活中曾经遇到的相似的经历或事件，比如工作中由于跟客户意见不合导致合同没有谈成，又或者与朋友之间由于意见不合互不想让，互怼，致使友谊的小船打翻的状况等等。

给大家3分钟的时间在小组内讨论并写出自己的故事，要包含时间、地点、人物、起因、事件经过等，之后我会请一位小伙伴来分享一下......

大家有没有写完，哪位小伙伴来分享一下？

好的，这位小伙伴来分享一下.....

学习者案例记录：

与同事讨论流程改善的项目问题，同事提出，列出改善流程需要做哪些工作，完成这些工作后，总结提炼出一页纸的报告，提交给老板。自己的回应是先同意这些列出的工作是必须需要做的，但老板关注的是质量得到提高的最终结果，而不是已经做了哪些工作，所以认为应该多关注做了这些工作如何能保证得到老板想要的结果。

好的，谢谢小伙伴的分享。

A2：

学习了这个片段后，在未来的1-2周内，你想到怎样的场景可以应用这个同意框架结构呢？给大家2分钟的时间来写出这样一个应用场景，要包含时间、地点、人物以及事件经过，要有具体的步骤，写完后会请一位小伙伴来分享

大家写完没有？哪位小伙伴来分享一下？好的，这位小伙伴来说一下 ....

学习者案例记录：

应用于处理孩子想玩游戏的交流沟通中，步骤是先同意孩子可以玩游戏，而且认为与朋友一起玩游戏可以增加友谊，最后提出自己的要求，即要求孩子控制玩游戏的时间，不能太长。

好的，谢谢这位小伙伴的分享

今天的学习就到这里，谢谢大家！