开场：
1、开场与分组（预计时间：1 分钟）
大家好，欢迎来到今天的拆书现场，我是优妈。首先我用三个标签介绍自己，我的第一个标签是一个学医出身的HR，我的第二个标签是一个青春期孩子的妈妈，我的第三个标签是新手拆书家。
今天我在这里进行的是1-2拆书练级，一会儿需要小伙伴们参与讨论和分享，所以，我们先来进行分组，左边一组，右边一组。
2、图书介绍（预计时间：1 分钟）
今天我给大家带来的片段选自一本致用类书籍，名叫《结构思考力》,它的作者是李忠秋。他曾是一名本科院校的教师，2010年进入管理咨询行业，曾作为职业讲师为众多企业提供结构思考力的企业培训。
这本书被称为中国人写的金字塔原理实操手册。作者认为，结构思考力是组织中所有人必备的基本技能。在我们思考和表达方面，都应该有一个基本的思路。这样才能在解决问题时，迅速抓住主要矛盾，忙而不乱地应付各种问题。
今天我们的学习目标是：通过对片段的RIA学习，我们能使用2W1H模型搭建说话结构，能清晰、有逻辑地解释说明一件事物。
3、原书拆页（预计时间：1.5 分钟）
现在，先请小伙伴们阅读片段，时间是1分半钟，读完的小伙伴请举手示意我。
[片段来源]：《结构思考力》 P.11-12
[主题]：2W1H模型让你进行结构化思考
2W1H是设想问题时经常被问到的核心问题。有一次一家企业的负责人听完我讲课后跟我聊天，通过言谈我发现他的思考和表达特别结构化，于是我就请教他是如何训练自己的结构思考力的，他笑了笑说：“之前没听过课不知道这叫结构化思考，听过课以后才发现之所以现在看待企业问题和表达时能够如此清晰，跟小的时候父亲对我的教诲有关。”原来他父亲从小就告诉他面对问题都要从是什么、为什么以及如何做三个方面考虑，久而久之的思维方式更是让他如鱼得水，如今在商场上也算是小有名气。我半开玩笑地说，其实您父亲对您的要求可不低啊，跟毛主席教导我们的一样，毛主席教导我们说要发现问题、分析问题、解决问题，其实说的也是“是什么”、“为什么”和“如何做”三个方面，也就是2W1H（What / Why / How）。其实这三个方面包含于5W2H之中，之所以单独拿出来讨论是因为这三个方面是非常核心的问题，大部分情况下都可能会被问到，也通常会解决大部分的结构搭建。
4、拆书家讲解引导（预计时间3分钟）
好，我看到小伙伴们都读完了，接下来，我和大家分享一下我对这个片段的理解。
这个拆页告诉我们一种非常有用的结构化思考模型——2W1H模型（What / Why / How），“是什么”、“为什么”和“如何做”。我们都曾经有过这样的经历，跟别人说了很多，最后对方却一脸懵懂，根本不知道你在说什么。回想下，我们很多时候说话都是想到哪里就说到哪里，没有什么结构，这样非常影响沟通效率。通过使用2W1H模型，搭建我们说话内容的结构，就能够比较清晰、有逻辑地解释说明一件事物。这里的事物可以是真实存在的，也可以是抽象的概念。
如何运用2W1H模型呢，有以下三步：
第一步，What，它到底是什么。可以先一句话简单介绍概念或者主要内容，再把里面比较难理解的地方着重解释一下。
第二步，Why，为什么这么做。需要我们去发掘深层次的原因，找到事件产生的动机，也可以是给我们带来的价值、利益、好处等等。
第三步，How，怎么做。听你说了这么多，那我到底该如何做呢？接下来说明具体做法。
接下来，我和大家分享一个我最近遇到的经历：
上周五我接到一个求职者的电话，按惯例我给她介绍了一大堆岗位工作内容、工作时间和薪资内容后，对方似懂非懂地说“哦！下次我还是来医院看看再说吧！”
反思：介绍应聘岗位时，不应固定介绍岗位工作内容、工作时间和薪资等内容，条例不清，也缺乏针对性，可以运用2w1h思维模型进行沟通，这样既可以让应聘者更清晰了解，又可以增加招聘的成功率。下次接到求职者电话我应该这样沟通：
1）What：您希望就职于什么样的岗位？（岗位特点）
2）why：您为什么选择这个岗位？这个岗位有哪些要求？
3）How：如果有意向，您可以通过何种方式投简历或准备哪些资料；我的招聘的程序程序有报名、资格审核、笔试、面试、体检、考核。
5、 激活经验（预计时间：5 分钟）
现在，我们已经了解了2W1H结构化思考模型。接下来，请大家回忆一下，你平时生活中和别人说话的情景，然后在小组内，向小伙伴们分享一个你跟别人说了很多，最后对方却一脸懵懂，不知道你在说什么的案例。
提醒小伙伴们，为了更好地激活经验，在你的分享中，要有明确的时间，地点，人物，事件的起因、经过和结果。分享时间每人1-2分钟，每组5分钟。
好，小组内分享的时间到了，大家都分享完了么？那么哪位小伙伴愿意和现场所有小伙伴分享一下自己的案例呢？
学习者（姚老师）案例记录：
前段时间，读《非暴力沟通》，觉得很受用，就想分享给好朋友丽丽。我跟她说这本书怎么好怎么好，可是她好像不以为然，说到最后也没有表示要买一本看看。
反思：我没有使用2W1H模型搭建说话结构来介绍这本书，使得丽丽并不明白《非暴力沟通》这本书好在哪里，使得平时很爱买书看的丽丽都没有表示要买一本看看。
6、 催化应用（预计时间： 2 分钟）
非常感谢这位小伙伴的分享，接下来是我们的应用部分。如果大家在以后的生活中，遇到类似的情况，你会怎么做呢？为了让大家记得更清楚，我们再回顾一下结构化思考模型的三个步骤：第一步，What，是什么。第二步，Why，为什么这么做。第三步，How，怎么做。
接下来，给大家1分钟时间，把目标和行动步骤写在便签纸上。提醒小伙伴们，你所写的应用，要有明确的时限，有具体的做法，还要有可衡量的结果。
学习者案例记录：
（姚老师）
目标：明天和丽丽见面时我会用2W1H的结构模型給丽丽介绍《非暴力沟通》。
行动步骤：
丽丽，你知道么？最近我看了一本很棒的书，叫《非暴力沟通》。所谓非暴力沟通是美国著名的心理学家马歇尔博士首创的一种沟通方式，它适用于各种情境，特别是用来解决人际间的冲突，马歇尔博士曾因为在世界范围内推广非暴力沟通而获得诺贝尔和平奖提名。（what）这种沟通方式的意义是能让我们有意识地使用语言，减少条件反射式地反应，用表达和倾听建立关系。（why）丽丽，你上次不是说班里有几个调皮的学生很难教，可以试试非暴地沟通方法呢。具体的操作是这样的，先说自己的观察，再说感受，接着是需求，最后是表达。比如你可以对那个寝室总是乱糟糟的男生说：某某，我检查寝室时，发现你没有叠被子，四，五双脏袜子扔在床头，垃圾桶满出来了，忘记清理，我对那样的寝室环境感到很难受，因为我希望你们能在整洁、舒适的环境中学习，请你从明天起，好被子，把脏袜子洗掉，垃圾倒干净再去上课，好吗？（How）
拆书总结：
好，今天我的拆解部分到此结束。希望能帮助你更多地了解2W1H结构化思考模型，使你能使用模型搭建说话结构，能比较清晰、有逻辑地解释说明一件事物，从而达到更高效的沟通。谢谢大家！
