拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 拆书帮武汉古琴台分舵第172期活动 所在级别: TF2-2 学习主题: 为自己赢得表达的时间 学习目标: 能够掌握在对方不给你时间的情况下赢得时间

开场: 大家好,我是刘可可,是咱们拆书帮新认证的一级拆书家。欢迎大家来参加我的2-2的升级打怪。咱们2人一组,待会会有小组讨论内部分享环节。
好,今天咱们的目标是在跟随我完成本次RIA现场学习后,能够掌握“ 在对方不给你时间的情况下给自己赢得时间”的方法。
图书介绍(F):
这本《好好说话》由马东领衔的第一季奇葩说团队的老奇葩们合著,讲了沟通,说服,谈判,演讲和辩论五个维度的话术。
图书介绍(A):
这本书是由目前华语圈最会说话的组合“奇葩说”团队打造。本书和其他沟通类书籍比起来最大的特点是:通俗易懂好学,可操作性强,特别生活化和中国化。所有的例子都是我们在生活中经常会遇到的。本书通常是会先讲述一个案例一个场景,将错误的说法给标明出来,再通过正确的逻辑思考,将正确的说话方式表达出来。我们都知道非暴力沟通等一些国外的经典著作,大家现实生活中有多少人会运用它的技巧的?感觉离我们的生活远了点,也不是特别符合我们中国人的表达方法,但这本书恰好相反,最后结尾还给出了符合中国人说话方式的惯用说法,可以直接拿过来使用。
图书介绍(B):
大家想一想你在生活中有没有一说话就陷入尴尬或者得罪人的时刻呢?为什么会这样呢?因为你说的话别人不爱听,没兴趣听下去,抑或者你们根本不在一个频道上!本书可以从场景里各种常见的错误做法里分析沟通问题背后的原因,让读者不仅知其然还知其所以然,并根据之前的讲解一步步进入有效沟通的做法里并形成概括性并容易记忆掌握的套路。它的讲解形象生动接地气,都是发生在我们身上的事,里面的套路随便谁都可以拿来就用,一练就会。所以像我们普通人,尤其是总觉得自己不会说话的人好好阅读并且加以反复练习的话,说话水平可以得到翻天覆地的提高。
【R阅读原书拆页】
我选了一个关于的片段,来自本书P32-P33,给大家两分钟时间阅读,读完示意我。

片段一
R 原文片段

时间,既是阻碍沟通最大的绊脚石,也是成就沟通最好的催化剂,所以在沟通中,我们最需要的往往是为自己赢得时间,才能让人家愿意听我们好好说话。

        在此,我们要介绍一个“买时间”的小技巧。

         什么叫“买时间”呢?简单说,就是在对方不给我们足够时间说话的时候,先别忙着去埋头想自己要讲什么,而是先去思考——如何才能让别人愿意花更多的时间听。

         我们得先给自己争取到时间,才有机会说清楚自己的想法。

        比如在面试中,当主考官突然出题,现在给你一分钟时间,请你展示一下个人魅力,或其他特质,这时你会怎么办?一分钟够干什么呢?唱首歌都不够,怎么展现个人魅力?

         其实这就是考验我们在条件不足的时候,要想办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是展现魅力,而是争取能够展现魅力的时间。

         如果我们没什么可以当场展示的才艺(这几乎是肯定的),那我们可以这么说,“让我用一分钟时间展示魅力,这个挺难的,尤其对我来说。其实工作的时候我是一个没什么魅力的人,存在感不强,但不知道为什么,身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服,一起做事的时候,能让他们觉得特别安心。也许这也是一种奇怪的魅力吧!所以可能会有点超时,但是不知道我可以讲几个这方面的例子吗?”

         这短短几句话里包含了三层意思。

        第一,制造意外。面试官要求展示魅力,但是作为应聘者来说,你不按常理出牌,直接告诉面试官你几乎也没什么魅力和展示的,至少在这个场合施展不开。

         第二,引发好奇。抛给面试官一个疑问:没什么魅力,为什么别人愿意跟我一起工作呢?你难道不想知道吗?

         第三,回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢迎”这个主题开始感兴趣时,你就可以开始讲几个小故事,说明自己是如何春风化雨,润物无声,又能让人觉得舒服,却又不显露自己。即使超时,对方也不会计较,因为我们已经给自己买到了时间。


I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解引导】

咱们或多或少会在生活或工作中遇到想说话而对方不给机会说,或者只给很短时间说,无法表达自己的思路。比如琼瑶剧里那样男主角满头大汗一旁忙着解释,而女主角捂着耳朵,摇着头说:我不听我不听我不听或者去客户那里只给了5分钟时间介绍公司和产品等。很多人的做法就是长话短说,加快语速,像华少念广告似的把事情说完,只为了单方面把话说完,而没注意到沟通是双向的,在表达里让观众投入的听进去才算成功。

给大家看的片段就是关于怎么样去赢取时间让别人愿意好好听我们说话的方法。

第一步 制造意外(找新角度);马东在奇葩说里说过,当双方辩者不相上下的时候,此时你要做的并不是一直重申,强调你所坚持的论点,这并不能取得多大的效果,而是以一个新的角度切入,制造一些意外。老话说就是不按常理出牌,越出乎意料,越印象深刻。

第二步 引发好奇(想知道吗);你想知道这个意外是怎么回事,怎么开始?怎么发展?怎么结束吗?

第三步 回应主题(侃侃而谈)。此时对方不由自主得想听下去,那么本来紧迫的沟通机会就扩大了。

可能会有人说:我目前并没有碰到过为自己赢得表达时间的情况,所以我压根就没有意识过为什么要为自己赢得表达的时间.....没关系,人生几大事:面试/汇报工作/和伴侣吵架,您以后怎么都会遇到一两件吧!

也可能会有人说:这不就是金字塔原理吗?和没时间有什么关系,不是应该在有效的时间内清晰地将自己的观点罗列出来,让人容易理解吗?还真不是!金字塔原理是让你在沟通中“展现魅力”的,而此时我们连展现魅力的时间都还没有,八字还没一撇呢!

又有人会说,我早晨在小学生上学路上跟家长推荐课程,即使喊着免费送她们都不理我,这还不够意外吗?这个和我们这个方法的适用场合有关系,不适用情势不给你时间,比如失火了,孩子上学迟到了,上班迟到了等等,只适用对方有时间不给你的情景,需要衡量现实状况

最后需要注意的是:你有底气引来关注,买来时间,但没有讲出个匹配对方关注的东西来,那也会一败涂地。


A 学习者拆为己用

A2分步催化1

刚才说了这么多,那大家请回想一下在你的生活和工作中会遇到以下的情境中的哪个?推销产品/和另一半吵架解释/集体面试等

给大家一分钟时间思考并想一个具体情境。

好,那么我们根据这个情境加工一个具体例子,说明你以后可以在这个情景下怎么为自己赢得时间沟通。

 

学习者案例:

学习者lotus联想到了她们工作的企业环境及安全社会责任工作坊想去企业做拜访,总是在电话沟通中被客户以没时间为理由拒绝

A2分步催化2

那你计划怎么用今天讲到的新方法应用在将来你会面对的这个情景里呢?给大家7分钟时间,每个人1-2分钟,在小组内分享。

 

学习者案例:

Lotus打算接下来一周继续和国内客户电话沟通,这一次她会使用学习到的三个步骤:

1)制造意外:告诉客户国外有个绿色和平组织采购了一批成衣,发现xx成分超标,追溯原因发现是上游的国内染厂环节出了问题,国内的检测是合格的,但国外的检测是超标的

2)引发好奇:客户会好奇为什么同样的东西在国内外检测结果不一样,lotus会告诉她是其中几个数据出了问题,国内和国外的标准不同;

3)回应主题:所以我们希望下周去您工厂做拜访,讲解国内国外公司在企业环境与安全社会责任里的不同,来为我们的企业在国际贸易避免风险。

 

好,很棒啊!大家通过这个拆页已经掌握了“在别人不给时间的情况下为自己赢得时间”的方法,希望能应用在以后的生活中!谢谢大家!我的分享结束!