拆解书目: 《关键对话》 所属活动: 控制主观臆断 所在级别: TF2-1 学习主题: 控制主观臆断 学习目标: 学完后,帮助学习者通过运用行为方式回顾这个技巧控制主观臆断想

开场: 各位亲爱的小伙伴们,大家好,我是拆书家啊醉。
为了方便后面的学习,我们就以桌子为界,左边一组,右边一组,按照现在的座次分为两组。
首先我给大家介绍一下我今天所拆拆的书籍是《关键对话》:
【F特征】《关键对话》的作者是(美)科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒,该书剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多谈话、倾听、行动技巧,辅以对话情境和小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
【A优势】本书一经推出,一经问世便高居纽约时报、商业周刊,亚马逊畅销书排行榜首位!《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维作序推荐。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论,能帮助人们成功地和任何人展开成功对话。
【B利益】
B1:你有没有过因为别人的话语而感到愤怒、恐惧和受伤的经历?这本书能够帮你放缓转瞬即逝的主观意动过程。你有没有过因为别人的话语而勃然动怒,大动肝火而导致陷入自己的情绪中,从而造成不可挽回的过激行为的经历?这本书将告诉你控制想法的技巧,通过反推过程,让自己置身于思考和质疑的活动中避免过激行为?
B2:通过学习今天的拆页片段,你将学会运用行为方式回顾这个技巧控制主观臆断想法并避免随之出现的地过激行为,并运用于实际工作与生活中。

片段一
R 原文片段

下面请各位小伙伴们大家一分钟时间阅读原文阅读完成的小伙伴可以以任何方式示意我。

R:控制想法的

要形成不同的想法,最有效的方法是什么?对话高手的做法是,想办法放慢节奏,然后控制自己的行为方式。具体做法如下所示。

行为方式回顾

要想放缓转瞬即逝的主观臆断过程,避免随之出现的激动行为,你应当一级一级地沿着行为方式模型向前反推。这个过程需要费点儿脑力,首先你应当停止当前的做法,然后分析自己为什么这么做。整个反推过程是这样的

行为---关注自己的行为表现。询问

我是否表现出沉默或暴力应对的方式?

感受---确定行为背后的感受,询问:

是什么情绪导致我做出这种行为的

想法---分析感受背后的想法,询问

产生这种情绪的想法是什么?

---寻找想法背后的事实,询间

这种想法的形成有何依据

过这个反推过程,你会让自己置身于思考和质疑活动中,进而改变其中

一个或多个因素。


I 拆书家讲解引导

   21世纪,沟通变得越来越重要,可我们在日常生活和工作的对话中,常常因为一些言语让自己心情不好,甚至陷入某种不好的情绪中无法自拔。即使是面对重复出现的相同问题还是如此。为什么会导致这种情况呢?为什么有的人可以认真倾听令人不悦的观点,有的人却仅仅因为一句无心之话就勃然大怒,大动干戈呢?其实,这一切的原因都是因为陷入了自己的主观臆断过程中,当这个时候,使用控制想法的技巧和进行行为方式回顾就很重要了。

 本片段提供了很好的一个控制想法的技巧,“行为方式回顾”,具体步骤如以下询问四步曲:

  1、关注自己的行为表现询问:我是否表现出沉默或暴力应对的方式?

  2、确定行为背后的感受询问:是什么情绪导致我做出这种行为的?)

  3、分析感受背后的想法询问:产生这种情绪的想法是什么?

  4、寻找想法背后的事实询问:这种想法的形成有何依据?)

【这么做的好处】:通过使用行为方式回顾这个控制想法的技巧可以更好的通过反推过程,置身思考和质疑活动中,就可以放缓转瞬即逝的主观臆断,避免随之出现的过激行为。

【不这么做的坏处】:如果不这么做的话,陷入自己的情绪中无法自拔,从而产生不可挽回的过激行为。

当然,行为方式回顾也是有适用范围的:当我们陷入某种妨碍我们正常思考的主观臆断过程中,就可以使用这个技巧。进行反推,避免过激行为。

   在这里举个个人案例:2014年的时候,我跟一个同事的关系之前一直还行,有一次在吃饭的时候大家说到80后的特性,不太记得了当时大家说了什么,然后她突然就冷嘲热讽的对着我说了一句:我觉得90后的人心机都很深沉,我觉得她就是在说我,我当时特别气愤,立马就冷下了脸,很想质问她,但是我最后还是强忍了下来,最后发展到我们两个人都不说话的情况,特别过分的是还故意在工作上给我临时性使小绊子,有一次,因为工作上的事情,我都哭了且事后觉得非常不解。

    如果时光能够倒流,我想我会通过询问四步曲进行为方式回顾,放缓主观臆断过程。

1、关注自己的行为表现我其实做沉默的应对方式

2、确定行为背后的感受其实特别愤怒和冷漠的情绪导致我做出这种互不说话的行为

3、分析感受背后的想法产生这种情绪的想法是在她说这句话之前就已经发生过在部门与我说话很冲的行为。

4、找想法背后的事实这种想法形成的依据就是在20周年庆的一天晚上大家答应穿上舞服再练一下舞,而主管又临时跟我说要改节目单,所以我又重新设计了就一直没去跳舞后面主管跟我说,让把那些资料发到我这边汇总可能她练习了这么久,而我一直又是跳得不太好的,资料又要发给我汇总觉得我好像不配合她的原因。

通过以上反推过程,放缓主观臆断过程,寻找到背后事实,成功的避免互不说话的过激结果。                                                                          



A 学习者拆为己用

(显像提问)

   现在请大家认真回想一下,在常的工作生活的对话是否有因为别人的话语或目光而陷入主观臆断的过程,比如因为上司的一句“你有没有脑子,做事不用想的吗?”而自信心受挫,开始否定自己;因为服装店售货员的一个轻蔑的目光而大动肝火,愤怒不堪;因为朋友的不回微信或一句,我觉得你这样是不对的,感觉受到了不尊重而互不说话。你们可能也遇到过类似的情况,想一想,是什么时候,什么事情,当时的场景是怎么样的?结果如何?请大家把自己的经历和感受在小组里做一个分享,分享交流时间2分钟,交流结束后请一位小伙伴分享一下。

  A1:

  看到大家都讨论得差不多了,现在我们邀请一位小伙伴来分享一下:

  学习者小玲分享:上学的时候,和宿舍的几个人玩得比较好,那个时候感觉学习压力也不是很大,也没怎么学习,我就和我的一个室友说:“走,我们去玩吧”,然后室友就说她的很多作业和事情没有做,然后我就觉得很郁闷,为什么我没有什么事情做,她怎么那么多事情做?我就和她说:“学那么多干嘛?我们现在是该玩的年经,你学这些没有用的”。后面室友看了我一眼就走了,而我也什么都没有说。在很长一段时间都没有理我,其实我这样说本意也是开玩笑的,我觉得可能当时的那个场景就刺激到她了。我还一直在心理郁闷在想:室友到底怎么了,觉得就是自己上去说话太不小心了,也可能还有其他的一些事情可能惹到她了,觉得很内疚,不敢去找她。

 (引导反思加工)

  感谢小玲同学的分享,相信大家在日常生活及工作中都有过类似的经历。如果时光可以倒流,我们重新回到过去那个我们陷入主观臆断的情景中,结合今天所学的行为方式回顾的方法,我们该如何去找到事实背后的真实想法,放缓主观臆断过程呢?请大家讨论一下,3分钟时间,稍后我们再邀请一位小伙伴来分享一下。

  A1+:

学习者小玲分享:结合今天所学的行为方式回顾的方法,如果再回到小玲陷入主观臆断,不断脑补的那个情景中,可能进行这样反推,放缓自己的主观臆断过程。

  1、首先关注自己的行为表现,事件发生后,并没有去主动询问,而是表现出了沉默的表现。

  2、确定行为背后的感受,其实当时就觉得有点内疚,有又点气愤,觉得就是开玩笑,不至于,毕竟大家都是室友。

  3、分析感受背后的想法,产生这种情绪的想法主要是觉得室友误解了,毕竟小玲本意是开玩笑的。

  4、寻找想法背后的事实,主动与室友联系后才发现,原来不理小玲的一段时间,主要是因为室友的家里出现了一些事情,这个只是导火线而已。

  通过行为方式回顾,我就到找到想法背后的事实,发现主要矛盾,放缓主观臆断。

  总结:

  非常感谢小华的分享,看来大家能够应用行为方式回顾这个控制想法的技巧了,希望大家能把这个技巧运用到实际工作与生活中,走出主观臆断,避免过激行为。