大家都知道，良好的习惯可以让我们在工作和生活中事半功倍。首先什么是习惯？在本拆书页史蒂芬.柯维认为是知识（是什么，为什么），技巧（如何做）和意愿（想要做）相互交叉的结果。请大家看图，要养成习惯这三者缺一不可。即3W1H：1W：willing想要做。2W：what，是什么？ 3W：why，为什么？1H：how,如何做？在这三方面大家应该更想知道如何做？为此我根据做的行动建议把如何做[细化]为：TVD三步法：大家可以记一下：T：tool，即养成习惯的工具或方法。V：value，量化值。D：do，即坚持做，按需调整。具体我们来看看案例，原书给出的是聆听的案例：需要聆听，如何聆听，愿意聆听，（也强调不懂如何做的技巧时不行的）。[根据原书的案例脉络,给出了一个更贴合实际的案例]根据原书的案例脉络，我想到我的一个健身习惯就是这样养成的。这个习惯是每天步行至少6000步。首先我愿意健康（1w，willing想要做），选择健康习惯是步行（2w what是什么），因为我已经年逾50剧烈运用不适合我，医生建议步行（3W why为什么？）。如何做呢？（1H：how）我是按照TVD法做的：1.T：tool，即养成习惯的工具或方法。我选择的是一种工具：计步器 ；2. V：value，量化值,我选择是每天6000步。3.D:do，即坚持做，按需调整。我已经坚持了6个月了，现在每天基本达到了8000步，所以我决定把6000步的目标调整到10000步。在此习惯养成我给大家总结的是3W1H+TVD法。

[A1] 下面请大家想一想在生活或者工作中你有哪些好习惯？是怎么养成的？怎么用我们的3W1H+TVD法养成一个好习惯？小组讨论6分钟，小组长注意组织协调调动组员参与。讨论过后请小伙伴儿分享。

[学习者案例记录]：

全学平：用3W1H+TVD法养成写日记的好习惯。有意愿，我愿意写日记，为了好的工作状态，为了不断的提升。写日记用的是模板，内容很多包括衣食住行感悟，有哪些成功，我的工作，后来把杨老师的复盘也添加进去了。每天往里面填，技巧是每天早上起来就写日记，一写状态就好，一用笔手也在动，脑子也清醒了。坚持做，做了分享到打卡群里面。

拆书家凝琪[总结与反馈]：在全姐的分享中，3W，首先她愿意做（1W），第二确定好习惯写日记（2W），为什么做（3W）因为对她有好处，她上面说了很多，那如何做呢？（1H）：她使用了一个工具T：（询问全）是什么？（全：有道云）V：有个量，每天做，到现在坚持多久了呢？（全：18天了）D：do，坚持做，以后还会增加一些内容还会调整。好这就是我们的3W1H（TVD）法，相信大家对它有了足够的了解，这是我们的第一段。希望大家以后也会经常运用这个方法养成好习惯。

    现在大家看到第二段，第二段来自八幡纰芦史《重要的事情说三点》。

在史蒂芬.柯维《高效能人士的七个习惯》中习惯五就提到了沟通。有效沟通也是高效能人士的好习惯之一。现在我们重点来谈谈3W1H（TVD）法中的T：即养成习惯的工具或方法，上一段我们是直接选用的工具，如：计步器，这段我们采用方法：三“谈”法，它来自八幡纰芦史《重要的事情说三点》，也就是我们把T再细化为1.谈感情2.谈逻辑3.谈利益（三“谈”）。谈感情是为了愿意听，讲逻辑是听得懂，谈利益是愿意做。八幡纰芦史认为这是任何沟通都可以采用的方法,它会带给沟通另一方充实感、创造性和安定感。我曾看到一起这样的案例：老板有事出门电梯里面遇到员工，员工专门等待老板想让老板听他的方案。员工：(老板刚买了一双限量版的世界名牌鞋，老板自己也觉得很酷。)“老板您今天的皮鞋真漂亮”[夸赞拉近感情，谈感情]“真的吗？”老板眼睛发亮，员工：“老板您把公司打理的也很棒”[逻辑递进，谈逻辑]。老板郁闷的说：“这个月的绩效还是输给了隔壁。”员工：“我这里有一个可以让下个月绩效超过隔壁公司的方案，您想不想听一听？”[谈利益]老板：“好，说说看。”员工：“可是估计要占您15分钟的时间，可以吗？” 老板：“李秘书，电话给老张，我有事，请他等等，噢算了，就跟他说抱歉，高尔夫改期了，下次我做东专门给他道歉。”员工计划成功。[强调不这么做的坏处] 如果不这么做，刚开始就上来跟老板说，员工：“老板我这里有个绩效改进方案向您汇报一下？”老板：“你是谁？先向你们部门经理汇报吧。”再好的方案也束之高阁。在我们的案例中，员工很机智的运用3谈法，从夸老板皮靴到夸老板公司，目的是想引出自己的方案。这是一种逻辑递进的方式，最后谈利益让公司翻番，引起了老板的兴趣。所以我在此推荐有效沟通的三“谈”法：1.谈感情-愿意听2.谈逻辑-听得懂3.谈利益-愿意做。[可能会有的争议] 谈逻辑不是要讲一段话或者一个事例吗？其实讲逻辑只是在给论点找论据，能够支撑你的论点就好，可以是一句话也可以是一个案例，故事，也可以是逻辑递进的关系，只要讲的明白听的懂就好。

[A3]现在你如何运用三“谈法”跟一个总是迟到的员工谈话，并帮助他改进。请各小组22配对开始讨论，组长注意组织协调调动组员参与.讨论时间为10分钟，然后请伙伴儿进行角色扮演分享。

[学习者案例分享]：新观摩者1扮演老板，林林扮演员工

老板：小李阿，听说你孩子最近刚刚升入小学，还顺利吗？[谈感情]

员工：还好。

老板：每天上下学谁在接送阿？[逻辑递进，了解是否是因为接送孩子迟到]

员工：家里的老人家。

老板：最近工作上项目进展还顺利吗？[逻辑递进，转到工作上引出后面的话题]

员工：还行吧，只是最近这个项目比较杂事情也比较多，业主的要求也多，然后。。所以我们在下班时候投入的精力也比较多，其他的倒没有什么，老板。

老板：我是看到你们比较努力，可是从交上来的考勤表上看你们部门的考勤比较差这是怎么回事啊？

员工：哦，嗯，主要是我的问题，我确实是每天来的比较晚，也对打卡的事情没有非常重视，因为现在这个项目已经接近尾声了，晚上下班比较晚，如果早上还不睡点懒觉的话，白天精力就不够充沛。

老板：你是挺辛苦的，不过这个项目不是由你一个来完成的，我是希望这个项目接近尾声的时候大家可以团结努力共同做好，而不是看到你迟到，别人也迟到，对吧。看家里的孩子你也能够安排，那能不能以后在考勤上克服一下，等这个项目完成了我们好好出去放松一下？

员工：好的，老板你及时提醒我也是有利于我们这个团队，谢谢老板。

[拆书家凝琪总结和反馈]：开场你是怎么开场的：（新观摩者1：孩子谁接？）那就是谈感情，我周围的伙伴儿一直在表扬你说你逻辑递进递进的好，从家事巧妙的转到工作上，最后利益你们怎么谈的？今天的环境比较吵，可能这边的伙伴儿没有太听得清楚，（新观摩者1：让他明白身处团队，迟到不仅仅是她一个人的事情，她的迟到影响了团队让她感到惭愧），嗯，不错。在这个对话中她们用了我们三谈法：先谈感情再谈逻辑，最后谈利益，达成目标。

[A2]相信大家在生活或者工作中都需要沟通，比如：夫妻吵架，母子因为学业而争执，邻居之间因为阳台的花过界了，员工和员工之间闹误会，今天早上我的一个学生遇到擦刮，对方的责任却要让他赔等等。那么生活或工作中你们遇到需要沟通时你通常是怎么做的？你准备怎么用我们的三“谈”法进行沟通？请大家各自加工一个具体案例，然后分享。小组长注意组织协调调动组员参与。好现在发标签纸了，请大家各自加工。

拆书家凝琪：我观察到一个有趣的现象，那边的伙伴都在埋头认真的写下自己的案例，而这边的伙伴儿却采取22配对的形式组合案例，都很不错哦。我们请一边派一个代表分享一下哈，谢谢。

[学员案例分享1]

杨老师：给商务人士推销衣服

这位先生您真有气质，[拉进关系，谈感情]，您选的这款衣服是最新款的，是欧美大牌设计，老顾客很多都选了多套，上一个顾客一口气就选了三套[服装的特点和优势，谈逻辑]，穿上他凸现您的气质，您要做的事情一定会获得成功[谈利益]。

[学员案例分享2]

姜柳：（我们是讨论的）汽车被擦刮了（对方责任）我们要怎么做？第一从心情上来说，“我们的车子（2人的车子）都被擦了好心疼哦，我想你也不好受吧”[谈感情，从感情上找到一种认同感]。第二，提出三种解决方案“你看现在怎么解决？1.我们叫快处中心2.报保险公司3.你帮我去修车，修好就成”[谈逻辑]。[谈利益]总之，你有空，我很忙，你把我的车子修好就行我也不讹你。

[结束语]谢谢大家的分享，今天我们的拆书页总体体现了习惯养成的3W1H+TVD法。怎么做中着重训练了TVD法，尤其是T：tool, 即养成习惯的工具或方法，在第一段中运用的是工具而在第二段中着重训练了方法：三谈法。希望今后大家能够经常运用这些有效工具，培养好习惯成为高效能人士，让自己的生活和工作都上一个台阶，今天的分享就到这里，谢谢大家。