刚才我已经把原文发给大家了，现在请大家用2分钟的时间阅读一下括号里的内容，阅读结束后麻烦小伙伴眼神示意我。        

原文：179-180

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善？

2.我们有哪些需要得到了满足？

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑和说声谢谢来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么用语言具体的描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔；“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：＂马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。

好的，大家基本读完了。

（what）这个片段体现了非暴力沟通的前3个要素“观察”“感受”“需要”，而且告诉我们，表达的时候尽量具体一些，这样才能让我们的感激更加真诚。

（why）如果只是简单的表达“谢谢”“非常感谢”等想法，没有具体的观察、没有需求的表达，“感激”往往会让人觉得是“忽悠”或者“敷衍”。

（how）那应该怎样做呢？

第一步：描述行为。具体的、客观的说出是对方的什么行为让自己觉得应该感谢。

第二步：叙述收获。说明对方的上述行为满足了自己哪些需求。

第三步：表达感受。抒发自己感激的心情。

（where）但是，需要注意的是，表达感谢要适度而且要分场合。过分夸张的方式，甚至夸大对方的行为，会让对方觉得有恭维之嫌，少了真诚。

简单举个例子吧。我上周把“教师薪酬制度”的草稿提交给了人事总监，希望她能够帮忙完善。昨天晚上下班后，人事总监把她自己修订好的内容又发给了我。我打开一看，格式很规范、表达严谨、还加上了一些图表，完全惊艳到我。我当时激动的一下子回复了两个“感谢”，然后就没有然后了。

        现在反思一下，我没有描述行为，也没有叙述收获，只是表达了感受。对方也许会觉得我的回答很“官方”，即便我当时很激动很感恩。

   不知道大家在听完我的分享之后，有没有类似的“感激表达不当，让人感觉敷衍或者忽悠的”故事或经历，可以在小组内部和其他小伙伴分享一下，给大家3分钟。

     好的，讨论结束，现在我们请一位小伙伴，用1分钟左右的时间，来分享下他的经历好吗？

     老K分享：

    最近我的脚崴了，总是要麻烦我老公。上周洗澡的时候，费了九牛二虎之力把我抬进去，然后我就说“老公，你太好了，谢谢”，然后他说“少来这套，都是套路”。然后我就没有词儿了，感觉很尴尬的。

      这是一个很典型的反面例子，缺少了具体行为，也没有叙述收获。

        接下来，请各位小伙伴，在未来的一周，用“非暴力沟通表达感激”的方式，写一下自己的表达感谢的计划。给大家2分钟的时间写下来。写的过程中要注意，不能表决心，要遵循smart原则，要有可衡量的预期结果，包括时间、地点、人物、内容及完成这件事的最后期限。如果过程中有任何问题，可以向我提出。

       王志晶分享：

      今天参加拆书帮的线下活动，老公帮忙照顾孩子，今晚回家，我就可以用这个方法向老公表达感激。

     我要对老公说：“今天我参加拆书帮线下活动，你帮着照顾宝宝，带宝宝出去玩儿（描述行为）让我可以安心参加活动（叙述收获），我感到很放松，很开心，非常感谢你（表达感受）。”

      我的分享到这就结束啦。希望今天的分享能给大家带来些许收获，当然学会应用其中的方法是最好的，谢谢大家的聆听。