开场:
[学习目标]:
通过本次学习,学习者能够运用“三叶草模型”(澄清)判断(行为)职业倦怠的原因(界定)并制定(行为)解决方案(界定)。
[自我介绍]:
大家好,我是郭峰,来自海运物流行业,从事人力资源管理工作。我的三个标签是:HR老兵、 企业培训师、生涯规划师。
[图书介绍]:
场景:
下面这几种情形大家是否遇到过呢?身体特别疲惫,早上闹钟响过好几遍也不愿意起床,白天上班无精打采,做什么都提不起精神。或者每天特别焦虑,上班如履薄冰,领导交代点任务总怕干不好,压力山大,爱发脾气,甚至失眠多梦。再或者觉得工作没什么意思,缺乏动力,唉声叹气,常生抱怨。
提问:面对这样的情况,你知道自己是怎么了么?都是怎么处理的?或者压根就没当回事?
影响:这些其实就是职业倦怠常见的表现。如果你重视并正确处理了,可能让你的职业生涯从此越走越宽,平步青云;如果没重视,甚至放任它持续下去,可能职业生涯就此止步不前,甚至打回原形、一生碌碌无为,更可怕的是影响身体健康,有的人因此还得了抑郁症等疾病。
解决:那么该如何应对职业倦怠呢?著名生涯规划专家—古典在他的著作——《你的生命有什么可能》中给了我们一个很好用的工具——三叶草模型,帮助我们找到病根,药到病除。
有的人在热爱的领域里努力,却放不下得失之心来玩。他们对自己苛刻,过得太一本正经,像台永不疲倦的机器,忘记自己也有玩耍、快乐的要求。他们活得身心俱疲。
有些人在热爱的领域里玩耍,却因为害怕努力了也无法成功而从未真正全力以赴。当一份工作做不好,他们迅速转移并爱上另一个。他们表现得天马行空、毫不在意,掩饰自己对生活的无能。
还有些人在某个领域里努力地玩,却并不热爱一一这些人往往看起来混得不错,是人生大赢家,只是他们从未意识到自己除了成功或失败,还能选择玩什么游戏、和谁玩、玩不玩一一还能成为选择自己人生的人。
我们拾头四顾,三者皆能满足的人何其少。(集齐三要素是不是比集齐七龙珠还难?)于是,我们认定了这个人生金三角只是个心理学神活,美似乌托邦或田螺姑娘,遇不上是天定,遇上了是幸运,还是好好地过现在的日子吧。
我们对于幸福人生的最大误区,就是把幸福和精彩的人生当成命运的安排,好像我们自己对此无能为力,能做的仅仅是站在街头等待好的人生降临。
你真好,能对音乐这么感兴趣,我就不行,我天生只对吃感兴趣。
你太有语言天赋啦!难怪英语这么好。
你真幸运,能找到这么好的工作/另一半。
当你羡慕旁人时,有没有想过——也许那不是幸运,而是一种习得的能力。一个人命中的财富、成就和光环,也许的确有幸运的成分,但是那人展现出来的快乐、热爱和努力,都不是“遇上”的,而是“修炼”出来的。所有的美好人生都是修炼和管理出来的。每一项人生要素背后,都有支撑它的能力。
兴趣:提升兴趣让我们持续发现新的事物,给生命注入玩耍和快乐的体验
能力:强化能力让我们固化自己的努力,得以掌控生活和工作,取得成就
价值观:固化价值观让我们产生定见,抗拒各种诱惑,聚焦热爱的领域,获得宁静与满足。
兴趣产生了快乐,努力产生了能力,而价值观则帮你发现热爱的领域。兴趣、能力与价值观是三种最重要的管理生命的能力——当你拥有强大的兴趣、能力和价值观,你就会很容易地发现自己热爱的领域,在里面努力投入地玩耍;而如果你缺失了这些幸福的能力,即使你有幸能找到这个领域,你也无力把握。
过好人生是一种能力,而非天赋。当你开始掌握正确的练习方法,每个人都有无限的可能。
[解释自测题]:
宣布打完后,请把各题得分相加,并对照测试结果:
12分~20分,你没有患上职业倦怠症,你的工作状态不错;
21分~40分,你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状,要警惕,并应尽快加以调节;
41分~60分,你对现在的工作几乎已经失去兴趣和信心,工作状态很不佳,长此以往对个人的身心健康和工作都非常不利,应当引起重视,可以请求心理咨询师给予咨询和帮助。
各位看一看,你现在处于什么状态呢?
互动提问一:
刚才的片段中,作者提出的所谓的比集齐七龙珠还难的“人生金三角”(即理想的人生状态)是指的什么?请用一句话告诉我。
(学习者回答:在热爱的领域里努力地玩耍)
互动提问二:
古典说,美好人生是修炼和管理出来的,那么管理生命最重要的三种能力是什么呢?
(学习者回答:兴趣、能力、价值观)
谢谢大家的反馈,说明大家刚才读的都非常认真,下面我再来帮大家深入理解一下:
在我们的生活中,最理想的人生状态,就是“在自己热爱的领域努力地玩耍”,而支撑这一状态的三大核心要素就是“兴趣、能力和价值观”。三要素齐全可能走向人生巅峰,三要素有一个甚至多个缺失时,就可能产生职业倦怠。而要达到这样的状态,不是靠天赋,而是掌握正确方法,一步步修炼,将命运掌握在自己手里。
具体HOW:
今天我们就学习一个运用这三要素,帮我们诊断和解决职业倦怠问题、修炼美好人生的工具——三叶草模型(如图):
运用“三叶草模型”主要有三大步骤:
一、辨别情绪。三大要素缺失所对应的负面情绪分别是:厌倦、焦虑和失落;
二、推断原因。根据情绪确认所对应的原因:厌倦情绪对应兴趣缺乏;焦虑情绪对应能力不够;失落情绪对应价值不足。
三、解决策略。针对不同的原因,制定相应的解决策略。
1、缺乏兴趣
⑴悦纳:积极接纳现状,如工作中总有一些没兴趣的事;
⑵提升兴趣:适度提高工作挑战性,如提高工作目标等;
⑶工作外补偿:用一些有兴趣的事丰富业余生活,比如健身;
⑷兴趣转化:在工作外兴趣上投入一定精力后具备职业能力,则可以转换职业。
2、能力不够
⑴悦纳:积极接纳,如我一直在进步,或寻求合作分工;
⑵精简目标:将目标抓大放小,并适当拆分目标,各个击破;
⑶提升能力:加强业务学习,不断训练形成技能,融会贯通形成自己的才干;
⑷发挥优势:扬长避短,分工协作,再逐步补齐短板。
3、价值不足
⑴悦纳:积极接纳,如“不是每份工作都能满足所有的价值”
⑵投入资源:明确自己价值观,投入精力、金钱等资源,获取该领域的提升,比如练习培训能力,通过分享获取成就感;
⑶链接价值:将上述投入资源提升的部分多实践,寻求价值反馈,比如多参与社群分享,逐步获取培训和分享带来的满足感;
⑷转换平台:在工作外寻找可以带来价值反馈的平台,利用业余时间参与,甚至可以在具备该领域职业能力后,选择转换职业。
举例:
举个例子:我的一个朋友小明,原来是一家互联网公司的销售,最近公司急剧扩张,小明从一线销售升职为销售经理。一开始他觉得很开心,可没过多久,就发现跟他想的不一样,他每天都像“救火队员”一样忙碌,感觉“亚历山大”,根本没有时间与领导和下属沟通以及考虑如何管理团队,他很痛苦,都想辞职了……
那结合“三叶草模型”诊断,他的问题是因为突然升职带来的准备不足、能力欠缺问题,导致焦虑。那么小明通过合理分配精力,将目标有效分解,抓大放小,合理授权和分工,并参加管理技能培训等方式,最终解决了这个问题。
适用边界:
该方法适合于所有心态积极向上、渴望不断改进生命状态和避免职业倦怠的朋友,但对那些持无所谓态度,不关注自身成长的人则无法发挥作用。
预防异议:
有的小伙伴可能会说:“怎么所有策略的第一步都是悦纳呀?”因为悦纳是一种积极阳光的心态,接纳客观现实是成长的第一步,抱着这样积极的心态,才能让后面的每一步更有意义。
[A1请大家自测]:
首先先让我们来做个自测,看看我们是否存在职业倦怠。下面请大家仔细阅读下面的测试题,根据自己的实际情况打分,1分表示很不符合自己实际情况,5分表示非常符合。测试时请不要犹豫,看懂题意后马上做答并计分。
1、 我在工作餐时感觉没食欲,嘴巴发苦,对美食也失去兴趣
1 2 3 4 5
2、 我感觉工作负担过重,难以承受,喘不过气来
1 2 3 4 5
3、 我感觉缺乏工作自主性,往往是领导让做什么才做什么
1 2 3 4 5
4、 我认为自己待遇微薄,付出很多却没有得到应有的回报
1 2 3 4 5
5、 我在工作时感到困倦疲乏,想睡觉,做事儿无精打采
1 2 3 4 5
6、 我觉得待遇不公,有受委屈的感觉
1 2 3 4 5
7、 我以前一直很上进,现在却一心梦想着去休假
1 2 3 4 5
8、 我有在工作上与上级意见不和的情况
1 2 3 4 5
9、 我觉得自己和同事相处不好,有各种各样的隔阂存在
1 2 3 4 5
10、我在工作中碰到一些麻烦事时急躁、易怒,甚至情绪失控
1 2 3 4 5
11、我对别人的指责无能为力、无动于衷或者消极抵抗
1 2 3 4 5
12、我觉得自己的工作不断重复而且单调乏味
1 2 3 4 5
[A3促动参与]:
分组:
为了让我们更深刻地掌握“三叶草模型”的用法呢,下面我们做一个小组演练,请大家仍然按照刚才的分组来讨论。
听我说下面这个案例:
场景演练:
刘先生是一家银行的高管,从业已经20年,不过最近感觉有点倦怠,早上经常不想起床,上班也没精打采,无法集中注意力,有些事明明知道很重要,宁可拖着就是不想做。他很喜欢这个行业,也很希望回到年轻时候充满激情的状态,那个时候虽然很累,但每天都觉得很有成长和收获,他非常希望找回自己的工作状态。
请大家结合今天学的“三叶草模型”想一想,刘先生现在都有什么情绪和问题?背后原因是什么?该怎么解决呢?
我们先在小组里讨论,一会儿我会请一位小伙伴为大家分享。
学习者分享:
1、情绪是厌倦和失落,问题是缺乏兴趣和价值不足
2、解决方案
首先是悦纳
其次,针对缺乏兴趣,可以提高工作挑战、挖掘工作中可以挑战的任务;或找一个兴趣来补偿,丰富工作和生活;发展兴趣,能力具备后考虑转行。
最后,针对价值不足,一是先看自己想要什么,找到自己的职业价值观,比如挑战性、新鲜感等;二是在公司内寻找与价值观匹配的岗位;三是评估和了解岗位,确认是否适合自己;四是如果内部的岗位不合适,再考虑外部平台。
布置任务—找人分享、拉人陪练:
感谢小伙伴的分享,看来大家对今天知识点的把握还是比较准确的。但是学到了不代表会用,所以这里呢给大家布置一个任务,请大家回去后,在一周内,将今天学的“三叶草模型”跟身边的家人、同事或朋友进行分享,将该模型的核心内容和使用方法做个详细介绍。同时如果在分享过程中发现有人具有职业倦怠的问题,还可以利用该模型进行一次诊断,并与TA一起制定解决策略。
学习者反馈:
我将这个“三叶草模型”分享给了我刚刚大学毕业从事证券行业的表弟。期间,他跟我反映现在工作压力很大,领导交代的工作虽然能听明白,但是落实起来速度慢,有时达不到领导要求还要挨批评,感到很焦虑。
我用这个模型帮他分析,他属于焦虑情绪,原因是缺乏能力。我们一起制订了解决策略:
1、认识到现状的合理性,毕竟自己很喜欢这份工作,也给自己带来了一定回报,针对一个职场新人来说这是正常的。
2、拆解目标:目前的主要目标有二,一是尽快考取从业人员资格证;二是钻研业务,提升投资技能;三是多与客户打交道,熟悉市场。
3、提升能力:一是每天坚持学习考试材料,确保年底前拿下从业资格证;二是拜师,跟师傅学习投资技术,提升水平;三是尽快熟悉公司规章制度和岗位要求,特别是与客户打交道的能力要尽快提升。
4、发挥优势:自己善于交流沟通,多注意市场挖掘,一些文案的准备等工作则交给内勤人员帮忙完成,这样有助于市场开发。当然,工作之余还是要逐步弥补一下自己的短板。
总结:
以上就是今天我给大家带来的生涯规划中的一个非常好用的工具——“三叶草模型”,请大家记得,理想的生涯状态,就是“在自己热爱的领域努力的玩耍”,兴趣、能力、价值观缺一不可,希望今天的分享对大家有价值。
我的分享到此结束,我是拆书家郭峰,感谢大家参与,谢谢。