我们今天所选的拆页内容，节选自《谈话的力量》这本书第75页，给大家2分钟的时间，看一下手中的拆页。

“用破唱片法拒绝别人”

家人、朋友、甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿意做的事，一遍又一遍的跟你提起，给你一大堆有吸引力的理由，对你的拒绝却加以谴责。他们以为只要不断努力，时间一长，总会把你说服的。如果你屈从了他们，你可能会对他们感到愤怒，对自己也感到厌恶。

幸好有一条简单易学的技巧，由热夫•旺德拉（ Zey Wanderer）博土创制的技巧，让你能够从容地应对哪怕最难缠的要求。这种技巧叫做破唱片，因为它需要像唱片一样，一遍又一遍地重复同样的话。

在使用该技巧时，可以先使用应对批评的那三招。

首先，如果不明白对方的话，询问具体内容。

第二，一旦清楚了之后，同意对方说的事实或者同意对方有发表意见的权利。

第三，通过自我透露，表明不愿意按对方说的去做、可以加上你的理由。

在这之后，如果对方仍然坚持，则使用破唱片的技巧，他说什么都表示同意，但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论，所以对方最后将不得不放弃。

看完的学习者们，可以示意我一下。 好的，我看大家已经看完拆页了。

原文拆页提到了“破唱片技巧”。大家可以想象一下，一张唱片或者是dvd碟片如果有破损，那么机器在播放的时候不会直接跳过这段破损的内容，而是会有卡顿并一遍又一遍不断重复这段内容。我们所说的破唱片技巧，就是热夫.旺德拉博士根据这个原理创制的。

在平时我们会遇到一些人让我们做一些不愿意做的事。如果是陌生人，我们可以干脆回绝或者置之不理。但面对亲朋好友或者同事之类比较熟悉的人，他们不仅会向我们一遍遍的提出请求，还会以各种理由来说服我们。熟人之间直接拒绝，会显得不近人情。我们有些时候就会碍于面子和情份答应他们的请求。但如果我们接受这些请求而去做了那些本来心里不愿意做的事，又会觉得憋屈、厌恶。以后我们在遇到这样的情况时候，就可以采用“破唱片技巧”来拒绝别人。

我们来说一下具体要怎么做，可以分为以下四个步骤：

1.先了解清楚对方请求的具体内容；

2.对于对方所说的情况表示同意，如果对对方所说的内容确实不能认同。没关系，换个角度我们可以认同对方提出请求的权利。

3.自我透露是心理学术语，是指通过语言、文字、行为等方式来表达自己的想法。在这里可以用“真诚、坦率、明确的言语”来表达不愿意按对方说的去做，把理由告诉对方。

4.已经进行前三步，对方却仍不依不饶的请求时，可以不断重复第2.3步骤。

以上就是使用“破唱片技巧”来拒绝别人的方法。为了让大家更好的理解，我举个自己的例子：

过年放假之前我去串亲戚，遇到了嫂子。她从事保险销售的工作。知道我经常出差，就像我推荐保险。

嫂子：弟弟，我知道你经常出差，购置一份保险很有必要。

我：嫂子是说哪种保险？（弄清楚对方请求的具体内容）

嫂子：可以购置一份每年交纳保费的意外险，如遇意外身故可赔付百万，如遇意外住院也会相应的医疗赔付。

我：嫂子，我知道你是为我着想，我也明白买保险的必要性。（同意对方所说的情况） 我不准备再购买保险了。因为我刚参加工作时就已经购置了保险，这几年也添加了1份，都含意外险。最近我没有再添置保险的计划了。（真诚坦率明确的表达拒绝，并说明理由）

嫂子：弟弟，你也知道我这边每年都有销售任务，现在是全年的销售任务冲刺阶段，你也帮嫂子个忙。

我：我知道嫂子从事保险销售是有任务的。（同意对方所说的情况）但我真的不准备再买保险了，因为之前我已经买过了，没有再添置任何保险的计划了。（拒绝并说明理由）（使用破唱片技巧重复2.3环节）

我嫂子看我实在没有购买的需求和可能，就没再继续下去了。

拆书家提问设计：好的，我通过自己的例子对“破唱片技巧”拒绝别人的这种方法的四个步骤进行了详细解释。那么如果大家曾经都遇到过哪些类似的事呢？比如身边的同事向你提出让你替她完成一些本属于她的工作，亲戚朋友借钱或是父母催婚、催生孩子等情况呢？请大家回忆一下，当时发生了一件怎样的事，而你当时是怎么去对待和处理的呢？

大家有3分钟的时间将自己的过往经历在小组内分享，之后如果时间允许，我们会选一个学习者对自己的经历来分享给大家。

A1学习者案例记录：

学习者神羽，分享了他之前被催婚的经历。上个月2月14日情人节前后，父母给我打电话。

神羽父母：“之前给你介绍的相亲对象，你觉得印象如何？”

神羽：“聊的挺好”。

神羽父母：“那你准备什么时候结婚？”

神羽：“我暂时不考虑结婚。”

神羽父母：“感觉还行，怎么还不同意结婚？你还有弟弟，你和弟弟要是以后一起结婚，婚事会很难办。你怎么不结婚呢？”

神羽：“我就是不同意结婚。”

之后与父母的通话闹的不欢而散。

A2拆书家提问设计：谢谢刚刚这位学习者分享了他的经历。大家可以思考一下 ——在接下来的一、两周或者一个月的时间里，遇到亲朋好友或者同事、熟人对你提出一件让你不愿意去做的事情时。你会如何使用今天学“破唱片技巧”进行规划应用呢？请写在便签纸上。

注意：大家所规划的做法要够具体,符合今天所学“破唱片技巧”的四个步骤、要有明确的时限，而且是可以达到预期结果的。给大家3分钟的时间，每个人都写一下。时间允许的情况下，可以请一位学习者进行分享。

A2：学习者案例记录

善良的老刘，分享的是一段他以后再去那家经常去的理发馆遇到被劝染头之后该怎么用“破唱片技巧”作为行动规划的案例。

就是明天，3月8日农历二月二龙抬头，老刘计划去理发。

熟悉的理发师：“你好啊，老刘。头发已经修剪好了。你的白头发还是这么多，这么年轻，可以染一下头发，都是黑发显得更精神！”

善良的老刘：“我不想染头，觉得染头对身体不好。而且我觉得在我这个年纪有点白发还很帅。”

熟悉的理发师：“你应该染一下，那样会更好看。”

善良的老刘：“我不想染头，对身体不好，而且你不觉得我这样很帅吗”。

之后再遇到这种情况，可以运用“破唱片技巧”重复上述的回答。理发师就算是熟悉的人，也会因此觉得无奈而放弃这样的请求和营销。

感谢这两位学习者的分享，希望通过今天的分享和学习，能够让大家来了解和学会运用“破唱片技巧”，拒绝那些自己不想违心和勉强去做的事。祝大家心想事成，这次分享结束。谢谢大家！