开场：
【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够学会使用坚持原则三步法，委婉而不失坚定的拒绝他人的请求，且不会产生内疚感。
拆动乾坤，赋能你我！大家好！我是拆书家涵，一名爱好心理学的HR。为了方便一会大家分组讨论，我们先分下小组（随机）。
【学习者场景法介绍图书】
【场景】请大家回想一下过往：为了不伤害朋友的感情，你半推半就地参加过多少次应酬？为了安抚老妈的焦虑，你不得不被相亲过几回？为了避免与领导或同事发生冲突，你默默地承担了多少次不该自己做的工作？
【提问】在遇到类似的场景时，你是如何处理的？你是无奈的接受对方的要求，还是坚决的说“不”？当你拒绝对方时，面对对方的疏远、指责甚至是批评，你的感受如何？你又是如何应对的呢？
【影响】如果你觉得必须取悦别人，如果你在拒绝别人时总会感到内疚，那么你周围的人就可以迫使你做许多你不想做。而且往往你的妥协不仅使你困苦不堪，还会加重对方（特别是家人和好朋友）的依赖感。
【解决】今天我们要学习的内容将会给到我们一个答案。我们要学习的这本书叫《伯恩斯新情绪疗法》，这是一本非常权威非常经典的书，作者是世界主流认知疗法最重要的发展者之一戴维.伯恩斯医学博士。本书提供了22个简单有效的原则和技巧，帮助人们战胜焦虑、内疚、自卑、孤独…等等情绪的困扰。本次我们要学习的是其中一个方法：“坚持原则三步法”，当我们面对他人的请求或要求时，能够委婉而不失坚定的说“不”，避免受到他人的操控。
首先，我们先做一个简单的测试，请大家仔细阅读下列表格中的每句话，按照1—6分的标准给自己打分，1分代表非常不同意，6代表完全同意，然后把各项的总分写在合计栏。（给大家1分钟时间）
项 目 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1.当对方向我提出请求时，如果我拒绝TA，会使我们的关系受到影响。 | ||||||
2.如果我非常在乎的人希望我去做某事，那我就得做了。 | ||||||
3.不考虑对方的感受，是一件极其自私的事。 | ||||||
4.如果我拒绝了他，当我需要帮助的时候，他也会这样对我。 | ||||||
5.如果对方态度坚决，为了不惹他生气，我最好放弃一些自己的原则。 | ||||||
合计分数 | ||||||
【互动询问】这个自测题大家都打了多少分呢？
学习者回答：20分，23分……
【解释量表意义】分数代表什么呢？我来给大家揭秘一下：这个问卷可以测试你是否具有独立精神和原则性。如果你的得分在10分以下，说明你即使遭到他人的批评和反对，也能保持积极健康的个人价值观；如果你的得分在20分以上，则表明你的情绪非常容易被别人的看法或感受所影响，拒绝别人会使你产生强烈的内疚感，因此为了取悦他人你常常会选择妥协和委曲求全；如果你的得分在10－20分之间，说明你还有一定的提升空间。那希望接下来的学习会对大家有所帮助。
好，下面给大家用2分钟的时间，阅读手中的原文片段，阅读完成的小伙伴可以举手示意我。
【R原文片段】学会坚持原则
当内疚心理可以左右你的决定时，你会如坠深渊，困苦不堪。这样你会总想取悦别人，生活就更悲惨了。可是具有讽刺意味的是，让别人利用内疚心里来操控你，其结果往往会害人害己。尽管你迫于内疚而作出的行为往往是出于一片好心，但妥协后却总是事与愿违。这是无法避免的。
玛格丽特是一位27岁的女人，她的婚姻非常美满。可是她有一位肥头大耳的弟弟老爱赌博，总想方设法占她的便宜。他只要手头没钱就找她借，而且还总是“忘了还”。他在市内的时候（经常一住就是几个月），总是心安理得地去玛格丽特家蹭饭，每晚都如此，还把她家的酒喝得精光，他甚至还觉得自己有权随时用她家的新车。玛格丽特总是有求必应，她给自己找了一个理由：“如果我求他帮忙或者需要他的帮助，他也会像这样对我的。不管怎样，感情好的姐弟是应该互相帮助的。而且，如果我拒绝他的话，他会生气的，也许我就会失去他了。这样做太不明智了！”
与此同时，玛格丽特也看到了不断妥协的恶果：（1）她这是在助长他的依赖性和自暴自弃的生活方式，让他更沉迷于赌博；（2）她觉得这是个陷阱，自己被骗了；（3）这种关系的基础不是爱，而是勒索——她害怕他的暴虐和自己的内疚感，总是不得不答应他所有的要求。
为了学会巧妙而不失坚定地坚持自己的立场，勇敢地说“不”，玛格丽特和我做了一些角色扮演。我扮演玛格丽特，而她则扮演她的弟弟。
弟弟（由玛格丽特扮演）：你今天晚上用不用车？
玛格丽特（由我扮演）：我现在还不知道。
弟弟：那我等会儿可以借吗？
玛格丽特：你最好别借。
弟弟：为什么不呢？你又没准备用，车放着也只是白白放着。
玛格丽特：你觉得我有义务借给你吗？
弟弟：真是的，如果我有车的话，你一开口我就会借给你。
玛格丽特：我很高兴你能这样想。 尽管我现在没准备用车，但是我得把它放在这里，也许我等会儿想出去逛逛。
弟弟：但是， 你现在还没准备用！爸爸妈妈没教过我们要互相帮助吗？
玛格丽特：当然，他们教过。但你不要以为我就非得对你有求必应。我们得相互为对方付出。你已经用过我的车很多次了。从现在开始，如果你能自己解决交通问题的话，我心里会更舒坦些。
弟弟：我只准备用一小时而已， 等你需要时我就还回来了。我有很重要的事，只用开几百米而已。你的车损耗不了多少，别担心。
玛格丽特：听起来你还真有重要的事。也许你可以想想别的办法。不能走那几百米吗？
弟弟：好，好！如果你真这么想，以后要我帮忙可别找我。
玛格丽特：看看你气成什么样了？我只不过没满足你的要求罢了。你觉得我有义务答应你的要求吗？
弟弟：去你的！去你的那一套！一边去吧！我再也不想听这些废话了。（开始气冲冲地离开。）
玛格丽特：那我们今天就不说了吧。也许过两天你会想谈谈的。我认为有些事我们必须讨论一下。
这次对话结束后，我们互换了角色，这样玛格丽特就可以练习如何更强硬点。我扮演了她弟弟的角色，我尽量表现得很蛮横，以便让她学习如何对付我。这种练习使她勇气大增。
好的，我看大家基本上都读完了。
【why】我想多数人都听说过并认同巴菲特的一条非常著名的投资原则：“在别人恐惧时贪婪，在别人贪婪时恐惧”，但坚持践行这条原则的人却并不多，当市场大跌时，人们很难不卖出手中的股票。无法坚持原则的一个主要原因是害怕遭受损失或者是担心受到他人的攻击。 【不这么做的坏处】研究表明，那些缺少独立精神的人，往往原则性不强，经常为了迁就他人，被迫做一些自己不想做的事，拒绝别人时会产生非常强烈的内疚情绪。如果你坚信自己是引起他人感觉的唯一原因，那未免有些自恋了，事实上，不管是快乐还是愤怒……，情绪都是由自己的想法引起的，而非他人的行为。 【what】这个拆页向我们讲述了一个如何坚持原则的案例。“原则”是指在某种特定情况下，做出良好决策的准则，它是基于你的人生愿望、价值观等形成的为人处事的标准。从原文中，我们可以看出，“坚持原则”不仅要做到坚持自己的立场，还需要考虑对方的感受，同时你要有足够的勇气面对冲突和敢于承担后果。 【how 】那如何坚持原则呢？下面教给大家一种方法：“坚持原则三步法”，步骤如下： 第一步：认同对方。当对方提出请求和要求时，不管你是否愿意，首先要认同对方的要求中合情合理的部分，创造良好的沟通环境。 第二步：委婉拒绝。拒绝时要态度坚定，语气委婉。适当运用一些小技巧友善机智的拒绝，比方说使用下列一些话术： ①保持简单回应，使用短语，如“感谢你看得起我，但现在不方便……”或“对不起，我不能帮忙……”。 ②“不好意思，现我我正在写一份重要的报告……”真诚告知原因； ③如果对方通过微信、QQ等请求帮助，可以推迟一小段时间不做回应； ④“我认为我不是帮你解决这个难题的最佳人选，你可以找……”主动帮对方想更好的解决途径。 ⑤“这件事容我考虑一下再答复你。”稍后用短信或微信等形式拒绝对方，避免当面冲突。 ⑥尝试用身体语言强调“不”； …… 拒绝的方法很多，需要我们在生活和工作中不断摸索和积累。 第三步：直面冲突。当需要为自己划清界线时，对方可能会对你有意见，疏远你，甚至做出激烈的行为，你必须做好承担后果的准备，学会“做狠事，但不说狠话”！①如果对方表现出脆弱无能或讨好时，你要坚持立场，不要理他；②如果对方批评或发怒，你也不要害怕、退让或逞口舌之快，免得引火上身。 举个例子：你每周都跟老公一起回家看望公婆，但你周末也有一些聚会、旅行之类的活动或者想要一个人独处一下，所以你希望两周回家一次，这样就可以兼顾各方的需求。可是不回家，又会被看做是不孝顺，还要看老公和公婆的脸色，这是一件令你非常挫败的事情。这时候，你通常会如何做呢？ 【反例1】第一种做法，你说：“我不回去！我觉得没必要每周都回家，人家小王媳妇就一个月才回家一次！” 【引导提问】请问这种做法违反了“坚持原则三步法”的哪一步？ 学习者回答：使用的是反驳，而不是认同。 是的，这种做法没有做到一步“认同”，这样做容易使老公产生反感，导致矛盾激化。。 【反例2】第二种做法，你说：“老公，这周末我有个约会，没法跟你回家了！”结果老公很生气，说：“明知道每周都要回家，你还安排其它事！”听到这，你就火了，说：“你想让我回家我就得回家吗！我想什么时候回就什么时候回，这是我的权利！” 【引导提问】请问这种做法违反了“坚持原则三步法”的哪一步？ 学习者回答：没有考虑老公的感受，不够委婉，说话太硬……。 大家的回答很棒！这种做法中，我没有做到第二步：委婉的拒绝，我的心是有很多的不满，说了很多“气话、狠话”。 【反例3】第三种做法，你顺从老公的意愿，放弃自己的计划带着一肚子委屈跟老公回家，时不时的找些其它理由挖苦老公，发泄不满。 【引导提问】请问这种做法不符合“坚持原则三步法”的哪一步？ 学习者可能的回答：没有坚持立场。 是的，看来大家已经掌握了“坚持原则三步法”的精髓。这种做法没有做到第三步：直面冲突。这样做导致的压抑感会像一颗炸弹随时都有可能爆发，影响我们的亲密关系。 【正例】那如果使用今天学到的“坚持原则三步法”，我们可以这样做：首先，我说：“老公，公婆现在年龄大了，我们确实应该多回去陪陪他们！”（这是第一步：认同），然后，我继续说：“不过这周末我有个非常重要的朋友聚会，没法跟你回家了，请代我向他们问好！”（这是第二步：委婉的拒绝），如果老公此时生气或者报怨，不要说狠话，也不要觉得理亏或者害怕，而是在内心对自己说“即使挨骂、不被理解我也要坚持我的立场”，用行动让他们知道这是你的权利。（这是第三步：直面冲突） 【预防异议】可能有的人会说，那如果你的原则是错误的、自私的，坚持原则不就南辕北辙了吗？其实，原则并不是一成不变的，本质上原则来源于我们的痛苦和反思，与底线不同，它是一个不断修正完善的过程。这里我们要强调的是，只有我们可以心安理得做自己，让自己快乐起来，才能给到周围的人最好的陪伴。如果我们可以赋予一件事情正面的意义，就心甘情愿的去做；如果真的抗拒做某事，那就心安理得做自己，不要违心的去迎合别人。 【适用边界】坚持原则三步法特别适用于那些容易产生内疚感，受到别人的意见和批评影响的人，帮助他们提高对生活的掌控感。不适用于没有原则和以此为借口逃避应尽义务的人。 |
【A3现场演练】
接下来我们来做一个情景演练：周末，你和3岁的儿子小宝一起逛商店，儿子缠着让你给他买一辆电动汽车玩具。可是家里已经有3个同样的汽车了，而且还要500块，对你来说太贵了！面对儿子的巴结、哭闹，你想起了“坚持原则三步法”，你打算如何做呢？请大家按照分组，分别扮演小宝和你自己，时间5分钟，稍后我会请一组小伙伴来分享。
【学习者分享记录】：学习者芒果扮演妈妈，学习者张伟扮演小宝
小宝：妈妈，我喜欢这辆红色的带挂斗的电动汽车，你给我买一辆吧！我好喜欢啊。
妈妈：（先认同孩子）儿子，我发现你对汽车特别喜欢，家里的汽车都能拆开再组装起来！真是好厉害啊！我看的出来，你是特别想带这辆红色小汽车回家！
小宝：嗯，嗯，我特别喜欢汽车，特别是电动汽车，太好玩了，你给买这个红色的。
妈妈：（委婉拒绝）可是，咱们之前不是说好了，同类型的玩具最多买2个，家里已经有一样的汽车3个了，感觉除了颜色，结构样式都一样，而且500块钱对咱们家来说也是超方出我们的花费预算了！所以这次我们不买了。
小宝：（哭）不吗，不吗！我就喜欢这个，我就得要，你今天必须得给我买！
妈妈：小宝，我很理解你的心情，这个红色的汽车确实也挺好看的，你想带回家玩！可是咱们既然已经说好了，我们还是要遵守约定的。
妈妈心里想：（直面冲突）如果儿子继续哭，就静静的陪着他，但不松口，理解他，时刻保持内心平静且坚定立场。
【回应】好，谢谢芒果和张伟的现场演示，看来大家已经掌握了今天所学习的要点。当面对孩子的无理取闹时，首先要认同儿子对汽车的喜欢和想带回家的心情，拒绝的语气也很温和坚定，而且，不管孩子如何哭闹，整个过程中都能平静对待，没有训斥孩子，这个演练非常棒！
【A2催化学习者应用：拉人陪练】
虽然现在我们已经学习了如何坚持原则，但当有人再次想要强迫你做不想做的事时，由于旧有模式的惯性，你可能仍然很难做到坚持原则。那今天课后留给大家一个作业：邀请一位你信任的人，一同回忆一下上次发生在你身上的妥协事件，在平静的状态下演练一下：如何做到委婉而不失坚定的说“不”。
请大家在本周三前将演练的结果通过微信发给我！
学习者芒果作业记录：
背景：领导经常安排我周末临时加班，而且这些事情都不是特别急，完全可以等周一上班后再解决，如果下周领导再安排临时加班，我可以这样做：
首先，认同他。说：“领导，我看的出，你非常重视这项任务，做事讲究高效！”
然后，机智委婉的拒绝。说：“但是，领导，我今天与朋友约好了一起去郊游，所以现在正在外地无法赶回去加班，等周一上班后我第一时间先处理这件事好吗？”
如果，领导要求我立刻往回赶，我会态度温和的对他说：“唉，我真的没法赶回去，最早也得周一早上才能回去……”然后保持平静，语调温和，但内心对自己说：“不要紧张，这件事完全可以周一做，我有选择的权利，态度一定要坚定，不要害怕！”
