非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

2．我们有哪些需要得到了满足；

3．我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歌尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参加者：“什么样的信息？

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。

参加者：“是的

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歌尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本）我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

what）通过阅读拆页我们了解到，要让对方感受到我们是真正的感激他，诚恳的向他们感谢，而不是嘴巴上随意的干巴巴的客气一下，我们需要向对方表达到对方为我们做了什么事情，这个事情帮助了我们什么，而因为这个帮助我们的内心真实的感受。

（why）如果我们只是嘴巴上说声谢谢，而没有说出对方做的事情和对我们的帮助以及我们内心的感受，对方就可能只觉得我们只是在和他们客气而已，“你连我做了什么都不知道，我也没有帮到你什么，你看上去也不是很高兴，你说谢谢也只是在和我客气而已”会让我们的感激效果大打折扣的。所以，我们在表达感谢的时候，用说谢谢和微笑的方式也没有什么问题，只是如果我们需要确保对方能够真实的明白理解我们感谢之意，那么，用比较具体的语言来描述对方做的事情改善了我们的哪些生活或者工作的处境，帮我们满足了哪些需求和表达我们的心情是值得的。

（how）正确的做法是:

1、我们可以叙述对方为我们所做的事情，改善了哪些我们目前的处境。

2、也可以表达对方做这件事在哪些方面帮助了我们或者满足了我们哪些需求；

3、向对方表达我们内心的真实感受也是可以的。

在我们平时表达感谢的时候，并不是一定要三步都做完，有时候我们做了其中的一步也是可以得，有些时候，一个微笑或者说声谢谢，也是可以的，避免表达过火，有巴结的嫌疑哦。就像我之前所说的，我们用具体的语言来描述这三个部分，更有助于让对方感受到我们表达感激的诚意。

（where）大家可以尝试用在我们要向给我们帮助的人表示感激的时候。

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我在去年12月的15号到18号的培训中，16号早上，基地突然说不能帮我们提供晚上篝火的材料，有可能导致篝火晚会泡汤。当时我在南宁也不认识人而且篝火需要柴油汽油和柴火，也不方便从柳州运过来，我当时急的团团转，这时候来公司没有多久，只是负责摄像的曹教练和我说，他有个朋友在这边有个山庄，可以帮问一下能不能帮我做一个送过来，之后他就帮我联系了朋友，以一个优惠的价格帮我们做了一个篝火送过来，解了我燃眉之急。可是，我当时只是干巴巴的和他说了一声：曹教，谢谢了啊。（其实我内心是很感激的），我发现他也只是淡淡的说了一声：不客气。我感觉他并没有感受到我对他的感激之情。

反思：这么说虽然也没有什么问题，但我自己觉得没有很好的表达他做的事情给我的帮助是多么的巨大，也没有表达出我当时对没有篝火准备是多么的焦虑，让我觉得我说的有些过于简单了，我觉得我可以更好的表达我的感谢。

（目标）在19号上班的时候，和曹教谈一次，表达我的感激。

（行动）

曹教，去年12月份那次培训，16号那天上午基地突然没有篝火供应给我们，可能导致我们晚上篝火晚会做不了的时候，当时我急的冷汗都出来了。好在你那时找到了你的朋友，做了一个篝火解了我的燃眉之急啊，那次活动客户也非常满意，我心里是非常感激你的，今天我在这里再次和说声谢谢，因为你的支持，我们才能做好那次活动，让我心里感到了温暖，谢谢你！

结束:如果这个片段的方法触动到你，希望你用起来，谢谢大家，今天我的分享到这。