读完这个片段，我们知道知觉检核是帮助你确认他人真实意图的一个工具；就是不假设自己的第一印象是对的，而是通过向对方确认的方法来了解对方的真实意图，防止误会。

HOW:

到底如何进行知觉检核呢？

知觉检核分为以下三个步骤：

第一步，描述行为。描述你观察到的行为，只说客观事实，不加主观判断。

第二步，作出诠释。举出关于那个行为的2种以上的可能解释。为什么要两个以上的解释？因为给与对方选择，可以借着维护对方的面子来降低对方的防卫心理，也可以让自己在思考对方多种可能意图时，保持冷静，避免主观臆断。

第三步，请求澄清。请对方告知自己行为的真实意图。

这就是知觉检核的三个步骤。

不这么做的坏处：如果不用知觉检核的方式来确认对方的真实意图，我们很可能会一厢情愿的认定我们对事情的解释就是事实，草草的对别人的行为下结论，造成人际关系的困扰，有时甚至会引发冲突。比如上周五晚上，我因为工作太累，吃完饭就默不作声地进屋睡觉；妻子却认为是我对她做的饭菜不满意，对他有意见，一直在床边埋怨我。我本来觉得饭菜挺好吃的，也挺感激她；但是因为很累，没心情解释，她一吵我就顶了她两句，于是一场争吵爆发。如果我们都学会使用知觉检核，就可以避免这些困扰。

适用边界：知觉检核更适用于“把事情讲明白”的文化氛围，比如欧美文化和现代工作场景。对于 “以和为贵”和“只可意会不可言传”

的场景，可能不大适用。今天的中国文化越来越开放，知觉检核会在更多的场景下适用。前提是“双方都认为把事情说明白很重要！”。

那么，到底如何在生活与工作中使用知觉检核的方法呢？

举个我自己的例子：有一天，我在公司外阳台上看到了我的上级，我就很热情的上去打招呼，说：“张总，你也过来休息呀？”他根本就没正眼瞧我一下，我心想“拽什么拽，不就是官大一级吗？我怎么得罪你啦！”第二天，我们一起吃晚饭，看他比较高兴，我就用知觉检核的方法找他确认了他的真实意图。

第一步，描述行为。我对他说：“张总，我昨天在阳台上给你打招呼，你没有回应我。”

第二步，作出诠释。“你是在想心事没注意到我吗（第一种诠释），还是我的工作有哪里做得不好，惹你生气了（第二中诠释）？”

第三步，请求澄清。“你能不能告诉我真实原因？”

结果，张总说那天是因为女儿早恋的事情和女儿吵了一架，心情太乱根本没有注意到我给他打招呼。一场误会，就被我用知觉检核消除了。

拆书家提问设计（逐字稿）：刚才我给大家讲了一个我使用“知觉检核”消除误会的例子。现在，请大家想一想，在过去的一个月，你有没有过误会他人意图的经历，比如误解领导的指示办错事情、误会家人的行为引发争执、会错朋友的意图产生矛盾，以上三种场景哪一个是你印象最深刻的，请把它写下来，如果以上三种场景你最近都没有经历，请写下一个你自己最近经历过的误会别人意图的经历。

然后，请你花30秒的时间，回想一下，这件事为什么或发生，都有那些人参与，过程是怎样的，结果如何？也就是这件事情的时间、地点、人物、起因、经过、结果，特别要回想一下你在过程之中采取的方法与行动。

请在小组内分享你的经历。每人1分钟。

3分钟后，我请一个伙伴起来分享他的案例。

拆书家提问设计（逐字稿）：刚才你们都分享了一个自己误会别人意图的经历，现在请想一想，如果以后再遇到同样情况时，你要如何使用知觉检核的方法来确认对方的真实意图，避免误会。请写下具体的方法和可预期的结果。