拆解书目: 《结构思考力》 所属活动: 如何有序整理和清晰表达信息,如何避免拖延 所在级别: TF2-3 学习主题: 面对零散信息时,如何做到有序整理和清晰表达 学习目标: 学习者在今后面对繁杂信息时, 能够把信息分类、整理成要点

开场: 大家好,我是拆书家Potia。首先用三个标签介绍下我自己:第一个是热爱学习的妈妈;第二个是思维导图爱好者;第三个是培训管理,这是我的本职工作。

F特征: 今天我要带拆的书籍是:《结构思考力》,作者是李忠秋老师,他是结构思考力学院的开创者,曾经为很多500强企业做过结构思考力方面的培训,影响了很多的职场人。这本书系统地告诉你为什么要结构化思考,结构化思考的基本框架,和如何从思考到表达都做到结构化。

A优势:作为思考力的丛书,我相信大部分的人都听说过有本书叫做《金字塔原理》。这本书非常经典,但看起来晦涩难懂。而《结构思考力》采用了大量的中国本土案例,贴近我们实际工作和生活,读起来更加通俗易懂。

B利益:
B1:从这本书里,你可以获得的直接好处通过掌握结构思考力,能够提升个人表达和组织沟通的效率,从职场中脱颖而出。
B2:今天我们将聚焦解决一个问题,通过把信息分类、整理成要点,而不是想到哪里说到哪里的零散表达,来提升观点的说服力。

片段一
R 原文片段

到底该如何自下而上概括总结搭建结构呢?我们一起来看一个例子,不怕相亲次数太多,就怕见面时才发现对方跟媒人描述的天差地别!如何在杂乱的信息中清晰地理解媒人表述的内容?假设有人想给你的一位女性朋友介绍男朋友,你问他那个男人怎么样啊。他给你的回答是:那个小伙子真是个不错的,他的个头高高的、帅极了、富有人情味、思考的逻辑性很强、记忆力也是出类拔萃的、待人和蔼可亲、擅长数字方面的计算、是个非常潇洒的小伙子……” 在他的表述中涉及了与这个人相关的8条非常零散的信息,你的第一感觉是这个人很不错,但到底哪儿不错呢?怎么跟你的女性朋友说清楚呢?类似的情况在工作中也经常发生,比如你跟客户反馈建议,你跟领导汇报工作,你跟同事沟通方案时,手头都是很多杂乱无章的零散信息,自己都很难理解这些信息,更别说有效传递出去了。

我们可以通过结构思考力解决这个相亲的问题。

首先,罗列出这8条信息,如下:

个头高高的                     帅极了  

富有人情味儿                  思考的逻辑性很强 

记忆力也是出类拔萃的    待人和蔼可亲 

擅长数字方面的计算        是个非常潇洒的小伙子

其次,经过分析,这8个信息可以分为如下三类:

分类1  包括记忆力也是出类拔萃的,思考的逻辑性很强,擅长数字方面的计算,这三个信息都是跟<span style="border-bottom-color: rgb(68, 68, 68); border-bottom-style: none; border-bottom-width: 0px; border-image-outset: 0; border-im

I 拆书家讲解引导


在日常工作或者生活当中,我们经常需要跟他人表达一些观点建议或者传达某些想法,比如开会的时候,跟老板汇报工作的时候,跟客户推荐方案的时候等等,有的时候我们脑海里已经有了一些零散的想法,或者对方已经给到你很多繁杂的信息了,怎么样可以更有条理,更有逻辑地将这些繁杂的信息清晰地表达出来,让对方更容易理解和接受呢?

 

原文当中提到了自下而上概括总结式的表达方法,这里大家是怎么理解自下而上的呢?就是把信息丛金字塔的底部往上面提炼,直到塔的顶部得出一个结论为止,这个就是自下而上的过程。

 

具体是怎么做呢?我们一起来总结一下,这里有4个步骤(通过整理好的案例金字塔来进行讲解):

 

第1步,把信息罗列在纸上;

 

第2步,将信息分类,注意同一组信息要属于同一个类别,比如“第一个类别里面,”思考逻辑性” 、“记忆力“还有”擅长数字“,是跟”头脑“有关的,而其他人情味啊个头高啊,明显不在这个范畴,其他以此类推;

 

第3步,概括总结,要从每个类别的信息里面,根据共性提炼出一个结论,直到得出金字塔顶的结论为止。

注意:结论要是要有观点的,比如这里三大类别的信息,分别为”头脑“”待人“和”外表“,这些方面怎么样呢?加上我们的观点,总结为“脑筋好“,待人亲切”,一表人才”,这样才是结论。以此类推,得出金字塔顶的结论就是“这个小伙子脑筋好,待人亲切,而且一表人才“。


第4步,表达要分层级,先说金字塔顶的结论,时间允许就再往下表达一级一级进行表达。比如先说“这个小伙子不错。脑筋好,待人亲切,而且一表人才“,如果对方没有兴趣,就可以结束话题了。如果对方问具体什么情况,就分别回答脑筋好在哪些方面,待人亲切在哪些地方等等。我来给大家示范一下。

2-3展示.jpg


【预防异议】也许有人觉得这样做下来挺麻烦的,但如果不是通过这样的方式来整理和表达信息,零乱的信息会让对方无法快速理解和接受你的内容,这样无形中也会浪费他人的时间和精力,而一个有结构的表达能提高效率,减少沟通成本。

【适用边界】当然啦,如果需要整理和表达的信息过少而且简单,那就不一定要用这样的方式了。

A 学习者拆为己用

A3】促动参与

拆书家提问设计:

下面,我们模拟一个场景来应用。我先描述背景。我们部门助理小吴想跟我建议修改图书馆开馆时间和图书管理员上班时间,但由于当时她的描述非常乱,信息量也大,我花了很长时间才明白她在表达什么。为了便于大家练习,我已经把当时的对话整理好,现在的任务是,以小组为单位,用今天学习的方法,把信息整理后重新向我汇报,争取优化图书馆员的上班时间。5分钟之后,请小组派一个代表分享,分享环节限时2分钟。

老大,我这里有个事情要跟你说一下。我觉得图书馆开到晚上8:30太晚了,上次小刘(图书管理员)休假,我不是替代她好几次嘛,我发现晚上八点之后都没什么人了,而且公司离小刘家很远,太晚回家也不太安全。根据实际情况,你看看开馆时间能不能早半小时结束,就是到八点就好了。这样子小刘可以早点下班回家

另外的话,她现在上班时间是8:30-12:3014:30-20:3014:30这个点上班其实操作很麻烦,因为她要打13:30的上班卡(公司所有人都是13:30上班),她得12:30去休息一小时,然后13:30爬起来打卡,接着再休息一小时,然后14:30再来上班,之前有几次她中午休息睡过头,都没打上卡,没打上卡就拿不到全勤奖500块钱了呢。我觉得她可以跟我们所有人一样13:30就打卡上班啊,这个上班时间更合理,打卡也方便一些。不过,提前一小时上班,晚上提前半小时下班,还差半小时。能不能这样呢?就是上午我们也可以提前半小时下班啊,也就是12点下班。所以呢,她的上班时间可以调整为8:30-12:0013:30-20:00,总的时长还是一样的,你觉得可以吗?  

     

学习者案例记录

Luna:老大,我建议把图书馆的闭馆时间提前半小时,改为20:00;然后把小刘午休时间调整为:12:00-13:30,下班时间比原来提前半小时

沈同学:为什么这样安排呢?

Luna:因为首先闭馆没必要那么晚,八点以后没人了,而且小刘下班太晚….

(拆书家引导:提醒一下,表达是分层级的哈,一层一层往下进行表达)

Luna:(好的,再来一次)因为首先闭馆没必要那么晚,其次这样调整会减少对小刘考勤的影响(小刘上班时间更加合理)。首先“没必要开那么晚”是因为,第一,现在晚上八点之后就没人了,第二,小刘下班时间太晚了;其次“这样对小刘考勤影响较小”是因为,第一,小刘打卡方便;第二,不会影响全勤奖,不会因为休息过头没打上卡;第三,这样调整总时长不变,对我们考勤没什么影响。

沈同学:我清楚了,那就按这样去执行吧。

拆书家点评:谢谢两位的分享。Luna的思路非常清晰,需要提醒的是说完第一层结论之后,再到第二层,如果老板有时间有兴趣的情况下,再进行下一层表达。

A3案例讨论.jpg


这就是今天学习的自下而上概括总结4步法,希望大家回去多加练习,当掌握熟练以后,这个表达的金字塔就能很快出现在脑海当中,这样我们就可以更加快速有序地整理信息,并进行清晰表达了。以上就是我的分享,谢谢大家。