我们先来做个小测试，

看下列选项，根据自己实际情况打分。1分表示很不符合，5分表示完全符合，不完全符合的按照符合程度打2至4分。最后合计一下自己的总分。

1、和自己熟悉或亲近的人在一起，我才能顺利完成工作。

2、对没有接触过的新工作，开展起来很困难

3、对于自己想要表达的事情理不出头绪。

4、思考问题时，很长时间仍得不出结论。

5、工作和生活中，会做一些无用功或者重复劳动

我们先来看看大家的得分情况。

5分的小伙伴有没有？没有

5至10分，请举手。  1 个  得6分。

10分以上，请举手。    7 个

我来解释一下这套自测题。这几道测试题可以简单测试出你的逻辑思维能力的高低。

总的来说，你的得分越高，说明你的逻辑思维水平越差。

得6分的小伙伴，逻辑思维能力还是很不错的，请继续保持。

对于得分较高的小伙伴，你也别沮丧，我们今天的拆书学习可以带你学习并应用一个让思考和表达全面而不重复的逻辑思维小技巧。

技能点八：A1环节的量表题清晰设置了多个选项，学习者可以通过自测了解在某情况下自己的表现 

接下来，我们一起来看一下选自《逻辑思维，只要五步》原文片段，

某家电厂商的年轻员工，为了从外部购入新产品所需要使用的液晶屏，调查了数家公司后向上司汇报。

（结论）“我认为A公司的液晶屏比较好。”

（理由1）“液晶画面绝对漂亮。”

（理由2）“从耐用性测试的结果来看，也优于其他公司。”

（理由3）“电力消耗方面也满足本公司的要求。

上司听后说道：

“性能方面没有问题，那么其他条件也没有问题吗？”

为了防止遗漏问题就需要掌握“MECE分析法”，就是在没有遗漏、没有重复的状态下进行思考。上述的理由都是关于液晶屏“性能”方面的内容，对于上司来说还会在意“购入价格”“交货期”“公司的信誉”等方面。

（结论）“我认为A公司的液晶屏比较好。”

（理由1）“液晶屏的性能、画面、耐用性、电力消耗等都比较优秀。””

（理由2）“购入价格能够与我们提出的价格符合。”

（理由3）“关于交货期，下单后3天内送达，因此没有问题。”

（理由4）“确认公司的信誉、工厂、财务状况都OK。”

这种能够让对方认同，做到无遗漏、无重复的思考方法就是MECE分析法。

阐述对方想听的理由而非自己想说的理由

技能点二：每个拆页未超过2页图书内页，至少有一个拆页不包括how的内容。 

拆书家：从这个片段中，你看到了哪个概念？（互动）

回答：MECE分析法。

拆书家：嗯，大家找的很一致。我再问个问题：片段中这位年轻员工陈述理由时，出现了重复还是遗漏。（互动）

回答：遗漏。

拆书家：回答正确。大家可以联想一下，这个场景如果发生在我们的现实生活中，会有什么后果？

我想被领导责罚，打回重新修改应该是最轻的后果。

在商务活动中，比如去参加竞标，或者跟其他公司合作，如果出现了遗漏或重复的陈述，可能会直接导致竞标失败或合作不成功。（why）

从读书中联想到自己的实际生活，是我们拆书法的精髓之一。

当然，我们不仅要发现问题，还要有解决问题的办法。

What:片段中给了我们解决方法，那就是MECE分析法。他是英文：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 的缩写，中文意思是相互独立，完全穷尽。通俗一点说就是，面对一个相对重大的议题，做到不重复，不遗漏的思考和表达，这就是MECE原则。

How:想要运用MECE原则分析问题，需要这么做：

一、明确自己要运用MECE原则分析的问题

就像片段中的年轻员工，他要跟领导汇报选购液晶屏的理由，像这样已经有了明确的结论，需要给出理由证明结论的可行时，就应该运用MECE分析法。也就是说MECE分析法分析出来的逻辑关系是总分关系。

二、从重要部分开始尽可能多的列出所有备选项。

首先得保证重要部分不遗漏，再找重要部分之外的理由，尽可能多列出备选项。

三、从对方角度考虑，确认最后能让对方认可的必要且充分的选项。

运用MECE分析法的最终目的是为了让对方认可，所以考虑问题时必须站在对方立场。比如你要给对方推荐你的产品，如果对方是设计公司，除了注重性能外，还要注重设计外观，所以你在陈述理由时，设计外观这一项是绝不能遗漏的。

三个步骤学会运用MECE分析法考虑问题。肯定会有人想，哦！这很简单。就是把理由说的充足一点了。我们一起来看一个案例，请你来判断一下这是不是MECE分析法。（互动）

我闺女想要买一部苹果手机，她这样跟我说：妈妈，我三个好朋友周扬有苹果（理由1），嘉禾有苹果（理由2），盼盼也买了苹果（理由3），所以我也需要一部苹果手机。

她要苹果手机，给出了三个理由，这是不是MECE分析呢？

学习者回答：不是

大家可以看出来，小姑娘并不是给我三个理由，这是摆出来三个不同的事实，然后从中找到共同点，（他们都有苹果手机）得出一个结论（所以我也要有苹果手机）。这不是MECE分析法，而是另一种逻辑思维技巧，归纳法。（概念对比）

MECE分析是给一个已经明确的结论分析出更加全面充实的理由。所以，当你还没有一个明确清晰的结论时，首先要确定的是你的结论是什么，其次再想MECE分析法。

用MECE分析出的理由是没有共同点的，也就是相互独立 不会重复。

通过对比，我们也看出来mece分析出来的逻辑是总分关系，而归纳法的逻辑关系是分总关系。

没有重复和遗漏是一个相对的说法，没有绝对的无遗漏、无重复，而且在有限时间内也无法穷尽所有的理由，所以站在对方角度考虑问题，做到让对方认可的无重复、无遗漏就是完整的MECE分析法。（预防异议）

我们知道，逻辑思维方法有很多种，MECE分析法是其中的一种。

技能点五：不包括HOW的拆页讲解中涵盖三级讲解引导的技巧：1）给出清晰的how，2)通过对比概念和匹配例子引出知识点的逻辑、步骤和边界等。

技能点六：有互动环节，且拆书家能够精准控场。 

好了，我们学习了MECE分析的三个步骤，来设想一下，新的一年开始了，你想要跟老板提议给你加薪升职？还是想要跟自己的爱人要一个向往已久的礼物？或者你只是想说服朋友或爱人，在超市购物时去某个结账口结账更快。

现在，以自己的生活为蓝本，编写一个小剧本，要求有时间、地点、人物对话，故事情节。对话过程要体现运用我们的MECE分析的三个步骤。

你可以简要地写在便签纸上，三分钟后我请人分享。

学习者案例分享：

mona:我们组的剧本是让老板给加薪。

时间：下午四点半

地点：老板办公室

故事背景：我刚刚帮老板完成一个10万元的项目，他心情不错，现在提条件成功率高。

对话：

我：李总，您好。我想跟您说件事。

李总：坐吧，小王。是工作上遇到困难了？

我：同事们都说，李总您是一个体恤下属的好领导。能为您这样的领导工作是我的荣幸。

李总：哈哈，有什么事情你说吧。我一会儿还有个会议。

我：那好，我就直接说了。我想要每个月加薪500元。是这样的，我媳妇刚生了二胎，家里的各种费用一下子增加不少，媳妇现在没有工作收入，家里全靠我一个人的工资支撑，感觉压力很大。

我刚刚为单位拿下一个项目，这个项目不仅仅是现在有收益，如果我们后期跟进的好，收益是源源不断的。

我在单位工作五年了，也算有经验的老员工，我带领的团队先后给单位创下不少收益。

我带团队和带项目的经验是可以复制的，我可以把我的经验毫无保留地带给公司，让公司拿下更多的项目。

李总：哈哈，小王，你确实是一位很能干的员工，这次给公司拿下这个项目，给公司做出了卓越的贡献。我已经考虑给你加薪升职。就按你的要求，每月加薪500元。另外，我会给你包3000元红包，给你的小儿子当见面礼。

我：谢谢李总！

李总：你也尽快把你的经验整理成教学文案，年后上班就开始给业务部全体员工培训。

我：好的，李总，我一定不辜负您的期望。

拆书家：感谢你的分享。从这个小剧本中我们看出来了你是一位优秀的好员工，领导也是一位珍惜将才的好领导。最后皆大欢喜。你的剧本中是怎么体现MECE分析的三个步骤的呢？(回应式反馈）

mona:第一步，我确定的问题是要老板给我每月加薪500元

第二步，列出的理由都有：我个人生活需要的（媳妇生二胎。这是我最重要的理由）

我为单位创造的价值（拿下10万项目）

我还能给单位带来的价值（经验可以复制）

第三步，从对方角度筛选出的理由是：经验可以复制。

拆书家：好。感谢。很好地体现了mece分析法的三个步骤。下面请另一个小组分享。

文羊：我们小组剧本是在超市选择结账口

时间：晚上8点

地点：北国超市

事件背景：我和好兄弟去超市购物，晚上回去喝酒。

对话：

我：咱们去13号口结账吧。

兄弟：为啥？我看着这个口的姑娘漂亮，就愿意在这等。

我：我已经数过了，13口看着和这边排队长度差不多，但是那里面有一半都是男的，男的就手里那几样东西，没有推车。结账肯定快。

而且我也观察了，13口那个姑娘手速特别快。

兄弟：我就觉得这个口的姑娘长得好看。

我：13口结账正好可以正面观察14号口的正面，而且时间较长。

兄弟：那好吧。听你的！

拆书家：哈哈，这个愿意看漂亮姑娘的好兄弟最后还是听了文羊的安排。请问你是如何体现我们的MECE分析法的呢？（回应式反馈）

文羊：第一步我确定的问题是到13号口结账。

第二步理由有：收银员手速快，结账快。这是最重要理由。

队伍里男的多，买东西少

站在13号口排队，可以正面观察到14号口漂亮姑娘。

第三步，站在对方的角度考虑，就是可以正面观察那个他认为漂亮的姑娘。 

技能点七：A2环节指令清晰，涵盖三级催化应用的技巧：1）根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果和对话的故事。2）学习者根据指令，写出自己未来要做的应用（比如：特定任务，和人分享，事后复盘或者找人陪练）

技能点十：对学习者的分享和提问，有体现通过向学习者提问来进行回应式反馈 

上面片段中我们学习了MECE分析法，大家也实际操作运用了一下MECE分析。那是不是学会了MECE分析，就可以做到沟通顺畅，说什么对方都能接受呢？当然不是，有时候因为你和对方的交流不在一个语言层面上，即使懂得MECE分析，现实生活中也很难实现。比如做企划、演讲、面试等场合，很难达到理想的MECE状态。接下来我们就要搞明白，在实践中难以实现MECE状态的原因是什么，以及解决方法是什么。

我们一起来看这个片段 。

这个片段选自《精准表达》这本书。

未能达到MECE状态的原因在于语言的层次感存在差异。在咨询及商务活动现场，或者招聘面试等场合中的谈话和讨论中会涉及多种概念，那些概念错综复杂，往往不在同一角度，因此，人们的语言往往会呈现出一种“扭曲的状态”。所谓“扭曲的状态”，是指语言不在同一平面，也就是说，在我们检查遗漏和重复之前，表述中就已经混杂了相去甚远的概念，听起来让人感到摸不清头脑。事实上，在我们讨论有没有遗漏或重复之前，“相去甚远的概念混杂在一起”正是最为常见的非 MECE 状态。正因如此，许多人才会抱怨：“明明懂得 MECE 分析法的简单例子，可实践起来却很难。” 

用MECE原则分析出的逻辑是任何人都能看懂的总分关系，没有遗漏和重复，比如人类这个总体包括男和女。闲暇时间包括吃、睡、玩。虽然每个人总体的理解方式各有不同，但是这样的逻辑是任何人都能明白的。

我们在实际生活和工作当中，却并不是这么简单。经常会出现“明明懂得MECE分析法，实践却很难。

原文片段中说到达不到MECE状态的原因时提到一个概念，是哪一个？（互动）

学习者：语言层次感。

拆书家：非常准确。原文片段的第一句话就说了，未能达到MECE状态的原因在于语言层次感存在差异。从上面的图例中我们可以直观地看出来语言层次就是言语表达不在同一个水平面上。有的高有的低，所以出现了言语的“扭曲状态”，也就是我们俗语中说的：驴唇不对马嘴，这样就达不到理想的MECE 状态。

那为什么会出现高低不同的语言层次呢？请大家再回到原文片段中找一下。请找到的小伙伴念一下原文（互动）

学习者：在咨询及商务活动现场，或者招聘面试等场合中的谈话和讨论中会涉及多种概念，那些概念错综复杂，往往不在同一角度，因此，人们的语言往往会呈现出一种“扭曲的状态”。所谓“扭曲的状态”，是指语言不在同一平面。

拆书家：非常好，感谢你。我们现在明确了出现语言层次的原因是不同角度的概念混杂在一起。是不是还是很抽象，不太明白什么意思。我用案例来说明一下。

一家辅导机构的三个合伙人，在讨论机构的发展方向时，出现了这样状态： 

A老师（负责全面管理）：我们今年的重点是提高我们的知名度，扩大我们的影响力。所以我们应该引进一些国家政策利好的，生长态势良好的新项目。

B老师（主管市场）：先别讨论什么国家政策利好和生长态势良好。先确定你到底要增加什么项目，是学科类项目还是艺术类项目。

C老师（主管教学）：如果教学质量上不去，谈什么都没用。抓好教师队伍才是根本。

每一次讨论，都是公说公有理婆说婆有理，谁也说服不了谁。

他们现在的现状是：每个人都站在自己负责的工作立场上看待问题。A老师站在全面发展的立场考虑，认为国家政策利好，生长态势也较好的项目可以给机构注入新鲜血液，激活他们的发展。B老师负责市场，有丰富的招生经验，他知道不同的科目招生方式不同，所以他站在市场招生的立场关注到底是什么类别的项目。

C老师站在教学的立场考虑教师管理的重要，没有过硬的教师队伍，一切都是空中楼阁。

所以他们每次讨论都没有结果。因为每个人看待问题的立场不同，出现了原文片段中说的：不同角度的概念混杂在一起，语言不在同一平面上，所以永远也达不到mece状态。

现在问题来了，是不是看待问题的立场相同了，就可以讨论MECE分析法了？

我们接着看上面的小故事。

经过讨论之后，三位合伙人站在了同一个立场，研究增加新项目的问题。但是还是出现混乱状态

A老师：现在国家高考改革，语文分值增加，尤其是这个增加分值都放在作文上，所以，我认为应该选择一个知名度较高的作文培训品牌。

B老师：我们增加新项目，要考虑市场需求。现在数理化还是家长和孩子们的钢需，市场占有度极高，所以找个过硬的数理化品牌更好。

C老师：从出教学成果的角度看，数理化更容易提分，所以我也赞成B老师的意见。

从他们的讨论我们可以看出来，虽然他们现在立场相同，都是要增加新项目，但是看问题的切入点却不同，也就是想象的场景不一样。A老师从国家政策角度考虑，B老师从家长需求角度考虑，C老师从教学成果的角度考虑。还是不能实现MECE分析。

由此，我们可以总结出，无法实现MECE的第二个原因：由于看待问题的切入点不同，即设想的场景不一样，也会出现语言不在同一个平面，驴唇不对马嘴的扭曲状态。

所以，使用MECE分析法之前，要先完成两个步骤。第一步要统一双方看待问题的立场，一般情况下，身份位置不同，立场就不一样。要注意对方的身份地位，明确一个统一的立场。

第二步统一一下看问题的切入点。也就是对方设想的是哪一种场景。

两个步骤把不同立场不同角度的问题归拢到同一个平面，我们就可以使用MECE分析法了。 

上面片段我们学习了要针对一个问题使用MECE分析，首先要把大家的看问题的立场和切入点归拢到一个平面上，然后再使用MECE分析法的三个步骤去完成。

现在请小伙伴在各自小组内分享一下，自己的工作或生活当中，和人交流时遇到的因为语言层次感不同而导致的“扭曲的状态”，比如同事之间就完成某项任务无法达成统一共识，或者是你的策划方案总是不能让上司满意，或者夫妻之间因为回谁家过年而发生的争执等等。请大家回想一下，然后在小组内分享（明确问题）五分钟后，请各小组选出一个有代表性的案例。

拆书家：时间到！请各小组确认一个有代表性的案例。

学习者分享：

一组分享

文羊：最近，我们上级领导要求我们部门出一个宣传方案。主要目的想鼓舞一下员工的士气。

我想的是从小点着眼，宣传单个员工的优秀事迹，激励大家以此为榜样，努力工作。

三天后，我把方案提交上去，自认为很满意。没想到领导却很不高兴。他说这样起不到鼓舞人心的作用。我就纳闷，这怎么起不到作用呢？！他说，不要只盯着个人，其实大家都在努力工作，如果团队不努力，个人努力意义也不大。

二组分享

叶子：我是自己创业小老板。总觉得和员工搞好关系，人心换人心，他们一定会跟着我好好做事业。所以我经常请她们出去玩儿，看电影，吃饭。但是有一次我和一位员工聊天。我认为掏心掏肺地跟她说了很多话。原以为她会理解我。没想到她听完之后，轻描淡写地说：叶总， 你再难也是个老板。我们都是打工的，你一根汗毛都比我们腰粗。

我特别特别无语！说是对牛弹琴吧，心理又觉得被看笑话一样。

拆书家：每个小组都分享了典型的案例。现在进行第二步，请大家讨论这个案例发生的原因是什么？（明确问题原因）时间五分钟

拆书家：时间到。请小组代表分享你们讨论的问题原因是什么。

学习者分享：

文羊：我们找出三个原因：一，看问题立场不同。总部从系统上下达宣传任务。我和店长都能看到。我是负责宣传工作的。直接看到每个员工的实际工作，所以想着从员工的正面案例进行宣传。店长的意思却是从团队的立场宣传我们这个分店的形象。

二，看问题的切入点不同。我从员工个体出发看问题。店长从个人领导能力看问题，如果我们分店形象好，就证明店长能力强。

三，沟通不到位，导致最后方案做好，店长不同意，双发不愉快。

叶子组：

我们也总结了三个原因：

一，看问题立场不同，我站我的角度，想的是自己创业难。员工却是站在她的角度，想的是自己工作辛苦，挣得少。

二，看问题切入点不同。我想的是让她体谅我的苦，当初那么苦我也创立了这个公司，后面一定会越做越好。她想的是要我体谅他的苦。她需要多几百块，其他不考虑。

三，沟通方式不合适。以至于我们都无法看清楚问题的本质，只是执着于表达自己的感受。 

拆书家：好，两个小组都讨论出了问题的原因，现在请大家思考一下，你们认为哪个是最本质的原因？（明确本质原因）

学习者分享：沟通！

拆书家：大家明确了问题的本质原因是沟通，现在给大家五分钟讨论这个问题解决方法是什么？（讨论解决方案），最后请小组代表分享（小组代表讲解自己的成果）

拆书家：时间到。请各小组给出你们的解决方案。

文羊组：我接到这个任务后，先跟店长沟通，明确我们要宣传的关键点是什么？是要宣传我们这个店还是个别员工。也就是明确我们选择的立场是什么。

第二步，明确了相同立场，再确立宣传的具体点，比如我们要宣传我们团队的不怕苦不怕累，还是宣传给我们带来更多效益的新做法。

第三步，前期方向沟通明确了，中期也要和店长及时交换意见，以防后期工作出现偏差。

叶子组：在单位员工面前，我是一个领导，我一定谨记这一点。所以当员工想要跟我谈心时，我要站在一个领导的立场，认真倾听员工的心声，明确他们的需求，然后帮助他们解决问题。

拆书家：每个小组都针对沟通这个问题给出了解决方案。结合我们两个小组的解决方案，我来总结一下。

第一步，倾听。认真听取对方的立场和观点，

第二步，统一立场

第三步，统一切入点

第四步，运用MECE分析法制作方案。

第五步，提交。 

技能点九：未包含how拆页中，A3环节指令清晰学习者在拆书家主持的微行动学习环节，讨论出了这类问题的解决方案。

A2 （布置任务）事后复盘

刚才我们每个小组讨论的很热烈，也对自己讨论的问题分析出了原因，给出了解决方案。

我们已经明确了使用MECE分析前，要站在相同的立场和切入点来考虑问题，但是实际生活中，依然会不由自主地从自我角度出发，因为这不是你的思维习惯。思维习惯的养成是要有意识去培养的。

事后复盘的方法可以帮助你有效地帮助你培养好的思维习惯。

请大家在接下来的一周时间内，留心一下你和别人交流时出现的语言不在同一平面的扭曲状态。记录下来，然后运用今天学习到的方法，来进行复盘。

大家可以现在在便签上写一下要点。

案例分享：

李悦：我和我爱人经常出现沟通不畅。比如我问他：你早上出门那么早，在外边吃点东西没？他回答却是：我到单位已经九点了。这样驴唇不对马嘴的沟通太多了。如果下一周内，再出现这样问题，我会控制好自己情绪，不对他发火。然后思考问题出现的原因，从这几个方面思考

一，我们要讨论什么问题？

二，他的立场是什么？切入点是什么？

 三，我的立场是什么？考虑问题的切入点是什么？

四，把两人统一到一个立场和切入点上。

五，整理好思路后，重新跟他表达。

技能点七：A2环节指令清晰，涵盖三级催化应用的技巧：1）根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果和对话的故事。2）学习者根据指令，写出自己未来要做的应用（比如：特定任务，和人分享，事后复盘或者找人陪练）

通过今天的学习，我们知道了怎样运用MECE分析法分析问题更加全面，无遗漏无重复。也学会了运用MECE分析法之前，先要扫清哪些障碍才能达到MECE分析状态。希望大家在以后的工作或生活中更好地运用MECE分析法。

感谢大家的积极参与。今天的拆书学习到此结束。谢谢大家。