今天我分享的拆页来自：《非暴力沟通》第一章第6页。
 我分享的目标是：了解并尝试使用非暴力沟通的四个要素
 现在我发一下拆页，请大家用2分钟的时间阅读，读完后举手示意我一下。

为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面一一非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
　　举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我着重整洁。”
　　接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将抹子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
    这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么：为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……
　　使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。

好的，我看大部分小伙伴都已经读完了拆页，不知道你收获了什么知识。

我来说一下我对拆页的理解：非暴力沟通包括四个要素，
1.我所见到的、听到的事实，不要做任何评判。

2.我对这个事实的感受，比如，高兴、害怕、伤心、失望等等。

3.我为什么会有这样的感受？是我什么样的需要没被满足而产生的这种感受呢？我们要把需要表达出来。

4.提出我的请求，请求要具体的和明确的。

借助这四个要素，我们可以清楚真实地表达自己。

反过来，另一方面，我们也可以在沟通的过程中，专注地倾听对方所表达的这四个要素，借此来获取对方所要表达的真正的意思。

通过这正反两方面的关注，沟通的双方可以相互理解对方，达到情谊想通。

但是，非暴力沟通并不是定式，我们可以根据不同的场景作出调整，只要保持对四个要素的觉察就好。

案例：

平时我们可能经常带着情绪去沟通，却没有很好地表达出自己真实的想法

由于自己工作原因以及专注于自我学习和成长，对孩子陪伴比较少。有一次和儿子去游泳，当我在游泳时，儿子不断把水泼给我故意在干扰我，我提醒了他儿子，他依然如此。我实在受不了他这样干扰我，终于忍不住朝他发火大声嚷道，“你可不可以不要这样子？儿子听完，本来很开心的脸顿时变样，一个人独自在泳池边落寞状。我才想到，儿子是因为平常我跟他在一起玩的时间太少，他这样的方式是要引起我的关注，顿时自己感到自责。

A1+：我可以跟他说，你刚才把水泼到我脸上，我感觉很不舒服，因为我需要不受干扰，所以，你可以自己在身边认真游泳，不要打扰我好吗？ 

A2:那么我们以后再与别人沟通时，我们就会注意清晰地表达自己所见的事实、感受、需要和请求。
有个下属经常迟到，明天我即将和他进行谈话，我想可以这样预演：

1.小苏，你这周星期一早上和周四下午都迟到了五分钟。（这是事实）

2.我感到有些失望。（这是感受）
3.我对你一直印象特别好，认为你是个勤快的负责任的好同志，我们部门想要把你做为重点培养的对象！（这是需要）
4.我希望你能每天准时上班，同时，当有领导交给你的任务时，你能积极主动一些。（这是请求）

我这样理出了谈话的主要内容，思路清楚了好多，相信这样沟通的话对方就能明白我想表达的意思。

好，我今天分享的拆页选自《非暴力沟通》，书的作者是马歇尔·卢森堡博士，书的封面上说，她发现了神奇而平和的沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

好的，以上就是今天我分享的内容，我希望大家在以后的沟通过程中能够利用事实、感受、需要和请求这四大要素，达到有效沟通，得到自己想要的结果。谢谢大家。