开场:
自我介绍:(1分钟)
大家好,我是拆书家莫念,是一名谈判课程的培训讲师,所以我大部分的客户都是企业里的销售团队,《用脑拿订单》这本书是目前我遇到的最好的本土销售理论。
学习目标:
在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够:在销售场景中,运用全脑销售的方法进行销售博弈,进而达到提高销售成功率的目的。
【I】拆书家讲解引导(2-3分钟)
片段通过一个精彩的案例呈现了全脑销售的主要步骤,我总结为三大步。
第一步:销售先判断客户现在用的是左脑还是右脑。哪怎么判断呢。我总结了三步:1:听到这段话我脑中产生的是一幅有画面感的场景呢,还是像喜怒哀乐等情绪的触动,还是忍不住要稍微想一下需要记在一张纸上算一下。 2:如果出现的是画面感或者情绪哪此时用的是右脑,如果是需要记下来再稍微动点脑筋算一下的,那就是左脑。
片段中的女士买一个这么贵的奔驰车,在面临决策的时候,提了一个是不是的逻辑题,所以是左脑思考,所以她说:我是不是太冲动了?才来一次就决定买了!
第二步:销售要迅速确定此时客户的那个大脑对销售人员有利。怎么确定呢,这个时候可以迅速回想你此时的销售目标是什么,然后迅速确定调动客户的那个大脑。比如片段中,很明显销售的目标是尽快成交,那么调动客户的右脑,也就是感情和感觉是对成交有利的。
第三步:引导客户使用对销售人员有利的那个大脑,并通过有效的计划来实现。怎么引导呢,参考第一步的判断结果,比如片段中销售说:当时是冲动啦!,哪个买奔驰车的不冲动,可是又有多少人能支付得起自己的冲动呢,拥有这款跑车是一种豪华的冲动,喜欢才是真的,您喜欢吗? 这就是通过造势,强化客户的右脑,来渲染一种氛围,这这种氛围中引导客户决策,进而完成成交。最后我用三个关键词再帮大家回顾下全脑销售的三个步骤1:判断2:确定有利脑 3:引导使用。
【A1】其实在我们的生活和工作中,销售无处不在,无论是买卖一个产品,还是推销一个观点,本质上我们都是在做销售,下边请大家用1分钟回想下在过去的一周或者一个月,有没有向别人销售一个产品或者一个观点不成功的情况,或者在网上买了自己其实不想买的东西的情况,这时你自己的那一部分大脑被调用了呢?三位小伙伴一个小组,在小组内讨论下。(2min)2分钟后请一位小伙伴分享下你的便签。
好,下边由请请joice 同学分享一下你的便签(2分钟) Joice :我跟大家分享一个我和我孩子的一个小故事。一般晚上我家小朋友睡觉之前都有点拖拉,让我给他读一个故事,或者看一会电视啥的,反正就是拖拖拉拉的,就拿昨天来讲又拖拉了,我就会跟他讲说:你不行啊,你不能再看啦,你时间观念这么差,你晚上睡得太晚的话,第二天就起不来啦,现在想来这种沟通方式是打动不了他的,因为是在作用他的左脑。 拆书家: 这样他有没有按时上床呢? Joice: 没有,因为一直跟他讲时间观念,哎呀一直看动画片,其实打动不了他,因为他还那么小,讲道理是在作用他的左脑。 拆书家:好,感谢Joice同学的分享。 |
【A2】非常感谢Joice 同学的分享,今天我们学到了全脑销售的三个步骤,再给大家回顾一下:1:判断2:确定有利脑 3:引导使用。下面就是学以致用啦,大家思考一下,在未来的一周,在你的生活和工作中,可能会遇到的一个销售场景,比如要去买一个东西,或者自己卖一个东西,或者是要去销售一个想法给别人,怎么运用今天学到的全脑销售博弈的三步法,按照刚才的分组,花一分钟时间把你的具体计划写在便签上,一分钟后请一位小伙伴来分享。(1分钟)
好,下边请一位小伙伴分享一下你的便签(2分钟) Joice:我再分享一下,学完这个方法以后,我知道我的孩子现在是在4-5岁之间,他现在还是一个右脑的思维者,所以我需要用调动他的右脑这个有利脑来说服他。我准备在今天晚上,因为他周一要上课,今天晚上我就会去跟他聊:小宝你是不是特别喜欢看小猪佩奇啊,他说:是,哪我们今天要早点睡哦,明天我们看你和佩奇谁起床早,好不好?
拆书家:非常感谢Joice 的分享,非常棒,因为她和孩子沟通的时候,非常有画面感,哪画面感就是调动右脑,而右脑又恰好是说服孩子早点上床的有利脑。
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结语:好的,以上就是我今天的拆书分享,希望大家能真正的在生活中去用这个方法,拿到结果,学以致用,谢谢大家。 |