开场:
各位伙伴大家好,我是阳明,王阳明的阳、王阳明的明,这个名字赋予两种含义。一是时刻提醒自己要知行合一,学以致用;另一方面也是毫不掩饰地表达了自己想要声名远扬,光宗耀祖的野心!
我自上个世纪八十年中期开始自己的打工生涯距今已有30年了,期间主要任职于服务行业的企业管理工作,直到去年七月份开办了自己的少儿语言培训机构,目前担任校长及教学和运营带团队的工作。
今天我要跟大家拆的这本书是《别败在不会说话上》,作者是文天行。本书向我们展示语言的巨大魅力与功用,教会我们拥有杰出口才,提高说话能力,让您在复杂的社会环境中如鱼得水,游刃有余。
下面我首先为大家介绍一下什么是拆书?而拆书帮又是什么?
“拆书”是一种学习方法论,来源于一本书《这样读书就够了》,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心。“拆书学习法” 强调联系学习者的经验,解决学习者的问题,提升学习者的能力。拆书法有供个人学习的便签学习法和供组织学习的由拆书家带领现场学习两种实践形式。个人学习的应用是RIA便签法,R阅读原文,I重述知识,A联系过往经验和设想未来应用,让人读一本书,就能达到参加同主题培训的效果。组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用,从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
“拆书帮"是基于拆书法的公益性学习爱好者社群。拆书帮分舵的使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家,释放学习促进者的能量。
现在,正式开始拆书学习,刚才我已经把原文拆页发给了大家,请大家用2分钟时间阅读一下原文,读完的朋友举手示意我一下。
【R:阅读原文】
主动与上司沟通,为什么会得到上司的欣赏?
首先,人之相交,贵在交心,一般人都不愿意将自己的真实想法告诉另外一个人,尤其是关系比较疏远的上司。如果你愿意主动与上司沟通,就表示你的心胸是向上司敞开的。任何一个上司都会欣赏一个对他敞开心灵的人。其次,上司有时候难以关注到下面的每一个人,有的人也不愿意被上司关注,如果你主动同上司沟通的话,就会让上司觉得你这个人有上进心,无论这个上司是什么样的人,都喜欢有上进心的下属。
因此,在与上司交往的过程中,要主动地多与他进行沟通,具体要注意这么几点。
第一,主动地同上司打招呼。
平时, 要主动与上司见面问好;在节日的时候,也要给他发短信,比如春节的时候,发短信或者打电话拜年。
第二,在工作上要主动与上司沟通。
工作上遇到什么难题成者矛盾,要及时向上司反映,不要等到上司发现之后,让他来问你。
第三,要主动地给上司提建议。
平时工作的时候,要关心公司的发展,发现公司有什么问题或者有哪些可以改进的地方,要以口头和书面的方式向上司提意见。
【What】
这个片段告诉我们,职场人采取主动跟上司沟通的方式,是取得上司信任的关键。
【Why】
领导平时事务繁忙,作为员工如果能够主动承担责任和向他述职,使其及时了解工作进度和为公司献计献策,切实为公司解决问题提供帮助。领导就能够关注你和信任你。每个管理者都喜欢积极上进又便于管理的员工。
【How】
那我们该如何具体应用呢?
第一,主动问好
无论是每天上班见面的问候,还是节假日打电话或者发祝福信息都要积极主动。
第二,主动沟通
在上司找你询问工作进展程度和遇到的问题之前,要第一时间主动先向上司汇报。
第三,提出方案
要有老板意识去关心公司的发展,主动带着解决问题的方案(口头和书面)向上司提意见。
【When&Where】
适用:
这个片段适用于员工对上级、学生对老师、雇员对雇主、被管理者对管理者需要主动进行沟通时。
不适用:
不太适用于越级汇报、上司时间不方便、负能量信息传递、目的不纯洁等。
A1:
2013年,我在一家酒店担任婚宴部经理时发现了场地有几处安全隐患,于是带着解决的方案及时去找总经理汇报。但是由于施工人员没能及时解决,一场婚礼下来有个孩子因此受伤。这次事故纠纷造成了一大笔钱的赔偿。
反思:在此事之前,不是一个喜欢靠近上司的人,总觉得主动找领导就是“巴结领导”行为,而通过那次“事故”加深了我对发现问题并主动沟通以求改进的重要性。从而在我后面任职过程中,再也没有发生类似地事件。
A2:
目标:年底之前说服物业主任对公用卫生间重新装修
行动:运用主动沟通法与物业主任进行沟通,说服其对公用卫生间进行重新装修。
第一,主动问好
每次见到他先给他打招呼问好。“X主任,您好!”“您这件外套真时尚,我也想买一件,在哪儿买的?您眼光真好!”并且节日里手机语音问候。
第二,主动沟通
每周一主动找她聊天,把培训班无扰民、零投诉现象。家长夸物业卫生、安全管理都强于别的小区的话传达给她。
第三,提出方案
对卫生间没有坐便,没有老人用的扶手,紧邻广场利用率高,地面遇水打滑易出危险等问题提出解决建议,并且给出装修方案和计算出工程预算款项。