【主题介绍】如何催促拖延症老板 电子书P137

减少焦虑，提供动力

第一步：真诚表示体谅，实现低阻力沟通

以我们《好好说话》为例，每周的音频录制出来，听审小组会给意见，无论修改还是送剪，最后拍板上线都要经过渐彪的审核，如果他拖拖拉拉不听、不看、不拍板，那么最坏的结果就是当期的音频无法上线，“开了天窗”。

 假如此时渐彪真的拖延了，我们就可以这么说：“渐彪，最近你要忙的事情好多，还hold（掌控）得住吗？我看你又是跑高校宣传，又是和投资人协商，还要录制自己的音频，你要是有时间审我们的音频就见鬼了。”

请注意，在这里，我们没有说现在离音频上线的截止时间，也没有让他该拍板的时候就快点拍板，而是先罗列他目前在做的很多工作，表示他的辛苦我们都看在眼里，所以非常理解他到现在还没听审音频的原因。

这样的对话，会让领导感觉下属不是来责难他的，因为责难就意味着对立和攻击，人面对攻击的本能反应就是开启防御模式，不但会产生抵抗情绪，还会自我强化之前行为的合理性，表现出来的就是死要面子不认错。老板一旦不认错，而且甩出大段理由来合理化之前的拖延，我们再往下接难度就会变得更大。所以，开个好头很关键。

第二步：提供后备方案，清空焦虑内存

刚才我们已经体谅了领导的拖延原因，上面这则案例接着就该这么说：

“看你忙得没时间，所以我想了一下，如果你觉得实在来不及听审这周的音频，咱们还有一个方案，就是把后备音频调上来，新的音频可以以后再审。”这就是提供后备方案。有人可能觉得，我们是想催老板加快速度，怎么反倒帮他找起后路了？这就是后备方案的意义——不在于领导会不会真的选择它，而是帮助领导缓解当前开天窗的压力，让他觉得其实这件事没有那么难办。一旦领导的压力得到释放，反而能在心情上缓解焦虑感，更愿意面对和处理当前的状况，甚至提供更好的解决方案。

所以，要想说服一个有焦虑情绪的老板，最重要的就是给他安全感， 最大限度地缓解他的恐惧与烦躁，释放他的不安情绪。这个后备方案未必完美，但它的作用只是想让领导知道，它起码是个兜底方案，是不会出现最坏结果的。

第三步：点明短期收益，激发主体动力

还是接着上面的案例，告诉了渐彪这个后备方案之后，就可以接着跟他分析：“不过，如果这期赶赶工，上新的音频，那就正好符合咱们职场周的主题。那些后备的音频跟职场的关系不大。你看你只需要挤两个小时出来，就能让咱们这一周的产品更贴近主题，刚好也回应了上周听众的意见。”

这么说有两个关键点。第一，不拖延的好处在短时间内就有立竿见影的效果，这对领导来讲诱惑力更大。因为恪守业务流程、树立高层权威， 这些都是高大、长远、宏观的好处，不如眼前本周的好评率和收听率更为直接和贴近。第二，它强调了不拖延并不需要付出很大的代价，只需要多花两个小时，这完全在领导的能力范围内。两者结合，给领导一种“踮起脚尖就能立刻摘到苹果”的感觉，领导就有了做事情的动力。

【WHAT】心理学研究表明，拖延症的本质是为了消除恐惧和焦虑而引发的逃避行为。现在的社会充满焦虑，你、我、同事、亲友都可能中了拖延症的毒。旁人的拖延症我们还可以催，作为掌握我们生杀大权的老板有拖延症我们不能黑脸，不能强硬，我们该怎么办？我们可能是可怜兮兮的去求，也有可能用外界的压力给老板施压。

【举例子】举个我自己的例子，到年底了，又开始绩效考核发年终奖了。我们要在12月底决定今年的年终奖改怎么发。我11月末做了一套方案发给老板，希望可以提前讨论定下来。在我提醒请求、给压力若干次之后，终于在12月下旬我们当面碰了一下，现场没有定下来。我这时很无力，求和给压力都无法让老板配合我的进度，还让老板觉得烦躁，好像是我在往他头上压任务。其实我觉得好冤，我是在为他工作啊。

【HOW】如何催促拖延症老板的确不容易，拆页中给我们提供了一套方法，我总结为三给策略，我们一起学习下。

1.给体谅，罗列老板手头的工作，对老板的忙和拖延表示理解。

2.给备用方案，帮助缓解老板的压力和焦虑。

3.给利益，跟老板分析现有方案相较于备用方案的好处，并且需要花费的时间较少

【举例子A1+】这套方法的好处是既拉进了和老板的关系，还给老板动力解决了拖延问题。我用这套方法也解决了绩效和年终奖的问题。首先我给体谅，我说年底各项工作都要收尾，还要考虑明年的目标和方向，您这么多事忙得过来吗。第二给备用方案，老板我想了下，您这么忙，要不今年的绩效方案和年终奖我们按照去年的来。第三给利益，不过今年经济形势不同，用去年的可能对公司的利益有损失，也达不到激励的作用。结合上次的讨论，我征求了各leader的意见，做了另外一套方案，可能需要您花费1个小时阅读和讨论，大概就能确定了。结果第二天老板就跟我当面确定了方案。

【异议预防】可能小伙伴会有疑问我只要这样做就能解决所有老板的拖延症吗？我觉得很多情况下适用，至少你这样做和老板的关系会更好。但是有些情况我觉得是解决不了的，比如你要推动的事情在老板那里的优先级不高，现在做的意义不大。优先级和重要性我建议还是先和老板达成共识。另外也有小伙伴可能或提出这个方法可以用于其他人吗？是的，连老板你都能用这个来催，其他人就更没问题了，下级对上级、子女对父母，运营对社群达人……你都可以试试看。

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【拆书家提问设计】

下面我们进入到分组讨论环节，还按照刚才的分组。

请大家设想一下，你明天早上到了办公室，规划自己工作的时候发现有项工作因为老板迟迟没有给出意见，你无法继续推进；你有项工作需要同事支持，他现在还没有给你回复；你想采访一个社群达人，社群达人迟迟没有确定见面时间；你回到家，发现嘱托婆婆要买的东西还没买。你会遇到哪些类似的拖延行为，人物、地点、什么事情，请大家在小组内分享一下，大概2分钟时间。

【学习者案例记录】

我想下周和某事业部的品牌总监沟通下品牌梳理的事情。到年底了，部门正在做改革，任务是要梳理目前公司的品牌。一个负责几块业务的总监迟迟没有把几块业务的品牌框架给我，导致我无法继续推进。我的上级、上上级领导和其他部门的总监都不断催促我，让我觉得很为难。

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【拆书家提问设计】

经过刚才的讨论，看来工作和生活中的拖延行为真的非常常见，那么我们如何应用今天的三给策略来沟通呢？什么时候真诚的委婉提出，如何表达？请大家思考一下，先在小组内讨论，我们一会找一个小伙伴来分享下。

【学习者案例记录】

我的目标是下周一和某事业部的总监当面沟通品牌梳理的工作，推动他尽快把几块业务的品牌框架给我。学习了今天的方法，我计划这样进行：

1.我会先表示体谅，年底大家都比较忙，那个总监同时负责几块业务，年底的考核、规划等事情会非常费精力

2.给他提供一些备选方案，他之前是我的老领导，我过去负责过这些事情，有些事情我可以帮他像以前一样去沟通和推进。

3.给利益，品牌的梳理会让明年的业务方向更聚焦，有我的帮忙，只要花1个小时讨论出目标和重点，我就能帮助去推动了。

【结束语】

感谢小伙伴的分享，最后我们总结下今天的学习成果，如何用三给策略应对拖延症老板，给体谅、给方案、给利益。拖延和等待，是这个世界上最容易压垮一个人斗志的东西。无论在工作和生活中，我们要积极行动，拒绝无谓的拖延和等待，敢于掌控自己的人生。