开场：
一、分组
大家好！我是王瑞娟，很开心再一次与大家一起拆书过级。我今天挑战的级别是TF2-2。由于今天只有三个人参加活动，我们直接形成一个大组，方便等会大家讨论。
二、学习目标：
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者可以在以后遇到别人提出不合理的要求时，不再勉为其难的答应，而是坚决的拒绝。
三、图书介绍
（F:特征）我今天要拆解的图书是：《谈判的力量》，作者是艾伦·加纳，美国知名的沟通学咨询专家，主要介绍了谈话的技巧。
(A:优势)这本书广受赞誉，是全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。它包括了很多经过实践证明有效的技巧，让你轻松学会如何借助谈话的力量获得成功。
(B:利益)艾伦·加纳教授过数百期“谈话技巧”培训班。他将很多交流学和心理学的相关知识用通俗简单的语言阐述出来，以大量具体、详实的例子来说明。在你遇到问题的时候，比如不知道如何开始一段谈话，或者不知道如何提问才能更好地促进交谈，如何看待别人的批评，表达感谢等等，都可以在书中找到方法，其中还有大量的实例，能够直接按照书中的步骤来做，简单易学。而我今天所拆的“如何拒绝别人的操纵”，让你能够从容应对别人提出的不合理的要求，哪怕是最缠人的要求。
接下来，请大家用1分钟时间阅读以下拆页，阅读完示意一下我。
亲人、 朋友、甚至陌生人有时都会让你做些你不愿做的事，一遍又一遍地跟你提起，给你一大堆有吸引力的理由，对你的拒绝却加以谴责。他们以为只要不断努力，时间一长， 总会把你说服的。如果你屈从了他们，你可能会对他们感到愤怒，对自己也感到厌恶。
幸好有一条简单易学的技巧，由热夫·旺德拉(Zev Wanderer)博土创制的技巧，让你能够从容地应对哪怕最难缠的要求。这种技巧叫做破唱片，因为它需要你像破唱片一样，一遍又一遍地重复同样的话。
在使用该技巧时，可以先使用应对批评的那三招。首先，如果不明白对方的 话，询问具体内容。第二，一旦清楚了之后，同意对方说的事实或者同意对方有 发表意见的权利。第三，通过自我透露，表明不愿意按对方说的去做，可以加上 你的理由。
在这之后，如果对方仍然坚持，则使用破唱片的技巧，他说什么都表示同意，但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论，所以对方最后将不得不放弃。
我看到大家都已经阅读完了，那我来讲解一下。
What：
生活中或工作中总是会遇到朋友、同事甚至陌生人向你提出不合理的要求。面对这些，你虽然不想做，但是拒绝的话却总是说不出口。可能是因为抹不开面子；或者太在乎别人的感受，找不到拒绝的理由；又或者是怕拒绝以后内疚、见面尴尬……
How：
那么，面对别人不合理的要求时，如何拒绝呢？
1、如果不明白对方的意思，询问一下。比如“想要我做些什么呢？”当然，如果已经听清楚了，可以直接进入下一步。
2、同意对方所说的内容。比如，听到他说：“你到办公室把文件整理一下！”你可以先同意对方：“嗯，确实是，这样资料就能很快找到。”
3、表明不愿意按照对方的意见去做，这里也可以加上理由。例如：“但是，我不想去。”
如果这三步还不能解决问题，那么，我们还可以使用第4个步骤。即：破唱片法。在你很明确的拒绝对方以后，他还是试图去说服你按照他的想法去做，可以使用这个技巧，无论他怎样说，你始终重复同样的话来拒绝他。比如：“嗯，你说得对，但是我不想去。”
Why
当我们按照这样的步骤去拒绝别人不合理的请求时，不再处于被动的状态，一直被牵着鼻子走，也不用再委屈自己，为找不到拒绝的理由而着急，从而在被迫接受之后懊悔不已。
Where：
如果你不喜欢被别人指挥，而又不善于拒绝，那么，你可以使用这个方法。
（预防可能的异议）
也许你会说，明明他说的我不认同，我为什么要同意他的说法，而且我都同意他说的是对的，还如何说出拒绝的话，这样做太麻烦了。事实上，不这么做会更麻烦。我们同意对方的说法，是对她的尊重，但是我们并不认同。这样做也不用再浪费时间和精力去想拒绝的理由。更不用担心因为拒绝的太生硬而伤及对方的面子。总之，虽然麻烦，但是值得。
（不这么做的坏处）举个例子来说，上周二，在我上班的时候，同事坐在暖气跟前取暖，在有事需要做的时候，直接叫我去做，第一次我拒绝了，但是后来的几次实在抹不开面子，就接受了。下班回家之后，我的负面情绪彻底爆发。因为我不想按照她说的去做，但是却不知道如何拒绝，于是开始自我厌弃、愤怒，感觉自己什么都做不好，处在消极情绪中不能自拔，也没心情陪孩子。
（分步催化1）
拆书家提问设计：
接下来，请你们设想一下：在未来的一周或者一个月，你的工作或生活中，与同事之间相处、爱人之间的相伴、或者对子女的教养等，有哪些情况可以用到这个技巧来拒绝别人不合理的请求呢？大家在小组内讨论，等会请一位小伙伴来分享一下。
好了，大家都已经能够设想到自己会用到这个片段中方法的情景，那现在请丽媛来分享一下你在什么情况下能用到这个方法。
学习者案例记录：
丽媛：
我家女儿总是要求特别多，比如我由于颈椎不好，用的是颈椎枕，就是那种圆的，她觉得我的枕头很特别，总是想睡我的枕头。每天晚上，她都会说：妈妈，你起来，你起来。但是这个时候我特别不想起来，在这样的情景就可以用到今天学到的这个方法来拒绝她。
（分步催化2）
拆书家提问设计：
请大家根据你所设想到的情景，加工出一个具体的例子，说明今后你可以在这个情境中如何运用片段中的方法拒绝别人，并在小组内分享你的应用，最后我们会请一位小伙伴来分享一下。
学习者案例记录：
丽媛：
如果遇到我女儿让我起来，她要用那个颈椎枕的时候，我可以用到今天学到的方法来拒绝她。
首先问她：萱萱，你让我起来是想要什么呢？
然后，不管她说什么，我都这样说：嗯，确实我的枕头很特别，在咱们家是独一无二的，你特别喜欢，对它也非常的好奇，特别想用我的枕头。
第三步，表明我不想按照她说的去做：但是，我不想起来，我还是要枕我的枕头。
如果她还是坚持要我的枕头的话，我会用第四步，也就是破唱片法：一直重复这句：但是，我不想起来。
结束语：
好的，感谢大家的分享。从今天的拆书活动中大家都学会了运用这个方法来拒绝别人不合理的请求，从而不被迫做自己不想做的事情。我今天的分享到这就结束了，谢谢大家的聆听！
