【学习目标】

在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够：在想要改善一段人际关系的时候，寻找（行为）一位自己信任的好友（澄清）并把社交助理的三个特征转化为三件事委托给对方，达到借助社交助理改善人际关系的社交效果（界定）。

【图书简介】

事件：开始今天的拆书之前，请问大家一个问题：你日常在与人交往时，是否意识到决定你与他人关系“生死”的，是你社交中的行为方式？我看到有的小伙伴点头，而大部分小伙伴是沉默，我想你们是开始在思考问题了。好，给大家讲个真实的故事，我的朋友马总最近遇到一件很尴尬的事。原来，他向公司董事会推荐了一个关系不错的同事担任公司的COO，结果董事长找那个同事面谈的时候，对方婉转的拒绝了这个委任。而拒绝的理由是：马总日常工作中的一些行为表现，常常会让他们在工作中冲突不断，他觉得可以跟马总成为吃喝玩乐的好友，但无法成为工作中的好拍档。当马总听到董事长转述的这个理由时，既尴尬也很困惑。他没想到，自己平时职场中的行为表现，让同事留下了这样的印象。

提问：请大家回想一下，在日常社交中，你有没有无意识的伤害或得罪人的经历？当事情发生的时候，你是如何处理的？你是否思考过如何杜绝这样的事情发生？

影响：在社交中，不关注自己的行为表现，不了解自己的行为对他人造成的影响，这样无意识的社交状态，很难让我们拥有一段稳定而持久的人际关系，甚至是长期深受其扰而不知原因为何。

解决：在《有意识的社交》这本书中，作者告诉我们，要想拥有一段稳定而持久的人际关系，甚至是改善一段人际关系，我们可以借助社交助理，来了解自己在社交中的行为表现，进而达到提升自我意识，在社交中关注行为、调整行为，最终达到有意识社交的效果。

【A1】请大家自测

接下来，请大家花2分钟时间来做一份自测题，这份自测题的目的是让大家了解自己在社交中的自我意识状态，所以请大家结合自己现实中的实际情况来打分，如果你日常中完全是这么做的，请给自己6分，如果你从来没有这么做，请给自己1分，假如偶尔会这么做，可以根据自己这么做的频次来打分。

【I】解释自测题

好，大家已经对自己的自我意识状态做了一个测评，我给大家解说一下，这份量表题总分是30分。

分数在25分以上（含25分），你社交中的自我意识比较强，今天的学习，可以让你学会如何利用自身特性来发展自己的社交圈。

分数在11-24分之间，你社交中的自我意识时有时无，今天的学习，可以帮助你找到增加自我意识的方法。

分数在10分以下（含10分），你社交中的自我意识比较薄弱，今天的学习，可以帮助你找到增加自我意识并改善人际关系的方法。

【R】原书片段——选自《有意识的社交》P010-011

指令：接下来请大家用2分钟时间，快速阅读《有意识的社交》中的一个片段：

你有没有想过去改善一段人际关系呢？也许是夫妻关系、亲子关系？或是手足关系？又或是工作上的上下级关系？同事关系？客户关系？无论是哪一种关系，想要改善，就得主动出击，就像那位经理一样，先寻觅一位“社交助理”，也许会大有裨益。

 “社交助理”深受信任，接受别人的允许或委托以注意其交际行为。举个例子吧：

我和妻子朱迪晚间出门散步，这是我们的日常活动，但今天有些不同：我们俩先跑了一小段。在慢跑时，我们遇到了两位散步的老太太（尽管我们俩也不年轻了）。从她们身边跑过时，她们热心地跟我们打招呼，我们回敬后继续前行。一个小时后，我们又碰见了她们，但此时，我和妻子已经开始散步了。再次相遇后，我们聊了起来。

老太太们：又见面了。

我和朱迪：是啊，又见面了。

老太太们：刚才看见你们还在跑步，怎么现在改走路了？

我和朱迪：刚才跑步只是展示一番，跑出你们视线后，我们就停下了。（老太太和朱迪：笑）

那天夜里，在准备熄灯休息时，我问朱迪：“还记得你最近一次彰显个性的时刻吗？”

她想了一会儿，却是无果，又接着说：“不过我知道你是什么时候。”我笑了：“真的吗？”

“今天在散步的时候，”她说道，“你就表现出了属于自己的特色。你很快就和邻居打成一片，这是你的个性使然，真是有趣。你很会‘撩妹’，谈话很愉快。”她做了总结。

像这种时刻——带着浓重个性色彩、让人一看就知道是你，这些时刻对我们来说极富有指导意义，而社交助理（本例中我的妻子便是）就能发现这些时刻并传达给你。

大家阅读的这个片段，描述了一个很常见的社交场景，与邻居聊天。

【填空题】

（拆书家）在这个案例中，请问丈夫认为妻子扮演了什么角色？

（学习者）社交助理

（拆书家）是的，我们来看一下妻子做了什么，让丈夫认为她是社交助理。

【判断题】

（拆书家）丈夫询问妻子“你最近一次彰显个性的时刻”时，妻子是什么反应？她怎么回答的？

（学习者）妻子说“我知道你是什么时候”

（拆书家）是的，通过这个细节，是不是可以看出，妻子很关注丈夫在社交中的行为表现？

（学习者）是的。

（拆书家）所以社交助理的第一个特征是：关注他人在社交中的行为表现？

（学习者）是的。

（拆书家）接下来，我们来看妻子是如何回答丈夫的追问的，妻子有没有说出丈夫彰显个性的具体时刻和具体表现？

（学习者）有，妻子说在散步的时候，你很快就能跟邻居打成一片。

（拆书家）是的，所以社交助理的第二个特征是：说出他人在社交中彰显个性的具体时刻和具体表现？

（学习者）是的。

（拆书家）最后，妻子是如何对丈夫的社交表现进行总结的？

（学习者）妻子说：你很会撩妹，谈话很愉快。

（拆书家）是的，所以社交助理的第三个特征是：针对他人社交中的具体表现，说出有指导意义的总结？

（学习者）是的。

（拆书家）很好，社交助理的三个特征很清晰了，我们来回顾一下：

1、 社交助理要关注他人在社交中的行为表现。

2、 社交助理要说出他人在社交中彰显个性的具体时刻和具体表现。

3、 社交助理要针对他人社交中的具体表现，给出具有指导意义的反馈。

【适用边界】

（拆书家）那么请问大家，在什么情况下，我们需要社交助理呢？

（学习者）当我们想要知道自己的社交表现，想要改善社交效果和人际关系的时候。

（拆书家）对的。

【预防异议】

那么问题来了，我们是在社交前找社交助理，还是在社交后找社交助理呢？其实，只要你是有意识的想要改善自己的人际关系，不管是社交前，还是社交后， 都可以找社交助理。当然，如果能提前把社交助理要做的三件事跟委托人说清楚，相信社交助理发挥的作用会更大，对你的帮助也更多。

【how】好，如何寻找并委托社交助理来帮助我们改善人际关系呢？可以这么做：

第一步，明确自己想要改善的是哪类人际关系。

是亲子关系？夫妻关系、手足关系还是同事关系、客户关系，先确定一段要改善的关系。

第二步，在与这段关系相对应的社交圈中寻找一位自己最信任的人。

如果想要改善亲子关系，就要在亲友圈里找一个自己信任的人。

如果想要改善同事关系，就要在同事圈里找一个自己信任的人。

第三步，请求对方帮助。

如果生硬的说：请你做我的社交助理，估计对方会感觉突兀，也不知道该如何做。这时候可以把社交助理的特征转化为希望对方做的三件事，委托给对方，比如：

你以后可以多留意一下我跟别人交往时的行为表现吗？

当你看到我表现不错的时候，可以及时告诉我吗？

当你对我日常中的行为表现有什么建议的时候，可以及时告诉我吗？

第四步，根据社交助理的观察和意见，调整自己的社交行为。

【举例】给大家分享一下，我如何借助社交助理来帮助自己改善与拆书帮小伙伴之间的关系。我是深圳智行分舵运营团队中的一员，经常需要跟运营团队的其他成员进行一些事务性的交流。有一段时间，我发现跟运营团队的成员沟通时，总是会进入到一种很紧张的状态，渐渐地，运营团队的成员就不大愿意跟我交流了。为了改善我与运营团队的关系，我决定试试社交助理这一招。首先，我找了在运营团队中，我比较信任的一位小伙伴，迪迪，跟她说了自己的困惑。迪迪，听完我的困惑以后，就问我：你需要我怎么帮助你呢？于是我就把社交助理的三个特征转化成了三件事，委托给她。我说：以后当我在群里跟大家谈论事情的时候，你能留意一下我与大家互动交流的表现吗？迪迪说：可以的。然后我提出第二条请求，我说：当你看到我表现好的地方，可以记录下来，然后告诉我吗？迪迪说：没问题。最后我提出第三条请求，我说：当你看到我跟大家交流完以后，可以对我的表现做个总结和反馈吗？迪迪说：当然可以。就这样，迪迪成为了我在运营团队中的社交助理，而在迪迪的帮助下，我慢慢的调整自己跟运营团队交流时的行为表现，现在我跟运营团队沟通时，冲突越来越少了，关系也越来越密切了。

【A3】促动参与

这就是我自己借助社交助理改善人际关系的实践经验。【拆书家指令】为了帮助大家学以致用，我们来做一个委托社交助理的练习。请2人一组进行角色扮演，一人扮演委托人，一人扮演委托人信任的好友。简单跟大家说一下演练的场景：

【场景介绍】小陈是一家公司的文员，因为不善交谈，她在公司总是独来独往，与同事之间除了做一些工作方面的交流，其他的交流比较少。现在小陈想要改善自己跟同事之间的关系，于是，她想找平时比较聊得来的同事小李做自己的社交助理。某个周末午后，小陈约小李在咖啡屋喝下午茶，并在闲聊时，向小李提出了社交助理的委托。

【拆书家指令】接下来，请听清楚现场练习的要求：请小陈把社交助理的特征转化为三件事，委托给小李，小李听清楚委托后，表示同意即可。演练时间是3分钟，3分钟以后，我们邀请一个小组来做个演练。

【学习者分享】

小陈：小李，你看我在公司都没什么朋友，只有跟你比较聊的来，我很想改善一下自己跟公司同事之间的关系，你愿意帮帮我吗？

小李：可以啊，你需要我怎么帮你呢？

小陈：你看，以后在公司，你能留意一下我跟其他同事打交道时的行为表现吗？

小李：这个当然可以啊。

小陈：我有时候跟同事讲话，会让人产生误会。以后帮我多留意一下，我与人说话时的表现吧。

小李：好的。

小陈：当你看到我哪里做得好的，请务必要告诉我，当然也可以表扬一下我。

小李：好的。

小陈：如果觉得哪里做得不好的，也请你给一些改善的建议，帮我改善一下跟同事之间的人际关系，这样可以吗？

小李：可以的，除了这些，还需要做些什么吗？

小陈：基本上就这三件事吧，希望在你的帮助下，我能改善自己与公司同事之间的人际关系。

小李：我相信你一定可以做到的，加油！

【拆书家点评反馈】

（拆书家）好的，我们来看一下小陈的表现，小陈有没有把社交助理的特征转化成三件事，让小李清晰的知道，怎么帮助自己？

（学习者）有

（拆书家）是的，三件事情都讲得很清楚。非常感谢两位小伙伴的角色扮演。

【A2】催化应用

【催化应用】通过现场的演练，我们体验了如何把社交助理的三个特征转化为三件事，委托给自己信任的人，让他成为自己的社交助理。在现实生活中，你有没有想要改善的人际关系？比如：你跟家人之间的关系？跟同事之间的关系？或是跟客户之间的关系？请你选择一段想要改善的人际关系，然后在未来一周完成一个任务，这个任务就是：

【布置任务】在你想要改善的人际关系圈中，找到一位你信任的人，把社交助理的三个特征转化为三件事委托给他，请他帮助你改善想要改善的人际关系。请大家用1分钟时间，在便签上写一下自己的行动目标和行动计划。

【学习者分享】

行动目标：我想要改善自己跟孩子之间的关系，让孩子能跟我多一些交流和互动。

行动计划：今天晚上，我要回去找老公聊一下。首先，我会先把今天学到的内容跟老公分享一下，然后，我会把社交助理要做的三件事告诉他，请他帮我改善我与孩子之间的关系。

第一：请老公关注我平时在家里跟孩子沟通、互动时的行为表现。

第二：请老公留意我跟孩子相处融洽时的行为表现，并及时提醒我，让我能及时知道自己表现好的行为。

第三：请老公每天用微信或面对面的方式，对我与孩子交流时的表现做个总结和反馈。

当然，为了感谢老公的帮忙，我每周也会给老公做一顿好吃的，犒劳他。

（拆书家）好的，非常感谢你的分享，请你完成学习任务以后，把结果发送给我，可以吗？

（学习者）好的，没问题。

【学习者反馈】

背景：周六晚上跟老公讲述了社交助理的知识后，第二天下午，我和老公一起参加孩子的学校举办的亲子联谊会。活动结束后，晚上请老公反馈我在联谊会上的行为表现。

行动：

（我）老公，你还记得昨天晚上我跟你分享的关于社交助理的事情吗？你觉得今天我在亲子联谊会上的表现怎么样？

（老公）非常棒，尤其是你在联谊会上拿出自己亲手做的巧克力的时候。

（我）哦，那个时候我有什么特别的表现吗？

（老公）我知道你为了给孩子惊喜，没有提前告诉他，你会自制巧克力带去学校。所以，孩子知道巧克力是你亲手为他做的，他显得很开心。后来你提议孩子，让他把巧克力分享给好朋友时，孩子还主动带你去认识他的好朋友，那时候你不仅快速的融入了他的朋友圈，与孩子的互动也多了很多。

（我）你这么一说，我也想起来了，那个时候，孩子在小朋友面前一直强调，巧克力是我妈妈亲手做的。那样子要多嘚瑟有多嘚瑟。哈哈。

（老公）是的，其实我发现每次只要你告诉孩子，你为他做了什么，而这些事让他可以在其他小朋友面前炫耀一番的时候，他就比较想黏着你，希望你跟他多互动。只是有时候你可能会因为手头正在忙工作而拒绝他的互动，那孩子慢慢的也就不找你交流，而是跑来找我了。今天你在联谊会上，真的做到了全身心陪伴他，他自然就一直黏着你了。

（我）你这么一说，我发现平时对孩子确实有表现出不耐烦的时候。我手头忙的时候，孩子来找我，我总是把孩子推给你，因为我想说妈妈没空，找爸爸也是一样的。没想到，却影响了我跟孩子的关系。

（老公）是的呀，不如这样吧，以后我们每个月为孩子办一次家庭联谊会吧，把孩子的好朋友都邀请到家里来玩，你也有机会像今天一样，全身心的陪伴孩子玩一玩。

（我）这个主意不错，那我们明天就把这个想法告诉孩子，怎么样？

（老公）没问题，无条件支持你。

（我）除了办家庭联谊会，以后孩子再主动找我交流的时候，我要警醒一点，不能再把孩子推给你了。你也记得再多多提醒我哦。

（老公）没问题，我随时充当你的社交助理。

（我）谢谢老公。

【小结】

好的，今天的拆书接近尾声了，最后做个总结，在日常生活和工作中，我们的行为表现，决定了我们人际关系的生死，无意识的社交不仅不能为我们拓展有品质的社交圈，还可能把我们带入到社交黑洞中。而社交助理，是帮助我们开展有意识社交的助力，大家在以后的社交中，不妨借助社交助理，来改善和提升自己的社交品质。今天的拆书就到这里，谢谢大家。