拆解书目: 《向上汇报》 所属活动: 【拆书帮宇宙中心分舵NO.231】 所在级别: TF1-1 学习主题: 如何做好向上汇报 学习目标: 学会结构化沟通,四步给领导做汇报

开场:

 【自我介绍】 大家好,我是GUOGUO,如果用三个标签来自我介绍,第一个是旅行爱好者、第二个是杂食性吃货、第三个是喜欢科幻电影。在大学本科时候把中国转了一圈,去年定了一个很撑很无聊的目标,大概吃喝30家大众点评好评的店。 期待在拆书帮和大家共同成长,提升自己的阅读技能。 

【拆书帮介绍】 在我拆书之前,我先说一下拆书法和拆书帮。拆书法是RIA读书法,R是阅读原文片段,I是使用自己的话复述原文,A分为A1和A2,A1是根据读书片段关联自己的经验,A2 是根据原文片段的指导自己的应用计划,RIA读书法可以让我们内化所学是知识,并改变自己的行动,真正达到个人能力的提升。拆书帮是以拆书法为基础的学习爱好者社群。 

片段一
R 原文片段

在高层管理层会议中,你的汇报最不需要的就是各种花里胡哨的修饰。高层管理者希望你的信息传达能够做到快速、清晰、简洁,这样他们才能以最快的速度做出决定。

 • 开场:  开场先要确认会议主题和时间。解释一下为什么要开这个会议,你们将要讨论的是什么,有多少时间来进行会议。

 • 开门见山直奔主题:  “你可以不告诉我你到底想要什么,而只是不停地塞给我数据、数据、数据,要知道我会把你的数据批驳的千疮百孔,因为我不知道你到底要告诉我 什么”金杰· 格雷厄姆说道,“但是如果你一开始就告诉我你的目标是什么,那么我可以在我认为重要的地方专注地倾听,而不是你说什么我都会反对。我们想最先了解你的核心信息,这样我们才能理解你汇报中其他的内容。 ” 

• 把你的结论放在最前面讲: 从常见的“数据灌输”模式转换到“高层汇报”模式。虽然一开始有些让人感觉不自然,但是高级管理层十分喜欢这种方式。

 • 给出解决方案,让Boss做选择题: 当制作汇报时,为你的提议多思考几种替代方案,让高管们有选择的机会 

I 拆书家讲解引导

【分享I便签】

在座的大部分应该都是职场人,大家也能体会到很多因素能影响到我们的晋升加薪。谁决定你的升职加薪,你的领导啊!如何做好向上管理是一个非常重要论题,那在向上管理中,常常会发生的场景就是向上汇报。本片段来自《向上汇报》片段。可以给你一些基本方法论作为参考,如何结构化的向老板汇报使得老板能够高效并且愉快的做出决定。这4步都是开会作汇报的步骤,用四个词总结就是开场、主题、结论、答案。

第一,开场。开场时确认会议主题和时间,解释为啥要开这个会议,大概多长时间来进行会议。

第二,主题。开门见山直奔主题,告诉领导你的目的或目标。他需要分辨问题的主次矛盾以便于高效获取信息,从而快速决策。

第三,结论。结论先行。把你的结论放在最前面讲。leader精力有限,喜欢快速了解事情的情况。他们非常喜欢这个种方式。

第四,答案。给出2钟以上的最优解决方案或答案,让leader做选择。其中对每一种方案最好有风险的控制,每一个方案背后的可能存在的利弊信息。 

A 学习者拆为己用

【分享A1便签】

在15年时候做了一个项目,主要是关于二手物品的交易时,对物品检测不符合实物的情况,非常不利于交易转化率提高。我们希望检测报告更加准确以利于交易的转化,但是这对检测评估部门的技术人员的技能以及效率有更高的要求。基于这个问题,作为项目的主R人,我想评估部门以及我们部门的做报告。

当时,我汇报安排方式是: 

首先,确定会议开场和主题。跟各位总监,协调时间安排会议时间地点,发送会议邀请的通知。 

其次,罗列大量二手车交易中遇到关于评估不符的问题,以及我们部门需要评估部门解决的问题。

这是非常失败的一次向上沟通的经历,一开始会议的时候,我直接按照会议准备内容来宣读。高管在低头回手机,等汇报快结束时,他反过来开始各种追问我的数据以及效果。

最后的关键问题没有给出结论和答案。 

【分享A2便签】

结合今天的拆页,下个月我们要跟运营老板汇报我们开发的作业系统使用的情况,我会这样组织我的报告内容: 

第一步,开场:确定汇报的主题:业系统使用的情况,以及时间大概30分钟。 

第二步,主题:开发作业系统的背景以及目的。背景是运营人员通过excel管理商品准确性底且效率低,主题是汇报作业系统对运营人员效果或存在问题。 

第三步,结论:先汇报作业系统上线效果结论是管理效率由5d变成1d,0错误。结合运营人员管理商品的历史数据以及错误case,得出作业的系统正面效果,同时提出先阶段存在的业系统与采购系统数据不一致问题待解决。 

第四步,答案:针对作业系统与采购系统数据不一致,可以提供2种我们部门的需求解决方案讨论:A方案,新增审批;B方案系统校验;以及方案的存在利弊信息;