开场:
大家好,我是相扬帆,相是相声的相,扬帆就是扬帆起航的前两个字,我爸妈应该是希望我面对人生和挑战时能够昂然无惧、乘风破浪,扬帆起航!所以起了这个名字,为了让大家更好的记住我,我用三个标签来介绍下自己
第一个标签是:本月的轮值主席,名字很威风哈,其实就是这个月的大管家,这个月跟拆书有关的事情都有我负责;
第二个标签是:消防员,顾名思义,今天本来是一位帅哥拆书家来拆,结果上周末突然出差了回不来,第一个出来救火的就是轮值主席,恩,没错我就是今天的消防员扬帆:
第三个标签是:培训,这是我的职业,目前是创新思维力的探索者。
了解完我,我们也用三个标签法来了解一下拆书帮和拆书法
第一个标签,拆书帮是什么帮派,说实话我第一次听到拆书帮时就想到了丐帮,不许笑哈,不过它确实和丐帮有相似之处,都有行侠仗义之风,拆书帮是公益性的青年自组织,是基于拆书法的学习爱好者社群,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
第二个标签,立帮之法—拆书法,是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心,而不是以知识为中心,把知识与学习者的经验、规划相关联,而且有具体的运用。
第三个标签,如何运用拆书法,拆书法分为个人学习和组织学习,个人学习即RIA便签法,R便签是片段,在读书时,遇到一个心动的片段,标记下来;I便签用自己的语言复述原文知识,明确行动步骤;A便签让我们在回顾过往经历的同时,也让我们知道在未来的生活中如何应用它。通过运用RIA便签法,把知识拆为己用,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习就是现在大家参加的,是一位拆书家拿一本书,加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
因为我是初级拆书家,所以我今天的拆书以“我说你听”的形式进行,大家先阅读原文片段,阅读完之后可以抬头示意我。
【图书】《提问力》
【章节】第一章P35
【主题】有人向你请教,你不知道答案,怎么办?
【原文片段】
有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询,费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议,而是问了他们好多问题——
“你为什么采用这个战略?”
“因为它能给我们的投资带来最佳回报”
“为什么你把投资回报当作最重要的标准?”
“因为投资者希望如此”
“为什么投资者是你做决策的唯一考量?·因为商业就是这样?”
“为什么商业就是这样?”
感受到了吗?在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。
一方面,做到“苏格拉底式提问”很难,因为人的本能不是提问,而是表达。另一方面,做到"苏格拉底式提问。也容易,因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到,你只要会巧妙地提问就好。
所以,再有朋友、同事来找你咨询建议,你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。首先,克制表达的本能。起码在对话的前半段,不要说自己的观点,不要给对方提建议。然后,用封闭式提问跟对方核对主题。比如:
“你是想不好到底要不要考研,对吗?”
“你现在的主要问题是,想转行,又不知道该怎么转?”
“所以你是觉得,不原谅他吧,也不能就这么离了;原谅他吧,你又不甘心,是吗?”
接着,表明自己也不知道答案,但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好,所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案,而是暗示对方你知道应该怎样做,只是故意不说,那沟通的味道就不对了。
最后,连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要,重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向探究他背后的假设探究他自己还没想明白的标准提醒他还没有考虑到的情况逼着他去发现细微之处。
我看大部分小伙伴已经看完了,没看完也没关系,我们可以一起来回想一下,原文片段是以一个小案例开始,通过汉迪在给一家公司做咨询时,并没有直接给对方方案而是运用了苏格拉底式提问法,通过不断深入的提问来帮助该公司把问题思考的更深入,更全面,那怎样进行苏格拉底式提问呢?后面文章给出了详细的步骤,第一步,因为人的本能是表达而非提问,所以我们要克制表达的本能,也就是说我们在听到问题的时候不要着急表达自己的任何观点和建议,特别是在对话的前半段,第二步,是跟对方确认一下你理解的问题和他说的问题是不是同一个,避免出现驴唇不对马嘴的情况,我们可以根据对方问题的关键字去抓取,从而确定问题,第三步,表明自己也不知道答案,我们是相互请教而不是我知道答案故意不告诉你,我们通过沟通一起找找答案,第四步,通过持续、深入的问问题的方式,理性的分析,探究背后的原理,从而揭晓答案,豁然开朗。
苏格拉底式提问法一般适用于有意义,有探究价值的问题,不适用于常识类的问题。比如花生是长在地上还是长在树上。
运用苏格拉底式提问法的好处是什么呢?它可以锻炼你的逻辑能力,可以让你更博学,更智慧。因为你不需要在某个领域或某个课题上有丰富的经验,高明的见解,只要会巧妙的提问,你就可以学到新知识,了解新领域。
在这里呢给大家分享一个我的失败案例,元旦回家,我在卧室正和妹妹家孩子玩儿,表弟过来说:“姐,我很犹豫现在要不要买房,房价已经跌了半年多了,如果现在买,后面继续跌怎么办,如果现在不买,后面涨了买不起了怎么办?”我一边逗孩子一边说:“依我看啊,现在买就挺好,随行就市,跌了别后悔,涨了不得意,省得犹犹豫豫,心烦。”他声音提高了说:“这是买房,是个大事儿,不是像你们买衣服一样那么随便。”我说:“那你好好考虑下吧,我也不知道。”我就继续喝孩子玩,他随着长长的一声“哎”转身出去了,这个话题最终以无解草草结束。
看完这个片段后我就想:如果在听完他的问题后我没有草率的说出我的建议,而是根据他的表述,再次确定他的问题“你现在在犹豫是现在买房还是过段时间再买是吗”之后再表明“我也不知道什么时候买房是最佳时机我们可以到客厅好好聊聊这个问题”,希望通过连续深入的提出问题,让他全面的理性思考,从而得出他自己的结论,这样既解决了问题,他也不会唉声叹气,恩,完美!
想到这里呢我立马给他打了个电话,跟他约定月末我回家后,针对买房这事儿再好好沟通一下,我希望通过这次的沟通既能能够缓和他的情绪,运用苏格拉底式提问又能够更好的帮助他,让他做个好决策。那这次我会吸取教训,不会上去直接给建议,我打算这样跟他说:亮儿,你上次和我讨论买房我一直跟小孩儿玩,没好好跟你聊,抱歉哈,经过这些天的考虑,你想好什么时候买了吗?再次,表明我也不知道答案“虽然第二次跟你聊这事儿了,就像你说的买房确实是件大事儿,我确实也不知道什么买合适。”最后,连续深入的提问,比如“你现在有看到合适的楼盘和房型吗?”“你感觉在你的承受范围之内吗?”“如果现在买有能力支付首付吗?”“如果现在不买,房价跌了还好,如果涨了,你的工资涨幅或手头资金能应对房价的涨幅吗?”“你感觉面对跌和涨,你应对哪个更从容些?”……希望通过这样的提问方法,可以帮他理清思路,做个好决策。
到这里我的分享也接近尾声了,我们再来回顾一下苏格拉底式提问的四个步骤,第一步,克制表达的本能,第二步,用封闭式提问跟对方核对主题,第三步,表明自己也不知道答案,但愿意陪着对方找答案,第四步,通过持续问问题的方式寻找答案。
好,我的分享到这里就彻底结束了,希望今天的分享在日后生活和工作中能让你们逻辑更清晰,沟通更顺畅,谢谢!