【A1】请大家自测

技能点：【量表题清晰设置了多个选项，学习者能通过自测可以了解自己在某一种情况下自己的表现】

面对朋友的犯浑，接下来请大家做一下这5道测试题。请仔细阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况为自己打分（1表示很不符合，6表示非常符合），并完成总分计算。时间是1min。

【I】解释自测题

好，我看大家都做完了，5-10分表示你比较会劝犯浑的朋友，11-20分表示你处理这种问题的能力一般，20-30分表示你很不会处理这种问题。那么，我想问下，11分以上的有几人，大家举手示意一下。我看大部分都是呀，那就说明了：我们大部分人还是不太会处理朋友犯浑事件，那么今天来参加我们的拆书课就是非常正确的选择了。

下面请小伙伴们用1分钟左右的时间阅读一下原文片段，读完的小伙伴请给我一个示意。

原文拆页—why： 

          朋友犯浑怎么劝

不该理性时，偏要讲理性。

朋友之间，互相帮忙是必需的，可有时，朋友明明准备做一件蠢事，问我们支不支持，那就有点尴尬了。我们肯定不能把朋友往火坑里推，但又怕朋友觉得我们不仗义，怎么办？

很多人面对这种情况会面临以下几个误区：

误区1：追问原因

很多人觉得，既然说了是蠢事，肯定就是没理由的。所以问问“为什么”，朋友不就冷静下来了吗？

事实上，在气头上的人是一种特别奇怪的动物，说他聪明，其实是气迷心窍；说他笨，他能为自己找无数理由。若问他“为什么”，那就相当于给他做了个球让他打，他肯定能说出一大推理由，这时候你再不帮忙就显得更不是东西了。就算你能反驳掉他的一个个理由，到最后他很可能就撂下一句：“不为什么，我就是咽不下这口气！你就说你帮不帮我吧，别废话！”很明显，这不但费力不讨好，还会让沟通进入死胡同。

误区2：独善其身

有时候，我们明知道朋友就是在气头上想发泄一通，也想帮他消气，可如果帮忙的方式依然秉持理性原则，结果就是不仅没结果，还可能会让朋友更加愤怒。

例如，当你的闺蜜让你陪骂的时候，你优雅端庄、义正辞严地劝：“哎呀，她也不是什么坏人，这次得罪了你估计也不是成心，不然你消消气？”你觉得你朋友听了会怎么想？“好嘛，她不是成心的，感情意思是我气量小喽？好，你护着她，我自己一个人去！”

最后的结果是，你看似理性客观，啥话都没说错，可事情就是奔着糟糕去了。

误区3：拼命阻拦

当我们一切方法都用尽了的时候，往往剩下的最后一招就是“我死活不让你去”！然而，你的朋友毕竟不是可以被关在箱子里的神奇动物，你奋力拦截，不仅最终拦不住，还很可能在过程中激发他的逆反心理：你们都不让我去？好，我就去做给你们看！

【简短互动，精确控场】

1、面对朋友犯浑时，我们经常进入的第一个误区是什么？

学习者：追问原因。

2、第二个误区是什么呢？

学习者：独善其身。

3、第三个误区是什么呢？

学习者：拼命阻拦。

通过这三个问题，结合刚才的自测题结果发现，在劝阻犯浑朋友的事件中，我们总是容易掉到这样的坑里。那么，我们到底该如何劝阻犯浑的朋友呢？我们应该用疏导式劝阻技巧来解决这个问题。

【what】什么是疏导式劝阻技巧呢？

通过对话的形式，让对方发泄出自己的不良情绪，破解这种冲动的非理性思维，从而达到“大事化小，小事化了”的目的的一种沟通技巧。

【how】那具体我们要怎么做呢？

1、询问事情经过。不要问“为什么”，而是要问“怎么了”，前者是在质问朋友这么做的原因，后者却是在询问事情发生的缘由，是在邀请朋友来向你倾诉遭遇的委屈。比如，你可以这样说：“这到底是怎么了？是谁得罪了我家xx？”让朋友在倾诉中冷静下来；

2、帮助宣泄情绪。表达同仇敌忾的姿态，消除他的抗拒情绪。这个时候，需要的是有人跟他一起骂，最好比他还生气、比他还具体、比他还刻薄。
3、把“计划”落到实处。将计就计，顺水推舟，让朋友在“计划”筹备过

程中从犯浑的状态里清醒过来。比如，朋友说要打架，那说到最后你就问他：在哪打？带几个人？怎么约出来？对方会带几个？打完之后医药费谁出？对方报警怎么办？日后报复怎么办？……这些问题认真的让他想一轮，他就会冷静下来了。

【举例】

上周，我闺蜜微信说：“大姐，你给我找个房子吧，我要离婚，我要带孩子自己住。”一听这话，我就知道应该是和她老公吵架了。我说：“亲爱的，你今天这是怎么了，火气这么大？（询问经过）”她说：“我和我老公吵架了，我觉得我和他过不下去了。我婆婆因为孩子一点事就说我，我老公他竟然不帮我，还和他妈一起数落我，他简直就不是个东西……，我说：“那你老公这样做确实太过分了，很不是东西，怎么不知道维护媳妇呢……（帮助宣泄情绪）”她说：“他根本就不爱我了，我要离婚！”接着我就问她：“那行，离婚了，孩子你带吗？你有存款没？租房我们小区至少交半年押金，好几千块钱呢，你有吗？你好几年不上班了，就这么贸然出来，一时能找到工作不？找保姆带娃你放心么？这件事你跟你爸妈商量过没……（把“计划”落到实处）”说到最后慢慢的她不说话了，我知道她冷静下来了，结果呢再过了两天她告诉我他俩和好了。

【预防异议】有人可能会问，如果这三步都做了，朋友还是要干蠢事呢？那我们就只能投机取巧的拖延了，因为也许只有用时间才能让对方冷静下来。比如：我们做完了这三步，对方还是不依不饶指着我们问“到底是不是朋友？”那么我们可以这样说：“当然是朋友啦，既然你执意要做，那我当然一定要陪你一起，但是这事能不能等到明天呀，你看我今天实在忙的抽不开身呀……。”（借故推脱，等一天过后，对方冷静下来，这件事也就过去了。）

【适用边界】当然，上述的这种朋友犯浑时的劝法是有适用边界的，这种方法适用于：你知道你朋友做的这件蠢事只是因为一时冲动，在气头上，以他平时的行为习惯并不会这么做，而不是说这件事是他经过深思熟虑之后下决心要做的事。

【A3】促动参与

技能点：【设定案例场景、小组讨论、应用知识点解决方案/角色扮演】

拆书家提问设计：我们刚刚学习了用“疏导式劝阻技巧”劝解犯浑朋友的三个具体步骤，现在呢一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景：丽丽是一个刚换了工作的公司新人，她的工作是写新闻稿。今天一大早，当她拿着自己昨晚加班做完的稿子给领导看时，领导很生气，说她写的不好，要求她重新修改。这样，两次修改后，领导还是不满意，让她继续修改。她于是觉得很委屈，认为是领导故意给她找事，她给闺蜜乐乐打电话，哭着说自己现在立马要辞职。如果你是闺蜜乐乐，你该怎么劝丽丽呢？

接下来，请每两个人一组，进行演练。一个人扮演丽丽，一个人扮演乐乐，而且乐乐用“疏导式劝阻技巧”三步法：1、询问事情经过；2：帮助宣泄情绪；3、把“计划”落到实处，成功的劝住了犯浑的丽丽。

演练时间4min，4min后我会选一位“丽丽”和一位“乐乐”，大家一起听听他们的“疏导式劝阻技巧”是怎么说的。好，那么现在大家开始演练。

学习者案例记录：分享者太阳姐姐和小熊。

丽丽（太阳姐姐）：乐乐，我真的不想干了，我想辞职了，我么老板就更年期综合征，天天找我茬，这工作没法干。

乐乐（小熊）：怎么了这是？这么大火气。

丽丽（太阳姐姐）：我昨天加班加点的今天刚完成了一篇稿子交给她，明明很多同事都说好，可是到她那就不行了，我老板非要我重新写，这不是鸡蛋里挑骨头吗？

乐乐（小熊）：呀，你这领导有点像我之前的领导，特别挑剔的，刚好还是一个处女座的女领导吧？

丽丽（太阳姐姐）：嗯，是的是的，烦人的很，她一定是嫉妒我比她长得好看。

乐乐（小熊）：我看也是，肯定是故意的，太过分了。那你是想好了真的不干了吗？

丽丽（太阳姐姐）：坚决不干了，明天就不干了，铁了心了。

乐乐（小熊）：哦，那既然这样，我先问你几个问题啊。你下份工作有着落了吗？你不是刚来这个公司一段时间吗，你找这份工作找了多久呀？如果你再找一份这样的工作容易吗？那你想过找工作这段时间开销怎么办吗？

丽丽（太阳姐姐）：这个工作我找了三个月，我来这个公司也才两个月，如果要再找一份和这个差不多的工作，我也喜欢的，一点也不容易。说到开销我挺头大的，一个月有房贷、车贷5-6千，下个月一个好姐妹过生日说想要苹果最新款手机，我这还没买呢，存款也没几个。

乐乐（小熊）：那你这样还怎么辞职呀，辞职了，你的固定开销怎么办呀？

丽丽（太阳姐姐）：这样一说，确实是哦，我都没有仔细想过这些问题。

乐乐（小熊）：其实我建议你，还是先不要辞职，先拿到年终奖再说，然后骑驴找马，过来年后再看么。

丽丽（太阳姐姐）：你说的也是，那就先忍忍，过了年再说吧。

【A2】催化应用

技能点：【事后复盘】

听了上面两位好伙伴们的分享，大家觉得这个方法怎么样，是不是很实用？但是很可能由于这不是你平时劝解朋友的习惯，你还是会忍不住给朋友讲道理、问原因，所以，事后复盘的方法可以帮助你更有效地把这个拆页拆为己用。接下来的两三周内，请你刻意地留心自己劝解朋友的场景，把你们的对话记录下来，然后试着用询问经过，帮助宣泄情绪和把“计划”落到实处来表达。

三天后学习者小熊在群里的分享：

一天晚上回家，正吃饭呢，好哥们很生气的打电话给我说，他要跟家里断绝关系，然后习惯性的我又用为原因、讲道理、摆事实的方法劝解他，结果他说我根本不能体会他的心情，说了也是白说，就把电话挂了，我感觉挺尴尬的。事后，我想起了咱们周六拆书的疏导式劝阻技巧，然后我就做了个复盘训练，试着用咱们所学的技巧，写下了这个可能对话，希望自己下次争取不要再出现这种学了不用的情况。

朋友：“我很郁闷，我要和家里断绝关系，都这年头了，父母还这么专权，我是忍够了。”

我：今天这是怎么了，生这么大气？

朋友：“别提了，我简直太无语了，我爸妈可以这么老思想。”

我：“具体发生了什么事呀？说来听听。”（询问怎么了）

朋友：“我和我女朋友从大学到现在7年了，人家家里都说到我俩该结婚的年龄了，结果我跟家里说，我爸妈却以农村人说的属相不和，说让我俩分手，你说气人不？”

我：“确实挺气人的，现在都什么年头了，这么还有这种思想，要是我爸妈这样，我估计我得气疯了，这件事确实让人很无语，不知道父母怎么会信这个，你这样生气我现在理解了。”（帮助宣泄情绪）

朋友：“你看吧，你也受不了吧，我简直是受够了，我就要和他们断绝关系，我就是要和我女朋友在一起。”

我：“好吧，那我支持你，可是你有没有想过这之后的问题呀？”

朋友：“之后，什么问题？”

我：“断绝了关系之后，你住哪？你现在还在家里住着，你搬出来之后，现在房租挺贵的，你两个人一起住，那一个月多2千左右的开销呢？你手上有足够的存款么？还有，结婚，你女朋友家里人肯定要彩礼，打十几万的彩礼，你一个人拿的出来吗？还有，现在人家结婚都在市里买房，你手头有够付首付的钱吗？结婚都要走哪些程序你懂吗？不和家里来往了，以后你家有娃了，谁帮你带娃？……这些问题你有想过吗？”（把“计划”落到实处。）
朋友：“哎，你说的这些问题我都没有想过，而且这也确实是我不久的将来要面临的现实问题，真烦人……”

我：“所以说，关于这件事你再仔细考虑一下吧。”

朋友：“嗯，你说的是，那我在想想吧。”

结语：

复盘的任务给大家了，大家记得在群里反馈哦！为了加深大家对所学知识的印象，接下来我们再简单回顾一下今天的方法：疏导式劝阻技巧。也就是说当朋友犯浑的时候，为了更好的达到劝解效果，我们可以分三步这样做：1、询问事情经过；2、帮助宣泄情绪；3、把“计划”落到实处。使用这个技巧之后，能让我们的劝解效果更好，而且也帮到了朋友，希望大家在以后遇到犯浑朋友的时候，能记得使用这个技巧哦！好了，今天的拆书就到这里，非常感谢各位小伙伴的陪伴、亲情参与和积极演练，下周同一时间，我们继续。