开场： 大家好，我叫索燕。现在是二级拆书家，今天过的级别是3-3，过了3-3我就可以成为三级拆书家了。希望今晚我拆的这本《改变提问，改变人生》可以给大家带来不一样的收获。下面我来介绍一下这本书。
事件场景：我们平常都会经历各式各样的事情，事情会有好，也会有坏，大多数时候，大多数人在碰到不好事情的时候，基本上都容易有负面的结果，比如工作遇到不顺利、或者与同事相处不融洽、又或者跟家人因为琐事而闹矛盾等；
提问：有没有遇到过类似的事情呢？通常你遇到这些事情，你通常按自己的惯例处理起来，效果你自己评价如何？给你的感受是什么？有没有想过，在经历这些不好的事情时，其实你也是可以有所收获的，或者你可以选择可以改变。
影响：像工作、人际关系、家庭关系的负面事情，如果不及时调整和处理，通常就会影响到自己的人生幸福质量；
解决：来自梅若李.亚当斯的《改变提问，改变人生》这本书，提出了一个理念，非凡的结果，始于伟大的提问，当我们遇到事情或问题时，我们可以选择当评判者或者是学习者的状态，选择向自己提出问题，驱动自己的行为发生变化，从而决定了我们成功的机会，决定了我们对人生方方面面的满意度。
“如果你真的愿意抓住提问的真正威力，提问可以改变你整个人生。具体地说，是要增加我们对自己和对他人提问的数量，并提高这些问题的质量。有一点极其重要，那就是我们提出这些问题的目的究竟是什么。” 肯定是我看起来有点茫然，约瑟夫停顿了一下，说：“你以前从没有听过提问式思维这个词，是吗？” 我摇摇头，没听过。 “提问式思维是一套技术和工具系统，它是通过提问来审视你是如何处理周边一切事物的。你精细推敲你所提出的问题，并且不断练习和发展这种技术，将大大改善办事结果。毫不夸张地说，QT（提问式思维）系统把行动直接植入你的思维中，这种行动是聚焦的、高效的。要想做到合理基础之上做出更明智的选择，这是一种极好的方法。” “请继续。”我满腹狐疑地说。 |
“很多时候，我们几乎意识不到自己在提问，尤其意识不到那些我们问自己的问题。然而，似乎在我们生命的每时每刻，提问都是思维过程的一部分。实际上，思维是以内心的问答形式发生的。不仅如此，我们通常是以付诸行动来回答自己内心的问题的。”
询问学习者：“这一段的关键词是什么？” 提问式思维，提问式思维是一
套工具系统，通过巧妙地提问来转变思维、行动和结果，这种提问包括我们向自己提出问题，以及向他人提出问题 。当我们遇到坎儿或问题时，很自然就会去寻找答案和解决方案。然而，这样做的结果，往往是我们又不自觉地制造出更多的障碍，而非出路。 我们首先要改变的是我们的提问，否则我们很可能一次又一次地得出同样的老答案，周而复始，循环往复。而新的提问能完全转换我们的视角，给我们提供新鲜的方式来看待难题。 举个例子：古代游牧社会的隐含问题是：“怎样才能找到水源？”，所以他们一直在寻找水源，当一处水源枯竭无法生存的时候，整个部落村庄就会重新寻找新的水源居住地，不停地周而复始，所以成了游牧民族。 试想一下如果他们把这个隐含的问题改成：“我们怎样才能把水源引到身边？”这个新问题 许就会引发了人类生存形式的转变，带来了农业、甚至是成为固定的城市。比如我国四川省成都的都江堰、古埃及依靠尼罗河形成的古文明等等。游牧民族可能就不会再被动的去寻找水源了，他们可能就有了自己固定的居所了。 从上面的这个例子我们可以看出是“问题推动结果”，依照我们平常的思维就是想着“结果引发问题”。这两个概念是一样的，也是我们特别容易混淆的。你想啊，如果有三家公司，它们分别被以下不同问题推动着：满足利益相关者的最佳方式是什么？满足客户的最佳方式是什么？满足员工的最佳方式是什么？从做生意来讲，每个问题都会将你的思维带向不同的方向，而各个方向又会对优先重点、日常行为和达成目标的策略产生不同的影响。记住：问题推动结果。无论对于几千年前的牧民而言，还是对于你在公司的日常工作而言，这一点都同样适用。” 无论遇到什么问题： 1. 我们要具备提问式思维，明确问题推动结果； 2. 改变自己的思维模式； 3. 提有利于解决现状的问题； 4. 根据问题去思考； 5.得到自己想要的答案。 |
【A2】催化应用 |
你和好友想要开一个咖啡馆，但是你们没有经验。请大家在组内设计出一个有人物，有场景，有起因经过的对话形成一个故事。运用我们今天学习的提问式思维，提高你们开咖啡馆的可能性。
学者案例记录：
小曹和小牛：
小牛：老朋友，好久不见。最近干啥着呢？
小曹：没有事情干，合计着开个咖啡馆。你呢？
小牛：我也想做做生意，但是没有经验。
小曹：走，咱们找个地聊聊去。
小牛：好的。
小曹：我们要开咖啡馆需要解决那些问题？
小牛：按照怎么开咖啡馆？什么时候开？投多少钱？
小曹：是的，但是只是这样我觉得太单一了。我们必需有自己的特色，才可以在市场上立足。我前期调研了一下，我觉得咖啡馆的定位是什么？跟其他咖啡馆的区隔是什么？新开的咖啡馆的核心竞争力和卖点是什么？这些问题会加大我们成功的机率。
小牛：厉害，突然感觉自己的世界都亮了，自己太固守自己原来的思维。提问力是解决问题的前提。我们在多考虑几个问题，我们这几天合计合计，合适的话我就早点开吧。
小曹：太棒了。接着思考。
【A1】请大家自测 |
请阅读以下5个题目 ，请按照1~5分的标准给自己打分，1分代表完全不符合，5代表完全符合，请根据自己的情况打分； 1. 我会倾向于了解完所有的事实后，才会有自己的结论，并带着这个结论跟对方沟通； 2. 在沟通过程中，我会积极倾听对方的表述，并听出背后含义； 3. 在沟通过程中，我会基于对方的表述，形成自己所理解的信息、或含义、或假设，再进行沟通； 4.我会对通过追问、提问和确认的方式，确认自己的假设； |
5.在沟通过程中，如果我发现自己结论，或假设有错误，我会修正后再继续沟通。
【I】解释自测题 |
大家在做这个测试题的时候，有没有回想起自己过往与人际交往，或工作当中的沟通过程中，有这样的经历 ，没有了解完全部事实，带着自己的偏见或先入为主的假设，与对方进行沟通，结果导致了沟通的结果无效或低效呢，从而带来一系列的问题？ |
遇到这种情况，我们应该怎么办呢？《改变提问，改变人生》这本书有一个“选择地图”和10个改善生活与工作的有力工具，其中有一点就是关于在遇到问题时，当我们如何面对自己当下产生的假设。我们先阅读一下原文。
【R】阅读原书拆页 |
工具6：质疑假设(请参考第9章 “见证奇迹的时刻”) 目的：避免因不正确或不完的信息，而徒受痛苦 讨论：也许你还记得，奔先生和格蕾丝对他们各自的同事都曾有过错误的假设，而这些错误的假设会妨碍有效的沟通，使人们彼此无法建立或保持满意的关系。 做假设，就是在不具备任何必要的事实基础的情况下，而相信某事是真实的。虚妄的假设会破坏我们为达成目标、实现内心深处的渴望帮的种种努力。我们一但发现自己 假设中的盲点，我们就会有新的洞察力和创新的可能性，进而向更积极的方向前进。 |
那么，你如何去判断自己的假设是否正确，而不被假设所蒙蔽呢？首先，要有勇气、要心甘情愿地去发现这些假设。养成善于向自己、向他人问的习惯，是我们揭示盲点的有利工具，是越过盲点去探索有价值的新信息、新观点和新的可能性的一把利刃。
一、通过提问引导的方式，邀请学员说出这段话的理解和重点
1.这一段文字的重点是什么？（不正确或不完整的信息，会产生错误的假设，这些假设会妨碍有效的沟通）
2.我们如何去判断自己的假设是否正确呢？（要有勇气，去发现假设，并通过向自己和他人的提问，来验证和探索）
二、书中的案例,关于假设这一块，给出了这样的建议参考，当我们碰到 问题或需要做出选择时，可以考虑向自己或他人提出这样的问题：
1.我都做了哪些假设？
2.事实的真相是什么？
3.这件事情，我还可以从什么角度看？
【A3】促动参与 |
我们刚刚学习了如何质疑假设，要通过善于向自己 、他人提问的方式，验证自己的假设，有助于有效沟通，现在我们就通过模拟一个上下级主管，关于上级跟下属在沟通下属迟到的场景。请两人一组，每个人事先阅读属于自己角色的背景信息。 先演练一遍，看在沟通的过程是否有什么问题？ |
然后讨论一下，如果要理清各自的假设，并重新验证的话，对话该如何进行，方能得到有效沟通？
学者案例记录：
领导：小李，最近总是迟到，是家里有什么事情吗？
下属：我最近父母生病了，没有人照顾，我早上需要去照顾。赶过来的时候迟到了。
领导：好哒，你的家里以后有事情要及时的跟我沟通哈。我们需要的及时的沟通。
下属：好哒。
领导：父母生病严不严重？
下属：挺严重的，我们家里没有照顾。
领导：是这样的。我们的工作还是要做的。以后上班你早上可以晚上班1个小时，早下班一个小时，去照顾一下你的家人。
下属:好哒，我会把自己的工作做的好好的。做不完的我就带到病房里去做。
【A2】催化应用 |
今天我们学习了如何通过提问，验证自己内心的假设。想想自己和同事，家人，和朋友相处的过程中那个场景下自己容易出现沟通的问题。选择一个场景。那么请大家利用原文的行动建议，设计出自己在这个场景下的沟通方式。
学者案例记录：
冬冬：
我在自己老板沟通的过程中，两个人的角度不一样，所以会经常的出问题。
我觉得这样做：
1.假设：我假设我的老板不为我考虑；
2.验证自己假设：
3.换一个角度去考虑问题：应该站在老板的角度去考虑问题；
4.老板想要业绩，努力去做业绩，去沟通。
