请大家花1分钟的时间，把片段看一下。                                                                                                            在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
表达愤怒的四个步骤是：
(1)停下来，除了呼吸，什么都别做；
(2)想一想是什么想法使我们生气了；
(3)体会自己的需要；
(4)表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。

WHY
非暴力沟通中，最容易出现暴力的时候是生气的时候。可想而知，表达愤怒应该是非暴力沟通中相对有难度一方式。
我们常常生气愤怒时，就爱批评和指责他人，“我生气是因为你做了什么” 但这只会让事情变得更糟，离你想要的结果更远。
WHAT
书中讲述其实有情绪是自己的，不应该归结为是别人的问题导致你生气。很多时候你生气，不是因为别人做了什么，而是你怎么看待了对方以及其行为，也就是你自己真正的需求是什么。
比方说：你在开车，有人不停的按你喇叭。你可能会因为自己需要专心开车，而对这个不停按喇叭的人非常生气；但当你打开车门准备开架时，发现原来是你朋友，你会很开心，拥抱他。
从而可以看出，按喇叭这个行为不是你生气的原因，而是你怎么看待对方以及其行为。                          如果我们改变思维方式，不再把生气归咎于他人的行为，而是把生气作为一种提醒，提醒我们有哪些内在需求是没得到满足的，多去感受自己的内心，相信我们可以更好的获得满足。
WHERE
这样的方法非常适合那些特别容易因为生气而口不择言的人，并且总是把自己生气的原因归咎于他人；也适合那些老是委屈自己，不懂表达自己内心需求，压抑自己情感的人。
HOW
当我们需要表达愤怒时，我们可以尝试这4步骤：
1、 先让自己情绪冷静下来；深呼吸2~3次，什么都不做。让自己放空专注呼吸，平静下来。
2、  再想想为什么自己会生气，是什么想法？是因为别人什么行为，做错了什么吗？
3、 这是想法，区分想法和需求的区别。你自己真正的需要是什么？
4、 最后，再去表达自己感受和需要。在最后表达这步：1）我们需要先倾听他人，他人得到倾听和理解后，才能真正静下心来听我们的感受和需要。2)运用句式：我生气是因为我需要***来去代替“我生气是因为你做了什么”。比如：我们可以说：“我生气是因为我需要面子，需要成就感”来代替“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”等等

A1

拆书家提问设计：我们读过这个拆页，了解愤怒时我们该如何做。那么现在请大家俩俩为一组。请每人想一个最近惹你生气的事情，在小组内分享。时间3分钟。

学习者实录：A同学

在最近一周的工作中，发生一个客户电话申请电脑送修的事情。A同学让对方：先排查电脑，没问题再送修到售后。如果按照客户的意思，直接送去售后，会耽误双方的时间。但客户仍然坚持，不理解不愿意不相信A同学。为了这件事情，A同学觉得很生气的。

A2

拆书家提问设计：1、那接下来的一两周内，运用今天学习的表达愤怒的4步骤在工作或者学习中发生愤怒生气的场景后，如何充分表达出自己的愤怒呢？大家小组讨论一下自己的行动计划。提醒：不能仅仅是表决心，要具体的做法，可衡量预测的结果，明确的时限。

学习者实录：

接下来一周内，如果有类似这样的场景发生，她表示会运用四步骤：第一步，深呼吸，让自己冷静下来；第二，想一想当时为什么自己会生气：主要当时认为对方不可理喻；第三，体会好自己的需要，运用句式去分析自己的需要。自己生气是因为需要对方的理解、相信，并愿意尝试去先做一做。第四，倾听对方的想法和需求。最后，再去向对方适当表达自己的感受和需要。

最后结果是可以让自己的情绪得到舒缓，不再让事情升级变成纠纷。