表扬越具体，效果越明显。当你看到某位志愿者或员工按照你喜欢的方式工作时，李可给予表扬，他下一次会更有可能重复同样的行为。人类行为方式的研究印证了这种理论。“我喜欢你接电话时开心的语调，以及你主动为客户提供帮助。”你这样说，接待员下次还会这样做。说“谢谢你这么早就来做准备，让我们能够准时出发”，远比“谢谢，你今天做的不错”要有意义得多。

表扬越是具体效果越明显。
感谢也是一样，越具体越容易被对方接收到。
具体而明确的肯定，更能使对方内心感受到你真的在欣赏和称赞他。
他会更有信心和动力继续去做，并且做得更好。

A1：描述自己的相关经验
上周末，几个朋友一起聊天，我谈到了1.0和2.0的不同，传统传播方式与交互式传播的不同，以及微信的营销与品牌推广等等。一位朋友说：“挺好的！”另一位朋友说：“听你讲这些，我觉得挺有意思，我之前没有想过这些，挺让我开阔思路的。”很显然，听了第二位朋友的话，我觉得更受用，我会愿意在和他进一步的聊天和探讨。

A2：以后我怎么用
在两周之内，我会对至少一个人（同事、家人或者朋友），做一次具体的表扬或称赞，要让对方明确的感受得到我对他（她）的欣赏。