开场：
尊敬的各位家人，晚上好！
非常感谢大家能在百忙之中，这么冷的天气来参加我的过级活动。首先，我做一个简单的自我介绍：我是来自山西大同的太原人，我叫张宝。我有三个标签：我的第一个标签是一名新进的拆书帮会员，也是未来的三级拆书家；第二个标签我是一个人力资源管理师，从事人力资源管理工作，主要做校园招聘和劳务派遣以及一些相关的培训工作；第三个标签：我同时也是一名广告人，我有自己的广告公司和广告团队，主要是做一些户外广告制作，大家有关于人力资源找工作和广告的可以联系我。以上，就是我的简单的一个自我介绍。
今天是我过级，我给大家把拆书和拆书帮的概念辩晰说一下：
对于拆书，大家都可能一下就看到两个字：一个是“拆”字，一个是“书”字。它一个是动词，一个是名词；对于这个“拆”字，我相信大家并不陌生，尤其是生活在太原的小伙伴们。满世界都能看到这个“拆”字，他的这个“拆”，是把大楼拆掉，重建美好的家园。而我们今天的这个拆书呢？是重新建设我们的大脑，它是一种学习的方法。对于这个学习方法，首先，它是针对成人的。大家也都知道，对于成人学习，无非有两个目标：第一个提升技能，第二个是解决问题。而我们的拆书方法，恰恰能解决这两个问题。同时，它也是一种方法的内炼，把书中的知识转化为自己的能力。它针对的是"人“而不是”书“，强调以人为本，这个拆书方法，对于我们来讲呢？一共分为两步:一是个人拆书法，另一个是组织学习拆书法。个人拆书法是通过我们自己的阅读，通过便签法，把书中的知识拆为自己的能力，它相当于我们参加同等的培训。组织学习法：是由一名拆书家带领我们大家把书里的知识，详细的剖解和参加一些精炼的知识解介和互动。更好的把知识转化为能力以及应用。拆书家的作用，他不亚于一名优秀的培训师。以上就是我对拆书和拆书法的大概的一个介绍。
那么关于拆书帮呢？拆书帮就是对于拆书法的学习爱好者的社团的一个群体。它主要以分舵的形式出现在全国各地。在我们太原，它叫黄河分舵；还有在深圳、广州、上海等都有分舵。目前在全国有44家分舵，有35家筹备分舵。它是一种非盈利性的组织。它的使命是培养学习爱好者成为新的拆书家。
以上就是我对拆书和拆书帮的一些概念辨晰。
《非暴力沟通》P006页——P007页
非暴力沟通的四要素
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己民，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对处于青春期儿子说：“费利克期斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放时洗衣机?”这一要要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这个四要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察 ，而不在于使用什么字眼进行交流。
非暴力沟通是一种方法，需要我们不断地实践运用，才能真正的掌握，通过长期的煅炼才能随心所欲，收放自如，具体沟通时主要抓住在以下四个方面：
1、观察
2、感受
3、需要
4、请求
所谓观察并不等同于评论。而是客观在站在旁观者的角度去描述事实。
例如：“张宝在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“张宝是个差劲的前锋”
没有任何的针对性，而是基于事实去说描述。同时，让对方感受不到敌意。
感受，就是我们针对对方的言语，切身的一些感受，在表达感受时，示弱有助于解决冲突。
例如年轻人谈恋爱，最多说的一句是：“我觉得你不爱我了！”如果我们换成“我很伤心，或者，我很难过”这样清楚的表达自己的感觉，沟通效果要更好一些。
需要：批评往往暗含着期待。对他人的批评，实际上间接表达了我们尚未满足的需要。例如：一个人说“你从不理解我”，实际上他是渴望得到理解。这就是他的需要。所以有些时候，我们应该直接提出自己的需要，而不是通过批评。
请求：不等通于命令，一定要明确谈话的目的。
例如：不要再喝酒了。如果我们换成：“你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足那些需要。这样就更好一些。
所以，在沟通时我们一定记住四要素：观察、感受、需要，请求。时刻提醒自己。
A1：
学习了非暴力沟通后，让我想起我以前的沟通方法确实失败，例如：妻子下班回家后，对孩子的态度不好。我立马就反驳：“你能不能对小孩态度好点？”结果，一场吵架就上言了。看了非暴力沟通后，我在想如果时间能倒流，我会对她用四要素沟通。
首先观察，看看她到底是因为什么发脾气？清楚地描述，再站在她的角度上感受她的感觉，发觉她的需求，再提出请求。效果肯定就好多了。
我：“老婆，你看起来，脸色不好？是不是生病了？（观察）
她：“没有，别提了，幼儿园的事太杂，干也干不完”
我：哦，事杂，干多也容易出错，肯定很累。（感受）
她：“就是，错了，也没人理解”（需求）
我：“给自己干，别人觉得，你再累，也是应该的。不过，你已经相当不错了。这多么工作都应付自如。不管怎样，做为股东的我，应该给你发一下全能标兵奖了（需求得到满足）
她：“嘿嘿，不用了，有人理解就可以了”
我：“那我们能不能，回家先把工作放一放?投入到我们的家庭里，你看，孩子需要你的帮助？（提出请求）。
她：“哦，张荷晨，你那什么情况？”
圆满结束
A2：
下星期一，有一个电厂应聘工作的，要来学校考察。首先，他肯定是有想法要去工作，但不放心，所以来学校考察（观察）
我计划采用非暴力四要素沟通法，和他交流。
“这位家长，你能来我们学校考察，说明您对孩子的事非常重视。（观察）孩子的事是天大的事，尤其对于就业方面，男怕入错行，女怕嫁错郞。我们每个做父母的一定要给孩子把方向把握好了。（感受）
我们学校正好和企业签定了委培协议，而且专业和你孩子的兴趣特别相符。特别实习的时候，还带工资，这样既学习了专业知识，同时也增加了孩子的社会实践经验，也能体会到父母挣钱的不容易，对孩子将来的择业更能清晰。（需求）您看，你先把学校的制度和专业的学科，做个仔细地了解，我们今天把这件事定下来了好吗？因为名额有限。（请求）
