【拆书家指令】

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【原文片段】拆解片段来自《提问力》;P.35-36

有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询,费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议,而是问了他们好多问题——

“你为什么采用这个战略?”

“因为它能给我们的投资带来最佳回报。"

“为什么你把投资回报当作最重要的标准?”

"因为投资者希望如此。”

"为什么投资者是你做决策的唯一考量?"

“因为商业就是这样?"

“为什么商业就是这样?”

……

感受到了吗?在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。

一方面，做到“苏格拉底式提问”很难，因为人的本能不是提包，而是表达。另一方面，做到“苏格拉底式提问”也容易，因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到，你只要会巧妙地提间就好所以，再有朋友、同事来找你咨询建议，你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先，克制表达的本能。起码在对话的前半段，不要说自己的观点，不要给对方提建议

然后，用封闭式提问跟对方核对主题。比如：

你是想不好到底要不要考研，对吗？” 

“你现在的主要问题是，想转行，又不知道该怎么转？” 

“所以你是觉得，不原谅他吧，也不能就这么离了；原谅他吧，你又不甘心，是吗？” 

接着，表明自己也不知道答案，但原意路着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好，所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案，而是暗示对方你知道应该怎样做，只是故意不说，那沟通的味道就不对了。 

最后，连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要，重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设、探究他自己还没想明白的标准、提醒他还没有考虑到的情况、逼着他去发现细微之处。

拆书家指令：

我看到大家已经基本都看完了，这个片段里提到了苏格拉底，是大家很熟悉的世界著名的哲学家，他的提问方式非常具有指导意义，下面我跟大家分享一下我对苏格拉底式提问的解读。

What：苏格拉底式提问是一种用多个连续的、深入的提问，帮助他人更加深入、全面思考问题的提问技巧。 

Why：学会了苏格拉底式提问，你不需要成为某个课题的砖家，只需要使用这套巧妙的提问，就可以和他人畅聊这个课题，他人get到你的尊重和关注，同时也帮助他们认清问题的本质，两全其美的结果，你不想要吗？

不这样做的后果：你有没有经历过这样的情景：建议太多，等于没有建议。比如说，你想买身冬季跑步服，问了老公、问了闺蜜，又问了跑友，结果是什么呢？估计最后你越来越难以抉择了。

how：

苏格拉底式提问可以帮助我们解决这个问题，那么怎样进行苏格拉底式提问呢？分为四步。

1、 封住观点：切记，在对话的前半段，一定要闭嘴不提自己的观点、建议，否则后面的提问就没有任何意义啦。

2、 核对主题：采用封闭式提问的方法与对方探讨问题的主题是什么？比如说：你想买套冬季跑步服，但是不知道怎样选择，是不是呢？

此时要注意，可能对方给予否定的回答，就需要你耐心继续询问主题，直到你们确定一个一致的主题，下面的提问围绕这个主题继续进行。

3、 向对方明确两个方面，

第一，明确表示自己也不知道答案，和对方在同一个层面探讨问题；

第二，明确愿意花时间和对方探讨。

4、 连续提问：连续提问体现了你的洞察力，其实也正是苏格拉底式提问的关键所在。书中给出了四个方向的建议：问题背后的假设、选择的标准、其他情况的可能以及各种情况的细微差别，可以通过why挖掘法。

用连续的问“为什么”的问题，和对方探讨问题的本质，注意，每一个why要与上一个why相关联。

意译原书案例：

举个例子：

想买冬季跑步服的这位美女请 她另一个闺蜜  给她  提出建议 。但没想到   她 并不给她什么建议,而是问了她好多问题——

“你为什么  要买一身冬季跑步服  ?”（问题背后的假设）

“因为   现在天气这么冷，有一身冬季跑步服，能够帮助我坚持跑下去。  "

“为什么你把  有一身冬季跑步服  当作最重要的标准?”（询问选择标准）

"因为   大家都买啊  。”

"为什么  大家都买  是你做决定的唯一考量?"（询问引出其他可能的情况）

“因为  据一些朋友的反应，跑步服能够最有效的保暖  。"

“为什么  只有跑步服能够有效保暖呢  ?”（询问其他情况的细微差别）

“因为 它的排汗功能好  。"

“为什么排汗好对你很重要呢？”

“因为可以避免排汗不畅的感冒，有利于我的健康啊”

通过这样连续的提问，最终帮助朋友自己决定买一身还是最佳方案，比一上来你提出建议要有效的多。

预防可能的异议

或许你会提出疑问，这样的方法，花的时间太长了，我不如直接给答案就好了啊？

直接给答案，是可以节省时间，但如果你真心想帮助对方的话，你的答案是否提供帮助？是否符合对方的现状条件呢？这两个问题你都无法给出很肯定的回答。因为，你的答案，仅仅是你的答案，通过你自己的经验总结出来的，而不是对方的。

适用边界：苏格拉底式提问，适用于你与向你询问建议的人，共同探讨问题。需要你全身心的投入，通过连续提问激发双方的思考。往往会花点时间一起讨论。

【A3：促动学习者现场演练】

拆书家指令：

好了，通过我的讲解，相信大家对苏格拉底式提问有所了解啦。下面请大家发挥自己感性的大脑，参加到我们的互动中来。

场景设计：

请大家仔细听我对场景的描述：朋友小曼找到涵姐，说：昨天晚上我又和儿子吵了一架，因为他总是在玩穿越火线，我就说了他几句，他烦了，向我吼叫起来：你总管我！我就没有自己的自由吗？气的我不行不行的，怒气冲冲的跑出家门。现在的孩子真难管啊！你快给我出出主意，我该怎么办？我应该怎样和儿子相处呢？

拆书家指令：

如果你是涵姐，你会怎么办呢？请大家按照今天所学的新技能——苏格拉底式提问，帮助涵姐设计一套提问，来回答小曼的提问，并在小组内演练。请大家选出一名伙伴扮演小曼，另一名扮演涵姐，小组讨论完毕，是奥斯卡时间，请各小组上台表演一下。

下面，在场的男女主角们，行动起来吧！时间6分钟。

卡！讨论场结束！我看到大家充分的表现了自己的表演天赋，精彩绝伦！很期待大家下面的表演！哪个组先来呢？好的，欢迎2组！掌声响起来！ 

学习者案例记录：

 演练者：张伟（小曼）、芒果（涵姐）

小曼：涵姐，昨天晚上我又和儿子大吵一架，他总是在玩穿越火线，作业都不写了。我很生气，说了他两句，他就冲我吼起来！我一气之下，跑出去了。现在的孩子真难管教！沟通不了几句，就相互指责起来，你平时读书多，给我出出主意，我该怎样和儿子相处，他才能听我的话呢？

涵姐：小曼，你是不是不知道怎样和孩子相处，感到很迷茫？

小曼：是啊！孩子越大越难以相处

涵姐：这个问题我也不知道明确答案，我也遇到过这样的事情，但我愿意和你好好聊聊这件事情。

小曼：好吧，咱们唠唠这个事情。

涵姐：为什么你感觉无法和孩子相处呢？

小曼：这孩子总是和我对着干，我说什么他都不听。

涵姐：为什么你说的他不会听呢？

小曼：额~~因为他的想法和我不一样吧，但我这样要求他也是为了他好啊！。

涵姐：为什么你的想法是为了他好？他自己的想法呢，是错的吗？

小曼：他的想法就是只知道玩啊！这样玩下去，他将来就废啦！

涵姐：为什么玩游戏就等于废了将来呢？

小曼：额~~~也不一定，偶尔玩玩也到不会，不过他经常玩好长时间，作业都不写了

涵姐：为什么他会玩很长时间呢？

小曼：因为他欠缺自己的规划

涵姐：为什么他不给自己做规划呢

小曼：因为我们管的太多了，没有放手

张伟分享：通过这个演练，让我收获很大。我也在反思自己平时和孩子的沟通，确实存在问题。这个方法很好的帮助到我，回去要用起来！

感谢2组的演练，张伟最后的总结，让我感觉到，这个方法已经帮助到了他，很开心。希望大家能主动应用今天学到的方法，在今后的工作生活中，以提问代替建议，帮助身边的人探究问题的本质，找到解决的方案。我今天的拆书到此结束，谢谢大家。